信息技術項目管理概論(清華大學)(已修改)
2025-03-07 01:09 本頁面
【正文】 信息技術項目管理概論 劉 偉 博士 （ 2023年春季學期） 清華大學軟件學院 第一講 知識經濟與項目管理 一、為什么要學習項目管理 二、什么是項目管理 三、學習哪些內容 四、課程教學計劃 一、為什么要學習項目管理 1 知識經濟 1）信息技術成為主導產業(yè) 2）競爭是知識經濟的特征之一 ? 企業(yè) —— 技術創(chuàng)新 ? 政府 —— 管理創(chuàng)新 2 項目管理是獲得競爭優(yōu)勢的手段 3 1） DOD、世界銀行 4 2） IBM、摩托羅拉、 ABB、 BECHTEL 為什么要學習項目管理（續(xù)） 3 項目管理的發(fā)展 1）國外 ?應用領域 ?學術研究 ?項目經理職業(yè) 2）國內 ?70年代末期 ?學術研究 ?職業(yè)化趨勢 為什么要學習項目管理（續(xù)） 4 信息技術項目管理 1）信息技術是知識經濟的主導產業(yè) 2）信息技術項目管理水平亟待提高 Standish 關于信息技術項目的研究報告： 成功 失敗 超出預算或期限 95年 % 31% ($81b) % 98年 26% 28% ($75b) 46% 3) ERP在中國的實施與發(fā)展 二、什么是項目管理 1 項目的定義及其屬性 （ 1） 項目：在特定條件下，為完成某一獨特產品或服務所作的一次性努力。 1）一次性 ： 與運作不同 2）一定的目標 3）一定條件 ? 資源 ? 環(huán)境：政治經濟、文化意識、規(guī)章標準 工作范圍 成本 進度 客戶滿意 程度 4）成果的不確定性 成功的標志 5）組織的臨時性 6）管理基于過程和活動 —— 生命周期 啟動 識別需求 計劃 解決方案 實施 執(zhí)行項目 收尾 評價移交 （ 2）項目分類 1) 行業(yè)：建筑、制造、電子、金融、服務等 2) 性質：研發(fā)、投資、產品、活動 2 項目管理 （ 1）定義及其特征 定義：在項目活動中運用專門的知識、工具、方法和技能，使項目能夠實現或超過項目干系人的需求和愿望。 特征： 1）目的：實現或超過項目干系人的需求和愿望 項目干系人：社會、政府、業(yè)主、用戶、承包商 需求和愿望：項目本身、共同的； 干系人各自不同的； 已經識別的； 尚未識別的； 2）途徑：知識、工具、方法和技能 —— 創(chuàng)新性 范圍 時間 成本 質量 項目整體管理 人力 溝通 風險 采購 需求和愿望 知識、工具、 方法技能 項目成功 3）根本思想：系統(tǒng)論 —— 整體、分解、綜合 4）與企業(yè)管理不同： 中層 II （ 2）不同類型項目管理： 1）宏觀：國家、區(qū)域性組織、綜合部門，各類項目的投資戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、審批等； 2）中觀：部門、行業(yè)性機構，同類項目優(yōu)先順序、支持政策、審批、驗收等； 3）微觀：具體項目，分為不同主體、層次、生命周期等。 基層 I 高層 III 政府 經濟環(huán)境 競爭對象 供應商 用戶 一般管理 專業(yè)領域 三、學習那些內容 項目管理 1 一般管理 1）企業(yè)運營過程：計劃、組織、實施、控制、領導 2）企業(yè)資源管理：人力、財務、設備、信息、存貨、供應 3）專業(yè)支持： MIS、質量、物流、企業(yè)形象等 2 專業(yè)領域 3 1）專業(yè)技術 4 2）專業(yè)管理：政府項目 — 行政管理 5 3）專門行業(yè)：汽車行業(yè) — 能耗、環(huán)保 6 3 項目管理 7 4 項目管理涉及的一般管理知識 8 計劃、組織、領導、激勵、溝通、控制等 四、課程教學計劃 1 課堂講授： 12講；講座： 4講 2 考試方式 3 1）作業(yè)： 50分，從 10個題目中選擇 2個，每個 25分 4 2）考試： 40分，閉卷，考察基本概念 5 3）教學參與 10分，對教學體系、內容、方式的建議，每個 1分，采納 5分。 6 3 教材與參考書 7 [美 ]凱西 .施瓦貝爾 . IT項目管理 機械工業(yè)出版社 8 吳之明 . 項目管理引論 . 清華大學出版社 ， 2023 9 [美 ]邁克爾 .科索馬羅 . 微軟的秘密 . 北京大學出版社 ， 1996 第二講 系統(tǒng)論與項目整體管理 引子 項目是在一定環(huán)境中運行的，項目及其項目管理具有多個目標，項目與環(huán)境之間、目標之間必然有沖突存在，如何面對和處理這一問題。 分析：牧民的悲劇 一、 系統(tǒng)論 1 系統(tǒng)的定義：由不同要素組成，各要素之間存在一定的聯系和相互作用，形成特定的結構并具有特定功能的有機整體。 2 系統(tǒng)論認為： 1）整體性， 1+12 2）有機性：一座房子不同于一堆建筑材料 3 系統(tǒng)論的啟發(fā) 1）項目及其項目管理中各種要素的相互作用 2）系統(tǒng)的反應時間：青蛙的故事 二、 項目整體管理義 1 整體管理的定義： 在項目生命周期內協(xié)調所有其他項目管理知識領域所涉及的過程，確保項目所有的組成要素在正確的時間結合在一起
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