蘇寧電器銷售培訓-預覽頁
【正文】 客提出產品質量的疑義時，銷售人員話術如下： ? 蘇寧是一家上市公司，我們在產品的進貨渠道和產品質量上都有 ? 嚴格的把關；萬一出現(xiàn)產品質量問題時，我司也有提供完善的售后 ? 服務。銷售人員在遇到此類問題時可以向顧客宣傳我們今天的活動，再與平時的活動做比較，讓顧客感覺到今天購買是物超所值。 ? ① 為顧客提供便利； ② 提升銷售額及毛利。 ② 詢問顧客時應該用比較輕微的、適當?shù)恼Z氣，表示一種暗示。 ? 將貨品及相關票據(jù)同顧客進行再次清點。 謝別顧客 柜臺銷售人員的成功經驗 不可糾纏羅嗦 貨好不怕店面小 建立朋友式關系 建立固定用戶關系 傾聽顧客意見 顧客平等原則 做顧客的采購員 要有自信 最好的贈品是微笑 美化商品的陳列 1嚴守不二價法 1孩子是“福神” 1精神飽滿充滿生氣活力 1每天至少看新聞廣告 柜臺銷售中應克服的自發(fā)行為 o 不聽只說 o 應時刻關注顧客的反映，能說的不如會問的，會問還要會聽 o 與競爭對手的口舌之爭 o 不要讓顧客對你的人格有懷疑，大品牌應有大氣度 o 對顧客的態(tài)度過于激烈 o 不要設法讓顧客屈服 o 工作時間的懶惰行為 o 單兵作戰(zhàn)、自我管理 o 被失敗打倒 o 勝不驕敗不餒、習慣成自然 新員工怎樣盡快適應崗位 ? 讀書、提高素質 ? 向模范店學習 ? 向老員工學習 ? 嘗試 ? 總結再嘗試 在我心中 ， 曾經有一個夢 要用歌聲讓你忘了所有的痛 燦爛星空 ， 誰是真的英雄 ， 平凡的人們給我最多感動 再沒有恨 ， 也沒有了痛 但愿人間處處都有愛的影蹤 用我們的歌換你真心笑容 ， 祝福你的人生從此與眾不同 ， 把握生命里的每一分鐘 ， 全力以赴我們心中的夢 ， 不經歷風雨怎么見彩虹 ， 沒有人能隨隨便便成功 。 19:05:4419:05:4419:053/17/2023 7:05:44 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時 5分 44秒 19:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 5分 44秒 下午 7時 5分 19:05: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:05:4419:05:4419:05Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 5分 :05March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:05:4419:05:4419:053/17/2023 7:05:44 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :05:4419:05:44March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 5分 44秒 下午 7時 5分 19:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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