消費者的決策-預(yù)覽頁
【正文】 （ 1）理想品牌方法。 （ 5）詞典編輯法： 重要程度從高到低進(jìn)行排序。 P35 同步案例 22 167。 購買決策過程 四、購買決策 ?1）購買決策的內(nèi)容 ? （ 1）基本購買決策：買不買？ ? （ 2）產(chǎn)品類別決策：買什么？ ? （ 3）品牌購買決策：買哪個？ ? （ 4）渠道購買決策：從哪買？ ? （ 5）支付決策：支付方式？ 2）消費者購買決策類型 P37 （ 1）例行型決策 ：品牌忠誠度、習(xí)慣性購買 （ 2）有限型決策 ：花費適當(dāng)?shù)木Α? 同步思考 21 消費者在購買同一產(chǎn)品時，其購買類型可以發(fā)生轉(zhuǎn)換嗎？ （一）購后評價 消費者的滿意感：所感受的實際績效 － 對產(chǎn)品的期望績效 1. 購后滿意、重復(fù)購買與品牌忠誠 品牌忠誠：消費者對于某一品牌或廠商具有情感上的 偏愛 ，以一種類似于 友情 的方式喜歡該品牌并在較長的一段時間內(nèi)購買該品牌的商品。 購買決策過程 五、購后行為 2. 購后不滿意（失調(diào)） （ 2）處理方式：行為的處理 167。 ? …… ? 問題： 從職業(yè)道德與企業(yè)倫理的角度評析上述案例。 消費者卷入與購買行為類型 一、消費者卷入 P41 1. 消費者卷入的方式 ? 購買卷入 ：對購買決策過程的投入， 忠誠顧客？ ? 產(chǎn)品卷入： 對產(chǎn)品本身的投入， ? 對產(chǎn)品不熟悉的顧客？ ? 課堂思考： ? P42同步案例 23 可口可樂與消費者卷入 167。 消費者卷入與購買行為類型 阿薩爾購買行為類型 ? 【教學(xué)互動 52】 ? 互動問題： 一般情況下 ,消費者在購買食鹽、攝像機、餅干、牙膏、房屋時 ,分別會采用阿薩爾的購買行為類型中的哪一種 ?為什么？ 二、消費者購買行為類型 （三）非計劃購買 —— 也稱沖動購買，是指消費者在尚未意識到購買需求或者形成購買意圖之前進(jìn)入購物場所做出購買決定并實施購買的一種購買模式。 2. 對于 低卷入的購買 ，應(yīng)使用 邊緣路徑 與消費者溝通，將重點放在信息傳播的 形式方法 上，如使用名人代言，采用視覺化或符號化的廣告表現(xiàn)等。 17:02:5417:02:5417:023/17/2023 5:02:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 2分 54秒 17:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 2分 54秒 下午 5時 2分 17:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:02:5417:02:5417:02Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時 2分 :02March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:02:5417:02:5417:023/17/2023 5:02:54 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:5417:02:54March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 2分 54秒 下午 5時 2分 17:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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