嘉源手機終端促銷員手冊(ppt 63)-預覽頁
【正文】 ? 做決定的過程緩慢 ? 喜歡了解細節(jié) 表現(xiàn)型 四種類型人的表現(xiàn) “表現(xiàn)型”顧客的應對策略 – 介紹新產(chǎn)品與眾不同之處 – 言語要有趣味性 – 交換時尚意見 – 表現(xiàn)熱情 – 多稱贊對方 – …… “友善型”顧客的應對策略 ? 注意他關(guān)心的人 ? 給予專業(yè)的建議 ? 更多尊重他的同伴的意見 ? 幫助他（她）做決定 ? 視其為自己的朋友 ? …… “控制型”顧客的應對策略 ? 態(tài)度謙和 ? 語言簡練，抓住重點 ? 尊重其觀點，避免“正面沖突” ? 聽從指示 ? 不要催促 ? …… “分析型”顧客的應對策略 ? 詳細解釋產(chǎn)品的益處 ? 保持耐心 ? 多比較 ? 產(chǎn)品知識準確 ? 說話嚴謹簡潔 ? …… 對事 對人 被動 主動 分析型 友善型 控制型 5782850102030405060708090硬件設(shè)施 銷售氛圍 促銷員表現(xiàn)型 銷售人員與不同顧客的關(guān)系 專家 下屬 朋友 崇拜者 促成的技巧 技巧一：替客戶做決定 ? 害怕做錯誤的決定 ? 我回去想想，我再考慮看看 ? 根據(jù)您的需求，我覺得這兩款 ? ? 您要這一個還是那一個？ 技巧二：有限數(shù)量或是期限 ? 時間和數(shù)量的急迫感 ? 因為我們數(shù)量非常有限，所以 … ? 我們優(yōu)惠的名額有限 … ? 對未知的恐懼 ? 語言上是否引發(fā)急迫感 技巧三：推銷今天買 ? 不要相信考慮看看 ? 我相信這是您慎重的態(tài)度， 只 是我想清楚的知道您所考慮的是什么，因為我怕我有解釋不周的地方，您考慮的是公司的形象，產(chǎn)品的售后服務，還是 ? ，那您的原因是？？？ 技巧四：假設(shè)式的結(jié)束方式 ? 當成客戶已經(jīng)購買 ? 您用的時候 ? ? 當您 ? 的時候 ? 善用語言的功能 技巧五：邀請式的結(jié)束方式 ? 非常的適合你，你覺得呢？ ? 非常的方便、精致、大方、好用、劃算 … ，你覺得呢？ ? 點頭夠多就會進潛意識 想是問題做是答案 ,贏在行動輸在猶豫 成功不會為你停留 ,行動永遠不嫌太遲 每天多做一點點，就是成功的開始； 每天創(chuàng)新一點點，就是領(lǐng)先的開始； 每天進步一點點，就是卓越的開始。 :47:3611:47Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :47:3611:47:36March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 11時 47分 36秒 11:47:3617 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :47:3611:47Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 上午 11時 47分 36秒 11:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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