嘉源手機(jī)終端促銷員手冊(cè)(ppt 63)-全文預(yù)覽
【正文】 知識(shí)的培訓(xùn) 信息反饋 – 及時(shí)反饋終端信息 銷售前準(zhǔn)備 進(jìn)店 – 促銷員應(yīng)于營業(yè)時(shí)間前 30分鐘進(jìn)店，不得遲到。 檢查 – 到崗后，協(xié)助營業(yè)員清點(diǎn)剩余貨品，檢查是否缺少附件，對(duì)于損壞的附件一定要及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)宣傳單頁。 基本性能 ? 網(wǎng)絡(luò)頻率 :一般手機(jī)都是雙頻 , ? MP3 功能 .歌曲播放軟件 ? MPEG4 功能 .視頻歌曲播放軟件 .MTV等 . ? 數(shù)據(jù)內(nèi)存 .機(jī)器自身所有的內(nèi)存空間 . ? 支持外部存儲(chǔ)器 .可以插放不同大小 (兆數(shù) )內(nèi)存卡 . ? 電池容量 :一般電池后面都有表明 : 如1100(mAH)毫安 基本性能 ? 攝像頭 :攝像頭的象素不同 .打出的照片清晰度不同 .分為 30萬象素及 130象素 .和 200萬象素 . ? 手寫輸入 :目前市面帶手寫輸入的產(chǎn)品都是觸摸屏 . 手機(jī)店鋪銷售技巧 目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)銷售技巧并能熟練運(yùn)用 內(nèi)容： 銷售技巧的定義及重要性 銷售四步曲及應(yīng)用 ?一步曲：留住顧客腳步 ?二步曲：發(fā)掘顧客需求 ?三步曲：針對(duì)性介紹產(chǎn)品 ?四步曲：達(dá)成交易 顧客的四種類型和應(yīng)對(duì)技巧 你即將得到的 …… 一、銷售技巧的定義及重要性 用正確的方法滿足顧客的購買需求，并且是顧客愿意接受的 。 銷售流程 銷售過程 留住顧客腳步 發(fā)掘顧客購買需求 有針對(duì)性介紹產(chǎn)品 達(dá)成交易 消費(fèi)過程 引起注意 產(chǎn)生興趣 欲望 /聯(lián)想 購買行動(dòng) 問題處理 銷售四步曲 留 住 顧 客 的 腳 步 發(fā) 掘 顧 客 需 求 有針對(duì)性介紹產(chǎn)品 達(dá) 成 交 易 使用親切友好的問候語。你會(huì)怎么向顧客打招呼？ 如果顧客來到你的柜臺(tái)前，你使用了常規(guī)打招呼的方法，但是顧客沒有吭聲，你會(huì)怎么辦？ 如果一位顧客進(jìn)來，左右顧盼各節(jié)柜臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品，好像是想要趕快確定下來買什么產(chǎn)品好。 ” 顧客的四種類型和風(fēng)格 個(gè) 人 風(fēng) 格 定 位 顧客的四種類型和風(fēng)格 對(duì)事 對(duì)人 被動(dòng) 主動(dòng) 分析型 友善型 控制型 表現(xiàn)型 對(duì)事 對(duì)人 被動(dòng) 主動(dòng) 分析型 友善型 控制型 5782850102030405060708090硬件設(shè)施 銷售氛圍 促銷員表現(xiàn)型 顧客的四種類型和風(fēng)格 ? 喜歡就買；易被誘惑 ? 容易受同伴的影響 ? 愛面子 ? 追求潮流、追求與眾不同 ? 愛表現(xiàn)自己引人注意 友善型 ?友好、和善 ?非常關(guān)注服務(wù)態(tài)度 ?喜歡征求別人的意見 ?買東西喜歡和朋友一起去 ? 讓步、撤退、聽取意見 控制型 ? 喜歡支配一切 ? 果斷、直率、固執(zhí) ? 沒耐心、急于表達(dá) ? 要求其他人認(rèn)同他的說法 ? 就事不就人 分析型 ? 注重性能價(jià)格比 ? 愿與有經(jīng)驗(yàn)的、專業(yè)的人交往 ? 條理性強(qiáng)
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