11第一章公共關(guān)系學(xué)概論-預(yù)覽頁
【正文】 ?二、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 ?三、公共關(guān)系的職能與原則 ?提到 “ 公共關(guān)系 ” …… 你會聯(lián)想到 什么？ ?試舉一例與 “ 公共關(guān)系 ” 有關(guān)的活動。 ?公關(guān)就是討公眾喜歡 。 （二）公共關(guān)系的界定 ? ? 聯(lián)系：內(nèi)容上、方法上 ? 區(qū)別：主體、客體、性質(zhì)、聯(lián)系方式 ?產(chǎn)生的社會條件不同 ?手段不同 ?目的不同 ?效果不同 ? 聯(lián)系：相互關(guān)聯(lián)、互動 ? 區(qū)別：適用范圍、追求目標、工作內(nèi)容 漁夫與哲學(xué)家的故事 ? 一位哲學(xué)家搭乘一個漁夫的小船過河?！? 哲學(xué)家：“那你又失去了三分之一的生命。 清垃圾運動（揭丑運動、扒糞運動） 公共關(guān)系、新聞代理人、新聞宣傳公司出現(xiàn) —— 說真話 時期 人物：艾維李 —— 公共關(guān)系之父 貢獻：發(fā)表 《 原則宣言 》 標志著公共關(guān)系的開端； 成立宣傳事務(wù)所，標志著公關(guān)職業(yè)的誕生； 主張“說真話”“公眾必須被告知” 《 原則宣言 》 部分內(nèi)容 ： ?這不是一個秘密的新聞機構(gòu)，我們的全部工作都是開誠布公的，旨在提供新聞。 杜邦的“公關(guān)經(jīng)” 理論和實踐的發(fā)展 人物：愛德華伯納斯 —— 公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)始人 貢獻：率先在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系學(xué)； 第一部公關(guān)理論著作 《 公眾輿論的形成 》 ； 主張“投公眾所好” 人物：卡特里普、森特 貢獻：發(fā)表 《 有效的公共關(guān)系 》 —— 公關(guān)圣經(jīng) 雙向?qū)ΨQ模式 :一方面要把組織的想法和信息向公眾進行傳播和解釋，另一方面又要把公眾的想法和信息向組織進行傳播和解釋。 三、公共關(guān)系的職能與原則 （一）公共關(guān)系的職能 ?1. 收集信息 ?組織形象信息 產(chǎn)品和服務(wù)形象信息 。顯然，口味測試結(jié)果和消費者“不喜歡這種口味”之間是矛盾的，必須要找到一個方法來解開這個矛盾。 ?統(tǒng)計后，兩個完全不同的家庭主婦的形象特征出現(xiàn)了。攀比 。 :15:0817:15Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :15:0817:15:08March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 5時 15分 8秒 17:15:0817 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :15:0817:15Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 15分 8秒 17:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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