上海理工大—客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 . （外部公平、內(nèi)部公平、員工公平） 3. 競(jìng)爭(zhēng)性原則 4. 激勵(lì)性原則 5. 經(jīng)濟(jì)性原則 6. 合法性原則 15 組織與人力資源戰(zhàn)略 薪酬戰(zhàn)略 薪酬調(diào)查 組織結(jié)構(gòu) 職業(yè)設(shè)計(jì) 職位評(píng)價(jià) 績(jī)效管理戰(zhàn)略 績(jī)效管理 薪酬決策 薪酬水平 薪酬溝通與預(yù)算控制 薪酬體系 薪酬結(jié)構(gòu) 職業(yè)分析 16 17 薪酬管理特點(diǎn) 現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì) 突出商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)集約化和人才集中化的趨勢(shì) 現(xiàn)代商業(yè)銀行的人力資源管理 強(qiáng)調(diào)人力資源為商業(yè)銀行的“第一資源”，人力資本為商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力 （ 1）人力資源與銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) （ 2）人力資源與銀行發(fā)展 （ 3）人力資源與數(shù)字銀行（網(wǎng)上銀行） 18 現(xiàn)代商業(yè)銀行的人才機(jī)制 人才市場(chǎng)機(jī)制 人才培育機(jī)智 人才激勵(lì)機(jī)制 人才管理機(jī)制 現(xiàn)代商業(yè)銀行酬管理特點(diǎn) 對(duì)稱性。良好薪酬制度對(duì)銀行發(fā)展的重要性。薪酬管理無(wú)小事。 32 多因性 多維性 動(dòng)態(tài)性 技能 激勵(lì) 環(huán)境 機(jī)會(huì) 33 技能 激勵(lì) 環(huán)境 機(jī)會(huì) 績(jī)效 內(nèi)因 外因 34 德 能 勤 績(jī) 全面性與完整性 相關(guān)性與有效性 明確性與具體性 可接受性與可操作性 公正性與客觀性 導(dǎo)向性與相對(duì)穩(wěn)定性 民主性與透明度 35 絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn) 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn) 客觀標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與設(shè)置 （ 1）指標(biāo)級(jí)次與指標(biāo)數(shù)量 （ 2）關(guān)鍵指標(biāo)選擇 （ 3）各指標(biāo)權(quán)重確定 36 案例一 考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì) ? 實(shí)施要點(diǎn) 1） 指標(biāo)設(shè)置 2） 權(quán)重的確定 3） 考核指標(biāo) 4） 關(guān)鍵指標(biāo)選擇 ? 利潤(rùn)指標(biāo) （ ） ?存款利潤(rùn)＝日均存款額 （ 銀行資金收益率 － 存款利率 ） ?貸款利潤(rùn)＝日均貸款額 （ 貸款利率－資金平均成本率 ） ?業(yè)務(wù)費(fèi)收入 37 ? 業(yè)務(wù)指標(biāo) （ ） ?新增貸款 ?新增存款 ?票據(jù)業(yè)務(wù) ?國(guó)際業(yè)務(wù) ?代理業(yè)務(wù) ?消費(fèi)信貸業(yè)務(wù) ?? 38 ? 管理指標(biāo) （ ） ? 不良貸款控制率 ? 綜合業(yè)務(wù)歸行率 ? 新增客戶及其帳戶管理 ? 客戶滿意度情況 ? 經(jīng)驗(yàn)調(diào)整指標(biāo)（177。 :24:1816:24Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :24:1816:24:18March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 4時(shí) 24分 18秒 16:24:1817 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :24:1816:24Mar2317Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時(shí) 24分 18秒 16:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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