【正文】 55年。 ③宣傳普及公共關系知識。 公共關系人員的基本素質 ?公共關系人員 ： ? 公共關系人員指專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協(xié)調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員 ? 從狹義上講是指以公關為職業(yè)的專職人員，包括組織內公關職能部門工作人員和社會上公關公司專業(yè)人員。 ?在 乘客們急著要走出機艙 時，只有這個 推銷員不慌不忙 ，他找出一張大白紙，在上面濃墨重彩的寫了一行大字：“ 我是XX公司的推銷員，我和公司的 XX牌電子防盜設備安全脫險！非常感謝各界營救我們的人們！” 他舉著這樣的大白紙最后一個跨出機艙。 公共關系人員的基本素質 1)公關人員的公關意識 ?塑造形象意識： 形象意識是公關意識的核心。 ?真誠互惠意識： 平等競爭、公平合作 ?溝通交流意識： 公關工作離不開溝通 ?創(chuàng)新審美意識 ?案例：一口痰壞了一筆生意 案例分析 ?黃河醫(yī)療設備廠準備引進“大輸液管”生產線。由于天色尚早，李廠長邀請貝肯到車間參觀。 ?恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質；況且，我們今后生產的將是用于治病的輸液管。 ?4）公關人員心理素質 ?自信； ?熱情； ?開朗樂觀 公共關系客體 —— 公眾 [案例導入 ]： 35次緊急電話的故事 美國記者基泰絲，在東京奧達克佘百貨公司買了一臺電唱機，作為送給她東京婆家的見面禮。 第二天早晨，正當基泰斯動身前往交涉時，一輛汽車趕到她的住處，車上下來的是奧達克佘公司的副經理和提著大皮箱的職員。經理認為 這件事關系到商店的形象和聲譽 ， 立即召集公關部人員商議對策 —— 大都市百貨公司的顧客屬于 “流散型公眾” ，尋找顧客的線索只有她留下的一張“美國快遞公司”的名片。 第二天早晨，公司副經理來到基泰斯的住處，親手將一臺完好的唱機，外加唱片一張、蛋糕一盒奉上，再三表示歉意離去。 ： P36 ? 相關性： 公眾與其特定組織相互聯(lián)系、相互依存 ? 學校離不開教師和學生；企業(yè)離不開員工和顧客 ? 同質性： 一群人、一個社會階層、一些團體因為某一共同問題與組織發(fā)生聯(lián)系時便成為一類公眾。 ? 動態(tài)性 ? 公眾的性質、形式、數量和范圍等會隨著主體條件、客觀環(huán)境的變化而變化。 ⑤根據公眾 對組織所持的態(tài) 度 ，可以分為 順意公眾、逆 意公眾和獨立公眾 。 ?應 加強預見性，未雨綢繆，采取必要的預警措施 。 討 論 同一類組織有不同類型的公眾 , 我們學校主要有哪幾類公眾？ 內部公眾 股東 教職員工 學生 內部公眾 政府公眾 媒體公眾 社區(qū)公眾 競爭對手 各類協(xié)會、學會等 能得到更多的紅利 有良好的工作環(huán)境，更多的報酬，公正的待遇，學習機會與晉升機會。 希望能了解競爭對手。 提供更多的就業(yè)機會，上繳更多的利稅。 公共關系傳播 ? 公共關系傳播的含義與特點 ?公共關系傳播是 社會組織 為 擴大影響、樹立形象、實現與社會公眾之間的相互溝通和相互協(xié)調 所開展的 傳播活動及其傳播管理 。公共關系傳播者是公共關系的主體，因為它是構成傳播過程的 主導因素 。 公共關系傳播的基本要素 ? ? 所謂傳播渠道，是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。它們是大眾傳播受傳者中的一部分，是組織意欲影響的重點對象。第四，公眾是 變化的 。 ?人際傳播的兩種方式： ?①面對面交談 （ 通過語言、動作和表情等媒介進行交流 ） ?②非面對面?zhèn)鞑ィㄍㄟ^電話、書信、通過互聯(lián)網互發(fā)電子郵件等進行交流） 案例：人際傳播 北京有所學校坐落在大專院校、科研院所中間，學校幾乎全是女教師，而她們的丈夫基本上都是在附近的高校和科研機構工作。 做丈夫的漸漸的把自己也當作小學的人了。連大學生也跑來與小學共建，教孩子們英語、排節(jié)目，搞公益活動。 人際傳播 真正意義上的╔多媒體╝傳播 公共關系傳播的基本類型 ： P42 是指職業(yè)的傳播者通過 大眾傳播媒介 將 信息大量的復制 傳遞給分散的大眾 的傳播方式。 第四，信息傳播的 保密性不同 。 ? 2023年歲末，當房價開始下跌，普通民眾為之高興之時，身為南京市江寧區(qū)房管局局長的周久耕，卻 放言阻止開發(fā)商低價售房 ，此言一出民憤四起，周久耕一夜之間躥紅網絡。 ? 面對可悲結局，庭上直言“ 網絡太厲害 ” 公共關系傳播的基本類型 ?群體傳播指 一群人 （ 為了共同的目的、興趣 ）按照 一定的聚集方式 ，在 一定的場合 接受傳播。 ?組織傳播是指 組織機構 同 組織機構 之間、同 公眾之間、同 社會環(huán)境 之間的信息交流 ,這種傳播的主體是社會組織。 影響 :3月下旬開始 ， 海南的香蕉正是成熟季節(jié) ， 而前來收購香蕉的經銷商越來越少 ， 從每公斤 3元左右 ， 跌到了每斤 ， 仍無人問津 后果 :“ 香蕉有毒論 ” 導致了國內各大城市的經銷商 “ 談蕉色變 ” 。 ?根據本案例，回答以下問題： ? 。 ?雖然，廣播一出生就是用來提供娛樂，但是，到 20世紀的30年代，人們已經習慣了他提供的播報消息的服務，也認為這是廣播重要的功能。 ?《火星人入侵地球》能造成如此巨大的效果還和這個節(jié)目本身的制作和播出有著密切的關系。 ?在播出的過程當中，為了 增加節(jié)目內容的可信度 ，節(jié)目中間加入了 莫須有的大量有名有信的“專家引語”和人們熟悉的實際地名 ，讓人們誤認為這就是新聞。 ?哥倫比亞廣播公司 受到的譴責和損失 就是很好的例證。 17:51:0217:51:0217:513/17/2023 5:51:02 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 51分 2秒 17:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 51分 2秒 下午 5時 51分 17:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:51:0217:51:0217:51Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 下午 5時 51分 :51March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:51:0217:51:0217:513/17/2023 5:51:02 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:0217:51:02March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 51分 2秒 下午 5時 51分 17:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴