中國移動廣東公司xxxx年市場策略思考-預(yù)覽頁
【正文】 ? 三新（新用戶、新話務(wù)、新業(yè)務(wù)） +兩新（新模式、新領(lǐng)域） ? 推進(jìn)協(xié)同發(fā)展 ? 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同發(fā)展： GSM / TD / LTE /WLAN ? 服務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展 ? 推進(jìn)價值突破 ? MM、 、無線城市價值化運(yùn)營 ? IDC、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、 Webcache ? 推進(jìn)能力提升 ? 提升企業(yè)能力（班組、創(chuàng)新、質(zhì)量、風(fēng)險防范） 新用戶 新話務(wù) 新業(yè)務(wù) 新模式 新領(lǐng)域 ? 一個新定位：創(chuàng)新型成長的移動服務(wù)運(yùn)營商 圍繞集團(tuán)公司的 “ 改革創(chuàng)新 ” 主線，積極推進(jìn) “ 創(chuàng)新型成長 ” 發(fā)展戰(zhàn)略，保持企業(yè)的全面領(lǐng)先地位。 收入增長分析 ? 新客戶： ? 預(yù)計(jì)明年凈增通信客戶 691萬，新增客戶產(chǎn)生收入 ，存量客戶減少，因此 新客戶將貢獻(xiàn) ，占新增收入的 %。 新業(yè)務(wù)收入將貢獻(xiàn) 8億的新增收入，占新增收入的 %。 課題一、如何保持穩(wěn)健增長？ 要實(shí)現(xiàn)公司明年的穩(wěn)健增長目標(biāo)，對現(xiàn)有存量客戶的保有和經(jīng)營是重中之重。 ?發(fā)掘價值洼地： 進(jìn)一步發(fā)掘新增外來工市場、農(nóng)民市場、學(xué)生市場等潛力市場，獲取新增客戶資源。 2023年，我們將著力提升市場營銷效率和資源使用效率，改善存在的一些粗放經(jīng)營、低效經(jīng)營的現(xiàn)象。 課題二、如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量 2023年 TD經(jīng)營思路 ? 四個目標(biāo) ?用戶有效增長（ 420萬） ?單機(jī)補(bǔ)貼有效降低（ 600元） ?T網(wǎng)業(yè)務(wù)量有效增長（網(wǎng)絡(luò)利用率 20%） ?客戶捆綁有效提升（ 50%） 2023年 TD經(jīng)營，以提升 G3運(yùn)營效益為主線，以中低端客戶大規(guī)模遷移為基礎(chǔ)，通過“集中化、專業(yè)化、高效化、社會化”運(yùn)營，加快探索合適的業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利模式，爭取用兩至三年的時間，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前虧損的局面。 ? 渠道策略 ? 以社會化促進(jìn)規(guī)?；瑺幦?2023年終端社會化銷售比例超過 40%。 ? 高消費(fèi)： 用戶轉(zhuǎn)用 iPhone后，平均 arpu增長 10%以上，增幅超過 20元。 ?聯(lián)通 73%的 iphone4客戶來自移動， iPhone用戶的 ARPU值高達(dá) 260元左右； iPhone發(fā)展情況 ? 平板電腦發(fā)展迅猛 ? Gartner 預(yù)測： 2023 年平板電腦銷量將達(dá) 1950 萬部， 2023 年將突破 1 億至 億部， 2023 年突破 2億達(dá) 億部。 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深度捆綁： 服務(wù)廳 ：為 iPhone用戶提供贈卡、剪卡； 10086：設(shè)置專席，提供 iPhone日常使用支持服務(wù)； 維修點(diǎn) ：設(shè)置 iPhone維修專席，提供維修、應(yīng)用下載服務(wù) ? 深入虎穴、借船出海： 把好的業(yè)務(wù)放在 App Store上進(jìn)行銷售，如 G3通話、飛信等，將業(yè)務(wù)要做成既適合 iPhone又適合 iPad使用的版本，推廣 G3 WLAN客戶端、 TD轉(zhuǎn) WLAN的路由器，推動 iPhone和 iPad使用移動的業(yè)務(wù) ? 終端合圍，攻守兼?zhèn)洌?甄選大品牌、高智能的類 iPhone （如諾基亞 N8 、魅族 M三星 GALAXY等）機(jī)型，面向 IPHONE潛在客戶制定優(yōu)惠購機(jī)政策，分流 iPhone客戶。 課題五、如何推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ?信息產(chǎn)品 ? 基于應(yīng)用商店的數(shù)字消費(fèi)平臺：如 MM平臺。 探索挖掘 MM的運(yùn)營效益 ? 提升 MM的直接價值 ： 加強(qiáng) MM平臺推廣和業(yè)務(wù)銷售，提升 MM的業(yè)務(wù)下載收入 ? 挖掘 MM的間接價值 ： 進(jìn)一步通過 MM產(chǎn)品，提升用戶的 GPRS流量和 ARPU。 ?加快基地產(chǎn)品的 widget化 ? 進(jìn)一步加大與音樂、閱讀、視頻、游戲等基地合作，加快 widget產(chǎn)品的上線和推廣力度。 ? 積極推出企業(yè)說客服務(wù) ? 建設(shè)企業(yè)說客平臺（如證券說客、媒體說客、行業(yè)說客、農(nóng)業(yè)說客、健康說客等），打造全方位的營銷管理平臺 ? 探索后向收費(fèi)模式 ? 探索媒體合作模式，開放廣告平臺 課題五、如何推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ?強(qiáng)化內(nèi)容應(yīng)用： 以應(yīng)用服務(wù)型為導(dǎo)向，豐富電子政務(wù)、數(shù)字民生、信息興業(yè)、網(wǎng)絡(luò)文化等內(nèi)容 ? 電子政務(wù)： 繼續(xù)與省政府和 21個地市的政府合作，逐步接入政府單位的門戶網(wǎng)站，提供政府機(jī)關(guān) “一鍵式”的服務(wù)窗口 ，實(shí)現(xiàn)信息無縫鏈接。 WLAN運(yùn)營 替代 效應(yīng) 分流 效應(yīng) 品牌 效應(yīng) ? 運(yùn)營一體化： ? WLAN與 TD等相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品整合營銷、融合發(fā)展， 推廣 T+W融合上網(wǎng)客戶端，提升全業(yè)務(wù)競爭力 ? 產(chǎn)品客戶化： ? 加強(qiáng)熱點(diǎn)覆蓋的深度化和廣度化，完善客戶使用感知 ? 探索 SIM認(rèn)證等方式，方便客戶登錄使用，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證，多點(diǎn)登陸 ? 資費(fèi)融合化： ? WLAN資費(fèi)與其他資費(fèi)靈活融合化，推廣 T+W融合資費(fèi)、包單位時長資費(fèi)等
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