企業(yè)培訓(xùn)管理知識方案與管理工具-預(yù)覽頁
【正文】 培訓(xùn) 方法與工具 培訓(xùn)工具： ?培訓(xùn)師必備工具 ?培訓(xùn)工具的使用 2 培訓(xùn)方法 ? 企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。 【 要求 】 — 講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首 要條件 — 講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出 — 講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確 — 必要時運用板書 — 培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的 講授效果的重要保證 講授法 6 ? 【 優(yōu)點 】 — 有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識 — 容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 — 有利于加深理解難度大的內(nèi)容 — 可以同時對許多人進(jìn)行培訓(xùn) ? 【 缺點 】 — 講授內(nèi)容具有強制性 — 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 — 只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 — 受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 — 學(xué)過的知識不易被鞏固 講授法 7 ? 運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。 角色扮演法 17 ? 【 要求 】 — 宣布練習(xí)的內(nèi)容和時間限制 — 要準(zhǔn)備好場地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段 ? 距離 — 謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配 ? — 使每一事項都成為一種不同技巧的練習(xí) — 確保每一事項均能代表培訓(xùn)計劃中所教導(dǎo)的行為 角色扮演法 18 ? 【 優(yōu)點 】 — 學(xué)員參與性強，學(xué)員與講師之間的互動交流充分，可以提高培訓(xùn)積極性 ? — 有助于訓(xùn)練基本動作和技能 — 特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓(xùn)的效果 — 活動集中，有利于培訓(xùn)專門技能 — 可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止 ? 【 缺點 】 — 效果的好壞主要取決于培訓(xùn)教師的水平 — 扮演中的問題分析限于個人 ? — 容易影響態(tài)度、不易影響行為 — 角色扮演的設(shè)計 — 角色扮演的實施 角色扮演法 19 ? 案例分析就是指藉由口頭、書面、或影片等輔助資料，再經(jīng)討論程序，以求得對特殊議題的確認(rèn)與了解。在挑選培訓(xùn)方法時，應(yīng)根據(jù)實際情況，采取最合適的方法或?qū)⒏鞣N培訓(xùn)方法優(yōu)化組合，配合運用，才會取得理想的培
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