【正文】 頁 目錄 第二部分 第四部分 信息化現(xiàn)狀及差距分析 貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與 IT支撐 第三部分 貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì) 第一部分 項(xiàng)目前期工作回顧 第五部分 實(shí)施路徑規(guī)劃 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 51 頁 共 頁 實(shí)施策略（一）：系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建整體應(yīng)用 ?ERP系統(tǒng)是一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，管理企業(yè)主要的日常運(yùn)營方面的事務(wù)，是各系統(tǒng)的主心骨 ?在 ERP之外的其他一些系統(tǒng)必須向 ERP靠攏，在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上要盡量服從 ERP的技術(shù)要求，并向 ERP集成 ?其他系統(tǒng)如果沒有成熟商品軟件可選擇，可以在主系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā) 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 52 頁 共 頁 實(shí)施策略（二）：集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，消除集團(tuán)信息壁壘隱患 ?集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，以發(fā)揮集團(tuán)整體投資和技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息集成，并達(dá)成集團(tuán)管控目的 ?一體化系統(tǒng)要求在技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)上支持集團(tuán)多組織模式 ?多組織異地分散應(yīng)用的需求，要求集團(tuán)一體化系統(tǒng)支持異地操作的實(shí)時(shí)影響，保證操作層面的 B/S架構(gòu) 安達(dá) 安溪 用品 生活館 同心 零特 總部 營運(yùn) 生產(chǎn)基地 分公司 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 53 頁 共 頁 實(shí)施策略（三）：財(cái)務(wù)集中式管理，并且財(cái)務(wù)要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合 ?財(cái)務(wù)集中式管理，要求主系統(tǒng) ERP在支持多組織的情況下還必須要滿足集團(tuán)“ 同一套賬 ” 的模式，會(huì)計(jì)科目體系和報(bào)表模板可以集中管理，而不是多個(gè)賬套的分散式應(yīng)用；能夠方便的在同一系統(tǒng)內(nèi)按不同層級(jí)出相應(yīng)的報(bào)表和會(huì)計(jì)科目的調(diào)整 ?財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化要求在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)重點(diǎn)考慮 ERP的實(shí)施，其他系統(tǒng)的實(shí)施要確保不影響 ERP的實(shí)施計(jì)劃 集團(tuán) 事業(yè)部 分銷渠道 銷售組織 . 倉儲(chǔ)組織 公司實(shí)體 采購組織 倉儲(chǔ)組織 集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 54 頁 共 頁 貝因美信息化建設(shè)的基本原則 ?根據(jù)各功能的需求緊迫程度及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性 ， 合理的安排各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃 ， 而不是不分先后全部一起上 ， 并且要避開業(yè)務(wù)的高峰期作為上線時(shí)間 。 也就是說 ， 信息系統(tǒng)的投入要以實(shí)現(xiàn)大于投入的商業(yè)價(jià)值為目的 ， 追求投入收益的最大化 。 成熟性原則 3 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 55 頁 共 頁 貝因美信息化總體機(jī)會(huì)以三條主線推進(jìn) 2023 2023 2023 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 CRM系統(tǒng) ERP一期 協(xié)同辦公一期 ERP 二期 協(xié)同辦公二期 PDM BI一期 SRM 預(yù)算編制系統(tǒng) 營銷費(fèi)用管理 協(xié)同辦公三期 零特門店系統(tǒng) BI二期 條碼系統(tǒng) ERP 三期 協(xié)同辦公系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 營銷、 BI分析系統(tǒng) 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 56 頁 共 頁 貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案一－常規(guī)建設(shè) 2023 2023 2023 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 CRM系統(tǒng) ERP一期 協(xié)同辦公一期 ERP 二期 協(xié)同辦公二期 ERP三期 PDM BI一期 SRM 預(yù)算編制系統(tǒng) 安溪基地及上海分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù) 營銷費(fèi)用管理 協(xié)同辦公三期 零特門店系統(tǒng) BI二期 3個(gè)其他分公司 ,安達(dá)生產(chǎn)基地 其他分公司及零特事業(yè)部 文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷 各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用 協(xié)同及審批工作流，員工日志 已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 營銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù) 條碼系統(tǒng) 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 57 頁 共 頁 方案一未來３年 IT投資總體估計(jì) ?核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）： 1335萬 ?核心系統(tǒng)的硬件： 580萬 ?使用及維護(hù)費(fèi)用： 300萬 3年＝ 900萬 ?管理提升性開發(fā)： 150萬 ?基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用： 550萬 ? 機(jī)房： 150萬 ? 容災(zāi)備份： 200萬 ? 網(wǎng)絡(luò)及安全： 150萬 ? 其他： 50萬 總計(jì)： 3515萬 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 58 頁 共 頁 貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案二－加速建設(shè) 2023 2023 2023 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 CRM系統(tǒng) ERP一期 協(xié)同辦公一期 ERP 二期 協(xié)同辦公二期 PDM BI一期 SRM 預(yù)算編制系統(tǒng) 安溪基地及上海、北京兩個(gè)分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù) 營銷費(fèi)用管理 協(xié)同辦公三期 零特門店系統(tǒng) BI二期 所有其他分公司 ,安達(dá)生產(chǎn)基地 零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù) 文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷 各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用 協(xié)同及審批工作流，員工日志 已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 營銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù) 條碼系統(tǒng) ERP 三期 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 59 頁 共 頁 方案二未來３年 IT投資總體估計(jì) ?核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）： 1805萬 ?核心系統(tǒng)的硬件： 580萬 ?使用及維護(hù)費(fèi)用： 300萬 *3年＝ 900萬 ?管理提升性開發(fā)： 150萬 ?基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用： 550萬 ? 機(jī)房： 150萬 ? 容災(zāi)備份： 200萬 ? 網(wǎng)絡(luò)及安全： 150萬 ? 其他： 50萬 總計(jì)： 3985萬 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 60 頁 共 頁 貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計(jì)劃－方案三－全面推進(jìn) 2023 2023 2023 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 CRM系統(tǒng) ERP一期 協(xié)同辦公一期 ERP 二期 協(xié)同辦公二期 PDM BI一期 SRM 預(yù)算編制系統(tǒng) 安溪基地及所有分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù) 營銷費(fèi)用管理 協(xié)同辦公三期 零特門店系統(tǒng) BI二期 安達(dá)生產(chǎn)基地 零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù) 文檔管理及日常費(fèi)用報(bào)銷 各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用 協(xié)同及審批工作流，員工日志 已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 營銷費(fèi)用報(bào)表；其他上線公司數(shù)據(jù) 條碼系統(tǒng) ERP 三期 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 61 頁 共 頁 方案三未來３年 IT投資總體估計(jì) ?核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實(shí)施）： 2355萬 ?核心系統(tǒng)的硬件： 580萬 ?使用及維護(hù)費(fèi)用： 300萬 3年＝ 900萬 ?管理提升性開發(fā)： 150萬 ?基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用： 550萬 ? 機(jī)房： 150萬 ? 容災(zāi)備份： 200萬 ? 網(wǎng)絡(luò)及安全： 150萬 ? 其他： 50萬 總計(jì)： 4535萬 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 62 頁 共 頁 其中軟件及實(shí)施、核心系統(tǒng)硬件費(fèi)用投入對(duì)比 方案一 方案二 方案三 軟件費(fèi)用 硬件費(fèi)用 實(shí)施費(fèi)用 合計(jì) 軟件費(fèi)用 硬件費(fèi)用 實(shí)施費(fèi)用 合計(jì) 軟件費(fèi)用 硬件費(fèi)用 實(shí)施費(fèi)用 合計(jì) CRM軟件 CRM系統(tǒng) 50 20 50 120 50 20 50 120 50 20 50 120 協(xié)同辦公軟件 協(xié)同辦公一期 30 10 20 60 30 10 20 60 30 10 20 60 協(xié)同辦公二期 30 30 60 30 30 60 30 30 60 協(xié)同辦公三期 20 20 20 20 20 20 ERP軟件 ERP一期 170 200 200 570 170 200 250 620 250 200 1300 1750 ERP二期 50 100 150 70 600 670 30 60 90 ERP三期 50 100 150 30 20 50 30 20 50 營銷管理軟件 營銷費(fèi)用管理 70 20 70 160 70 20 70 160 70 20 70 160 BI軟件 BI一期 30 50 20 100 30 50 20 100 30 50 20 100 BI二期 30 30 30 30 30 30 PDM軟件 PDM 15 10 25 15 10 25 15 10 25 條碼系統(tǒng) 條碼系統(tǒng) 40 250 20 310 40 250 20 310 40 250 20 310 零售門店系統(tǒng) 零特門店系統(tǒng) 20 10 30 60 20 10 30 60 20 10 30 60 SRM軟件 SRM 20 10 10 40 20 10 10 40 20 10 10 40 預(yù)算管理軟件 預(yù)算編制系統(tǒng) 25 10 25 60 25 10 25 60 25 10 25 60 600 580 735 1915 600 580 1205 2385 640 580 1715 2935 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 63 頁 共 頁 三種方案的對(duì)比 對(duì)比項(xiàng) 常規(guī)建設(shè)方案 加速建設(shè)方案 全面推進(jìn)方案 前提條件 對(duì)實(shí)施周期要求可以放寬 對(duì)實(shí)施周期要求適度放寬，部分借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進(jìn) 全面借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進(jìn)，控制風(fēng)險(xiǎn) 核心系統(tǒng)上線周期 穩(wěn)步實(shí)施，結(jié)合集團(tuán)正在推行的Ctrix集中系統(tǒng)，一步步的切換各分公司到集中的 ERP系統(tǒng)中。 實(shí)施進(jìn)度快，在 ERP一期就在所有分公司實(shí)施，迅速把原來的單企業(yè)版系統(tǒng)替換。由于許多分公司同步實(shí)施，過程中要防止出現(xiàn)實(shí)施內(nèi)容不一的情況，持續(xù)消化時(shí)間短。 投資額較大，覆蓋面廣，配備的專職人員較多，要求借助外部資源推進(jìn)，實(shí)施公司有大量顧問投入，主要依靠實(shí)施公司的力量進(jìn)行實(shí)施。 ?將客戶服務(wù)內(nèi)容再擴(kuò)充，并標(biāo)準(zhǔn)化，如投訴處理、主動(dòng)關(guān)懷、活動(dòng)宣傳等； ?構(gòu)建網(wǎng)上營銷平臺(tái)，獲取客戶訂貨信息并傳遞到零特的終端門店進(jìn)行配送，并記錄客戶的購買行為； ?建設(shè) Call center，集中對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，受理客戶的詢問及投訴； 主要風(fēng)險(xiǎn)與控制 ?分公司客服業(yè)務(wù)是否能真正開展起來； ?市場上完全成熟的產(chǎn)品稀少，可能要以開發(fā)為主； 與其他項(xiàng)目的關(guān)系 ?與 ERP的集成點(diǎn)：訂單 投資額 120萬 其中：軟件： 50萬 硬件： 20萬 咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)： 50萬 負(fù)責(zé)部門 集團(tuán)客服部 需要全職投入IT人員數(shù)量 ２人 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 65 頁 共 頁 協(xié)同辦公系統(tǒng)第一期 編號(hào) 名稱 協(xié)同辦公一期 目的 實(shí)行集團(tuán)辦公系統(tǒng)化、工作流化、文檔電子化和知識(shí)共享， 提升集團(tuán)及各子公司協(xié)同辦公效率，加強(qiáng)人員的日常管理透明度。 時(shí)間 2023年 9月 2023年 12月 組織范圍 全集團(tuán) 主要工作內(nèi)容 以協(xié)同和審批工作流為主，包括不在 ERP、 CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)里運(yùn)行的非業(yè)務(wù)類流程，如市場活動(dòng)、新品開發(fā)、征詢、營銷上傳下達(dá)、各種審批等流程。本期的實(shí)施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、訂單、物流、倉儲(chǔ)、上海分公司的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和集