【正文】 時(shí)間 2023年 2月 2023年 9月 組織范圍 所有分公司、零特事業(yè)部 主要工作內(nèi)容 ?ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理； ?進(jìn)銷(xiāo)存生產(chǎn)和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試 ?用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問(wèn)題處理 ?相關(guān)培訓(xùn) 主要風(fēng)險(xiǎn)與控制 ?實(shí)施過(guò)程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度； ?文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通； ?高層的支持與決心：充分動(dòng)員； 與其他項(xiàng)目的關(guān)系 ?是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心 。 時(shí)間 2023年 4月 2023年 8月 組織范圍 安溪基地、上海公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部 主要工作內(nèi)容 ?ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理； ?進(jìn)銷(xiāo)存和財(cái)務(wù)相關(guān)的流程分析，業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)，系統(tǒng)配置與測(cè)試 ?用戶、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線運(yùn)行；接口問(wèn)題處理 ?相關(guān)培訓(xùn) 主要風(fēng)險(xiǎn)與控制 ?實(shí)施過(guò)程中的人員配合：導(dǎo)入績(jī)效制度； ?文化與變革風(fēng)險(xiǎn)：充分的培訓(xùn)與溝通； ?高層的支持與決心：充分動(dòng)員； 與其他項(xiàng)目的關(guān)系 ?是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心 投資額 570萬(wàn) 其中：軟件 170萬(wàn) 硬件： 200萬(wàn) 咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)： 200萬(wàn) 負(fù)責(zé)人 供應(yīng)鏈總監(jiān) 需要全職投入IT人員數(shù)量 5人 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 69 頁(yè) 共 頁(yè) ERP系統(tǒng)二期（方案一） 編號(hào) 名稱 ERP系統(tǒng)二期 目的 在一期的基礎(chǔ)上實(shí)施范圍擴(kuò)大到安達(dá)生產(chǎn)基地和其他 3個(gè)分公司。 ?根據(jù)規(guī)劃建設(shè) 6大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)或預(yù)留各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門(mén)戶的入口； ?實(shí)現(xiàn)各主要系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄； ?實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶進(jìn)入、調(diào)崗及離職的基本信息及權(quán)限管理； 主要風(fēng)險(xiǎn)與控制 ?過(guò)多的強(qiáng)調(diào)自動(dòng)集成，建議在門(mén)戶層面的集成主要考慮用鏈接的方式； 與其他項(xiàng)目的關(guān)系 ?是其他各項(xiàng)目的入口及集成展示區(qū) 投資額 20萬(wàn) 其中：軟件：無(wú) 硬件：無(wú) 咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)： 20萬(wàn) 負(fù)責(zé)部門(mén) 戰(zhàn)略發(fā)展部 需要全職投入IT人員數(shù)量 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 68 頁(yè) 共 頁(yè) ERP系統(tǒng)一期（方案一） 編號(hào) 名稱 ERP系統(tǒng)一期 目的 實(shí)施 ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)的集成式管理，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。 ?實(shí)施并推行非 ERP、 CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程及各種審批流程； ?實(shí)施員工工作安排、計(jì)劃管理等模塊； ?啟用項(xiàng)目管理模塊管理集團(tuán)各種重要項(xiàng)目，比如系統(tǒng)實(shí)施； ?分公司日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程 ?其他規(guī)劃有業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐，但近期不上的流程，比如產(chǎn)品配置管理、預(yù)算管理等； 主要風(fēng)險(xiǎn)與控制 ?對(duì)于許多人有習(xí)慣性障礙，加強(qiáng)培訓(xùn)； ?項(xiàng)目管理的理念和方法要加強(qiáng)，建議內(nèi)部各項(xiàng)目從簡(jiǎn)單的 WBS應(yīng)用開(kāi)始； 與其他項(xiàng)目的關(guān)系 投資額 60萬(wàn) 其中：軟件： 30 硬件：無(wú) 咨詢或?qū)嵤┵M(fèi)： 30萬(wàn) 負(fù)責(zé)部門(mén) 戰(zhàn)略發(fā)展部 需要全職投入IT人員數(shù)量 2人 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 67 頁(yè) 共 頁(yè) 協(xié)同辦公系統(tǒng)第三期 編號(hào) 名稱 協(xié)同辦公三期 目的 對(duì)已有的協(xié)同辦公系統(tǒng)中的工作流深化應(yīng)用，并以此為基礎(chǔ)建設(shè)各公司、各部門(mén)的應(yīng)用門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，從用戶角度實(shí)現(xiàn)６大應(yīng)用平臺(tái)。規(guī)范員工日常行為，使企業(yè)日常事務(wù)更有計(jì)劃性。 時(shí)間 2023年 2月 2023年 4月 組織范圍 全集團(tuán) 主要工作內(nèi)容 構(gòu)建初步的多組織跨部門(mén)的協(xié)同辦公平臺(tái)基礎(chǔ)，先實(shí)現(xiàn)文檔管理和日常費(fèi)用管理。 時(shí)間 2023年 3月 2023年 6月 組織范圍 客戶服務(wù)部 主要工作內(nèi)容 在現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)的建設(shè)上，增加更為強(qiáng)大的服務(wù)管理的支持和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。 投資額大，覆蓋面廣，配備的專(zhuān)職人員較多，要求借助外部資源推進(jìn)建設(shè)，實(shí)施公司有大量顧問(wèn)投入，主要依靠實(shí)施公司的力量進(jìn)行實(shí)施。 資源投入 投資額相對(duì)較小，專(zhuān)職人員配備也較少，后續(xù)可主要依靠自身的力量逐步推行。 實(shí)施速度快，要求人員準(zhǔn)備到位，投入的時(shí)間精力要充分保證。 實(shí)施速度快，要求人員準(zhǔn)備到位，投入的時(shí)間精力要充分保證。 實(shí)施周期約 8個(gè)月，預(yù)計(jì) 2023年 1月 可以運(yùn)行。 實(shí)施周期約 10個(gè)月，預(yù)計(jì) 2023年 3月 可以運(yùn)行。 時(shí)期周期較長(zhǎng)，需要約一年半的時(shí)間實(shí)施完成，預(yù)計(jì) 2023年 11月可以運(yùn)行。 ?對(duì)于成熟軟件系統(tǒng) ， 實(shí)在不能滿足需求的情況 ， 再進(jìn)行一定量的自主開(kāi)發(fā) （ 新源代碼只有在大量測(cè)試的情況下才能穩(wěn)定 ） 。 商業(yè)價(jià)值原則 2 ?在選擇軟件時(shí) ， 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求 ， 要充分考慮軟件實(shí)現(xiàn)的可能性 。 時(shí)間安排合理性原則 1 擴(kuò)展性、開(kāi)放性、集成性原則 4 ?信息化建設(shè)是要給貝因美帶來(lái)效益 ， 因此 ， 在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候 ， 要充分考慮信息系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值 。 ?只有有效的信息集成與整合 ， 才能最大程度地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用 ， 提升企業(yè)信息整體應(yīng)用水平 ， 從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 。 分公司營(yíng)銷(xiāo)人員 貝因美目前的客戶信息基本可以做到統(tǒng)一管理、實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)功能；但不能滿足網(wǎng)上交易新業(yè)態(tài)的發(fā)展 供應(yīng)商管理系統(tǒng) 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、認(rèn)證和日常交易行為管理，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。 ERP應(yīng)用模塊涉及人員 貝因美計(jì)劃體系不健全，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)中的采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、庫(kù)存、物流、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等無(wú)一體化協(xié)同運(yùn)作管理 研發(fā)管理系統(tǒng) 主要提供企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)前的篩選，實(shí)施過(guò)程中的溝通、協(xié)作、控制等方面功能。主要包括但不限于活動(dòng)管理、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理 分公司營(yíng)銷(xiāo)人員 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃預(yù)算核銷(xiāo)控制沒(méi)有細(xì)分，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理的規(guī)范化與透明化，難以達(dá)成集團(tuán)總部對(duì)分公司的控制力度 ERP ERP具有完整的自助服務(wù)、分析、財(cái)務(wù)、人力資本管理、運(yùn)營(yíng)和企業(yè)服務(wù)功能。 CRM系統(tǒng) 網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易； VIP客戶信息管理、主動(dòng)服務(wù)和投訴處理 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 管理系統(tǒng) 預(yù)算編制 系統(tǒng) 總部和分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析 總部和分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析 研發(fā) PDM系統(tǒng) 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 42 頁(yè) 共 頁(yè) 各軟件系統(tǒng)說(shuō)明 名稱 系統(tǒng)說(shuō)明 用戶 解決業(yè)務(wù)問(wèn)題 預(yù)算編制管理系統(tǒng) 計(jì)劃、預(yù)算管理系統(tǒng)從經(jīng)營(yíng)分析開(kāi)始，可以進(jìn)行預(yù)測(cè)分析、計(jì)劃與預(yù)算的編制、期間分析等業(yè)務(wù)的全過(guò)程 各級(jí)管理者 貝因美預(yù)算的制定缺乏依據(jù)且滯后、合并困難、調(diào)整不及時(shí)、以及對(duì)執(zhí)行結(jié)果缺乏跟蹤 商務(wù)智能系統(tǒng) 商業(yè)智能技術(shù)（ BI）可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需的信息。供應(yīng)商與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系管理、供應(yīng)商供貨執(zhí)行情況分析等 協(xié)同辦公 工作流、日常事務(wù)管理、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理、公文發(fā)布、會(huì)議管理、車(chē)輛調(diào)度；文檔存取、權(quán)限控制、文檔搜索；即時(shí)通信、郵件系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、手機(jī)短信；可以對(duì)研發(fā)的項(xiàng)目管理及工程項(xiàng)目管理進(jìn)行支持 ERP系統(tǒng) 涵蓋集團(tuán)主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括各生產(chǎn)基地的采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、庫(kù)存物流、財(cái)務(wù)；分公司的進(jìn)銷(xiāo)存物流；零特事業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)，集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)管理，倉(cāng)庫(kù)物流管理等功能。 5 數(shù)據(jù)分析 商務(wù)智能 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 37 頁(yè) 共 頁(yè) 經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)：以商務(wù)智能和情報(bào)分析系統(tǒng)為核心 ?經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)包含的系統(tǒng)： ? 商務(wù)智能系統(tǒng)：及時(shí)有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（協(xié)同辦公知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)）：內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的管理與分析 定期自動(dòng) 擷轉(zhuǎn)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)整合 ERP 其他 其他 相關(guān)管理者 決策層 資料倉(cāng)儲(chǔ) 多維度數(shù)據(jù)庫(kù) 決策 支持 在線分析 OLAP 報(bào)表 查詢 經(jīng)營(yíng) 分析 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 38 頁(yè) 共 頁(yè) 從系統(tǒng)角度，貝因美未來(lái)的 IT藍(lán)圖 ERP 決策支持 商務(wù)智能系統(tǒng)（ BI） 供應(yīng)商門(mén)戶 預(yù)算編制系統(tǒng) 中央數(shù)據(jù)中心 郵件 /基礎(chǔ)設(shè)施 /廣域網(wǎng) 員工門(mén)戶 網(wǎng)上交易 研發(fā)項(xiàng)目管理 物料信息 配方管理 工藝管理 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理 SRM 客戶門(mén)戶 服務(wù)管理 Call Center 會(huì)員管理 銷(xiāo) 售 管 理 生產(chǎn)管理 采 購(gòu) 管 理 財(cái)務(wù)管理 協(xié)同辦公知識(shí)管理系統(tǒng)（ CB/KM） 人力資源管理系統(tǒng) 供應(yīng)商維護(hù) PDM CRM 采購(gòu) /補(bǔ)貨 零特門(mén)店系統(tǒng) 庫(kù)存 /銷(xiāo)售 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 39 頁(yè) 共 頁(yè) 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 管理 會(huì)計(jì) 資金 管理 人事 基本 管理 投資 管理 薪酬 管理 績(jī)效 考評(píng) 培訓(xùn) 管理 招聘 管理 員工 發(fā)展 管理 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 供 應(yīng) 商 管 理 庫(kù) 存 管 理 采 購(gòu) 管 理 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 管 理 配 送 管 理 制 造 管 理 設(shè) 備 管 理 協(xié)同研發(fā) 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 管 理 質(zhì) 量 管 理 研 發(fā) 項(xiàng) 目 管 理 營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù) 銷(xiāo) 售 管 理 市 場(chǎng) 活 動(dòng) 管 理 會(huì) 員 管 理 終 端 管 理 市 場(chǎng) 情 報(bào) 管 理 Call Center WEB 客戶電話 聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 客戶 門(mén)戶 伙伴 門(mén)戶 供應(yīng)商 門(mén)戶 員工 門(mén)戶 服 務(wù) 管 理 預(yù)算 編制 營(yíng)銷(xiāo) 費(fèi)用 管理 各功能模塊與軟件系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 決策支持系統(tǒng) 業(yè)務(wù)集成 協(xié)同辦公 知識(shí)管理 工作流管理 郵件 決策支持 KM PDM ERP CRMERP BI EIP HRERP 預(yù)算編制 ERP 網(wǎng) 上 交 易 基礎(chǔ)網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)（弱電、基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)） 日常 費(fèi)用 管理 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 40 頁(yè) 共 頁(yè) 生產(chǎn) 采購(gòu) 銷(xiāo)售 設(shè)備 質(zhì)量、庫(kù)存 供應(yīng)商 客戶客戶客戶 財(cái)務(wù)管理 ?ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)） ?CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)） ?預(yù)算編制系統(tǒng) ?營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理系統(tǒng) ?HRM（人力資源管理系統(tǒng)） 因此 ,確定近三年應(yīng)建設(shè)的信息系統(tǒng)應(yīng)包括以下軟件系統(tǒng) ERP CRM PDM Ehr BI OA ?BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） ?SRM（供應(yīng)商管理系統(tǒng)） ?PDM協(xié)同研發(fā)管理系統(tǒng) ?OA（協(xié)同辦公知識(shí)管理系統(tǒng)） SRM 火龍果 ? 整理 . AMT咨詢 專(zhuān)業(yè)實(shí)用 為您著想 第 41 頁(yè) 共 頁(yè) 各軟件系統(tǒng)的功能范圍說(shuō)明 采購(gòu) 銷(xiāo)售 設(shè)備 質(zhì)量、儲(chǔ)運(yùn) 供應(yīng)商 客戶客戶客戶 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn) 商品組織 人力資源 總部 BI系統(tǒng) 決策支持和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為收集保存有價(jià)值的企業(yè)管理運(yùn)作數(shù)據(jù)，通過(guò)在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)細(xì)分和模型分析，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，為決策制定提供可靠的依據(jù)。這就需要制定相應(yīng)的報(bào)表樣式和確定分析模型，將工作落實(shí)到責(zé)任人，并借助 IT工具來(lái)提高效率和保證效果。 總部客服 分支客服 銷(xiāo)售組織 CALL Center 客服體系 會(huì) 員 管 理 客 戶 服 務(wù) 消費(fèi)