【正文】 23 是 ISO14000與 ISO9000混合版，背后原理是“全民參與 ”的品管，打破常規(guī)，適用于所有行業(yè)SA 8000 應用于企業(yè)的生產(chǎn)所引至的社會責任，如人權(quán)等QS 9000 應用于監(jiān)管企業(yè)生產(chǎn)中的素質(zhì)系統(tǒng)，如汽車行業(yè)TL 9000 適用于電訊、手機電話行業(yè)QS 16949 適用于有外銷汽車的企業(yè)常見的 ISO分類1. 21世紀管理新思潮u ISO14000:2023管理體系 — 八大原則：認識ISO認證： 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供銷關(guān)系 以顧客為中心 領(lǐng)導作用 全員參與 過程方法1. 21世紀管理新思潮u 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式：認識ISO認證：質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進管理職責測量、分析和改進資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)顧客 （和其他相關(guān)方）要求滿意產(chǎn)品輸出顧客 （和其他相關(guān)方）輸入增值活動 信息流1. 21世紀管理新思潮uDMAIC 6σ管理法改進模型 六個西格瑪（ ）：6σdelinemeasureanalyzeimprovecontrol 2. 成功經(jīng)理個人管理及自我發(fā)展成功經(jīng)理個人管理及自我發(fā)展 他是一位相貌丑陋，有著蹩腳南方音美國人，有過短暫的婚姻，最后死于非命?！皩?”到最后， Knows everything about nothing通才：u “通 ”到最后， Knows nothing about everything1. 21世紀管理新思潮世紀管理新思潮孫子兵法 （ The Art of War）孫子（ 500BC）君主論 （ The Prince Nicolo）Nicolo Machiavelli（ 1500）國富論 （ The Wealth of Nations）亞當 地板欲愈來愈高物資、人力、原材料、工資營運成本逐年上漲約 721世紀經(jīng)理評估結(jié)果：2. 成功經(jīng)理個人管理及自我發(fā)展 21世紀經(jīng)理評估練習中，哪些問題您回答了 “否 ”？，在二年內(nèi)將 “否 ”變成 “是 ”？？領(lǐng)導戰(zhàn)略2. 成功經(jīng)理個人管理及自我發(fā)展 “領(lǐng)導能力是由領(lǐng)導能力是由 50％的使命感加％的使命感加上上 50％的意志力構(gòu)成％的意志力構(gòu)成 ”員工滿意 。薪金自動轉(zhuǎn)移系統(tǒng)第二階段 :70年代末到 80年代初電子訊息技術(shù) (EDI)應用電子資金交換 。虛擬社區(qū) .３ . 未來挑戰(zhàn)電子商務(eCommerce)發(fā)展第四階段 :80年代晚期 90年代初期電子訊息技術(shù)轉(zhuǎn)換為工作流程系統(tǒng)合作電算系統(tǒng)第五階段 :90年代網(wǎng)絡的出現(xiàn)第六階段 :21世紀初移動商務3G出現(xiàn)寬頻３ . 未來挑戰(zhàn)電子商務(eCommerce)發(fā)展信息共享意味失去控制權(quán)自助式服務對用戶來講是浪費時間IT從來員不需懂商業(yè)運作我們并不總需要所有的數(shù)據(jù)如 :寬宏大量 。給他人提供一個重要的幫助等 .３ . 未來挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)真實的自我：u 五條自豪事情 :1. 2. 3. 4. 5. u 五件我做過引以為榮的事 :1. 2. 3. 4. 5. 發(fā)現(xiàn)真實的自我：３ . 未來挑戰(zhàn)優(yōu)點 (Strengths) 弱點 (Weaknesses)今后機會(Opportunities)生涯威脅 (Threats)３ . 未來挑戰(zhàn)21世紀成功經(jīng)理SWOT分析法：４．管理游戲４．管理游戲　　　 把您分為 56人一組 ,用分給大家的方輪圖 :1. 先各自詳細看五分鐘；記錄你所看的各個細節(jié)2. 再與小組討論這圖 ,您們有所感觸3. 選出一組長及記錄員4. 向全堂呈現(xiàn) ,時間 30分鐘“方輪”練習：４．管理游戲４．管理游戲u 日心說u 科學管理之父u 摩爾定律u “三板斧 ” 戰(zhàn)略u “小球斜坡 ” 理論 e + t t 15% 規(guī)則 第一臺 設(shè)備進 口 第二臺 設(shè)備 國 產(chǎn) 第三臺 設(shè)備 出口 ,哪一國 ? “ 一日廠 長 制 ” 哪一廠？你對企業(yè)家創(chuàng)新知多少？４．管理游戲Toyota: 《 動腦筋創(chuàng)新制度 》建議委員會動腦筋創(chuàng)新小組七項目 5－ 20分，滿分 100分183第一年GE. 《 開動大家腦筋 》松下： 《 提案制度 》本田： 《 建議積分獎勵 》世界幾家大企業(yè)員工創(chuàng)新情況４．管理游戲u 手表u 汽車u 照相機u 立體音響設(shè)備u 醫(yī)療器材u 彩色電視u 手用工具u 輻射型輪胎u 電動馬達u 影印機４．管理游戲 原 因？世界產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導公司快速喪失市場地位u 造船u 軟件u 食品加工u 微波爐u 運動器材u 半導體u 工業(yè)機器u 工具機u 光學u 明朝以前： “ 文景之政 ” 、 “ 貞觀之治 ” ，世界 300項重大發(fā)明科技成就中國占 170 多項u （英）李約瑟博士舉例： 15 世紀后，中國100 多項重大發(fā)明與發(fā)現(xiàn)直至歐洲文藝復興u 1661— 1796年 “ 康乾盛世 ”u 清朝以后，西方的：工業(yè)革命；資產(chǎn)階級革命；啟蒙運動u 現(xiàn)今？四大發(fā)明 !!４．管理游戲中華民族科技創(chuàng)新史 時期 知識更新u18世紀 80— 90年u19世紀 30— 40年u二戰(zhàn)后 — 15年u前沿科技 — 5年企業(yè)界的企業(yè)界的 “ 適者生存；優(yōu)勝劣汰適者生存；優(yōu)勝劣汰 ”現(xiàn)代科技知識更新規(guī)模/速度４．管理游戲應用研究（原理操作）開發(fā)研究（技術(shù)發(fā)明） 時間攝影原理（ 1782） 照相機（ 1838） 56年光纖通訊（ 1966） 光纖電纜（ 1970） 4年移動通訊（ 1974） 移動電話（ 1978） 4年多媒體（ 1987） 多媒體電腦（ 1978） 4年４．管理游戲信息時代知識工作創(chuàng)新與關(guān)心工作團體工作項目性工作多技能顧客權(quán)力同事協(xié)調(diào)工業(yè)時代非熟練工作枯燥重復性工作個人作業(yè)職能性工作單一技能上司權(quán)力上級協(xié)調(diào)21 世紀工作實質(zhì)改變：４．管理游戲Jack Beatty:《 杜拉克大師的軌跡 》(The World According to Peter Drucker) 作者從各種角度 —— 杜拉克孩童成長的背景，生命的辛煉，思想的孕育，治學的過程，智慧的發(fā)現(xiàn)，教學的熱情，以及對人類的真誠及關(guān)懷描寫。 09:32:1109:32:1109:323/28/2023 9:32:11 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 28 三月 20239:32:11 上午 09:32:11三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 三月 21三月 2109:32:1109:32:11March 28, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 9:32:11 上午 9:32 上午 09:32:11三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 09:32:1109:32:1109:32Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 三月 219:32 上午 三月 2109:32March 28, 20231業(yè)余生活要有意義，