項目管理：普華永道項目報告-資料下載頁

【摘要】改善銷售與分銷體系(6)組織模型一九九八年十月2目錄?總結(jié)?第一部分維維銷售組織發(fā)展過程?第二部分專人訪問/職工滿意度調(diào)查?士氣與工作滿意程度?組織結(jié)構(gòu)問題?工作目的性與職責(zé)劃分?上下級管理問題?職業(yè)發(fā)展方面?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?

2025-05-22 08:36

客戶滿意度調(diào)查分析報告-資料下載頁

【摘要】海南中化船務(wù)有限責(zé)任公司客戶滿意度調(diào)查分析報告海南中化船務(wù)有限責(zé)任公司2報告內(nèi)容1.調(diào)查目的2.測評流程3.調(diào)查對象4.調(diào)查方式5.抽樣方案6.調(diào)查內(nèi)容7.評價標(biāo)準(zhǔn)8.

2024-11-26 17:28

客戶滿意度調(diào)查分析報告-資料下載頁

【摘要】客戶滿意度調(diào)查分析報告報告內(nèi)容1.調(diào)查目的2.測評流程3.調(diào)查對象4.調(diào)查方式5.抽樣方案6.調(diào)查內(nèi)容7.評價標(biāo)準(zhǔn)8.結(jié)果分析9.后續(xù)改善1.調(diào)查目的?確定影響滿意度的關(guān)鍵因素，測定當(dāng)前的顧客滿意水平；?了解客戶的想法，發(fā)掘客戶的潛在需求；?測定企業(yè)的優(yōu)

2024-10-18 13:57

客戶滿意與客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理第一節(jié)顧客價值新思考一、顧客價值?．顧客價值的含義?顧客價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所花費(fèi)的時間、精力以及支付的貨幣等。一、顧客價值?顧客價值包括四種含義：?·價值就是低廉的價格。?

2025-01-22 03:48

[精選]客戶滿意與員工滿意的關(guān)系-資料下載頁

【摘要】CFIGROUPWORLDWIDEANNARBORATLANTABUENOSAIRESKUALALUMPURLONDONMADRIDMELBOURNEMILANPARISPORTOALEGRESEOULSHANGHAISTOCKHOLMZURICH雇員滿意度測評系統(tǒng)人力資源管理與企業(yè)利潤之關(guān)系科羅思咨詢公司

2025-02-28 21:44

[精選]客戶滿意服務(wù)ppt43頁-資料下載頁

【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服務(wù)的不滿意報價不誠實交

2025-03-04 18:06

02客戶滿意的服務(wù)理念學(xué)員手冊-資料下載頁

【摘要】用戶滿意的服務(wù)理念學(xué)員手冊,受訓(xùn)單位：___________________________受訓(xùn)人員：___________________________培訓(xùn)地點：_________________...

2024-11-18 23:43

客戶服務(wù)管理234客戶滿意度與忠誠度-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)管理10421Page2客戶服務(wù)管理10421考綱串講第一章客戶服務(wù)理念Page3目錄樹立正確的客戶服務(wù)理念認(rèn)知客戶客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略CS經(jīng)營戰(zhàn)略引發(fā)的思考打造企業(yè)的忠誠客戶

2025-08-15 21:16

[精選]客戶滿意管理-資料下載頁

【摘要】第五章客戶滿意管理任務(wù)一客戶滿意度的測試與分析“滿意”無價。高度滿意使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了一種情緒上的共鳴，而不光是單純的理性偏好。高度滿意往往造就了客戶對企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠。任務(wù)導(dǎo)入：案例分析：及時滿足客戶需求一位名叫赫茲的商人，當(dāng)他開始從事機(jī)場的汽車服

2025-03-04 17:43

[精選]客戶滿意(nxpowerlite)-資料下載頁

【摘要】1?YanfengVisteonProprietary/AllRightsReserved客戶滿意客戶滿意將客戶及其需求列為行動焦點….發(fā)展并維系有效客戶關(guān)系2?YanfengVisteonProprietary/AllRightsReserved延鋒偉

2025-02-28 21:45

[精選]客戶滿意理論-資料下載頁

【摘要】客戶滿意理論CustomerSatisfaction1內(nèi)容提要?客戶滿意的概念?客戶滿意的相關(guān)研究方向2客戶滿意?“滿意”是一個不確定的概念，滿意的標(biāo)準(zhǔn)會因人而異。同樣的產(chǎn)品和服務(wù)可能有的人滿意，也可能有人不滿意。?從個體的角度講，是否滿意呈現(xiàn)出隨意性、隨機(jī)性。?如果將大量個體集結(jié)為整體，只要個體樣本足

2025-03-04 18:05

[精選]客戶滿意[1]-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)系列二20231107CS導(dǎo)圖CS概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話現(xiàn)場溝通電話現(xiàn)場方案全檢不良品特性調(diào)查維護(hù)記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析索賠8D換貨投訴率退貨率方案人事追蹤要素特點個人程序原因重要性宗旨定義

2025-02-28 21:46

普華永道iab-pwcppt課件-資料下載頁

【摘要】Supportinge-merce,interactiveadvertisingandonlinemarketing;PwCIAB/PricewaterhouseCoopersAdvertisingRevenuesStudyYear2021Supportinge-merce,interactiveadvertisingando

2024-11-03 22:37

[精選]客戶滿意服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍專業(yè)滿意度個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服務(wù)的不滿意報價不誠實

2025-03-04 18:05

滿意客戶服務(wù)理念-資料下載頁

【摘要】現(xiàn)代客戶服務(wù)理念導(dǎo)言當(dāng)前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。【案例】”臺灣的王永慶是著名的臺商大王

2025-06-28 20:30

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