【正文】 企業(yè)人員、設備、材料、環(huán)境狀況； — 企業(yè)質(zhì)量考核。 當企業(yè)的方針和總目標發(fā)生變化時，質(zhì)量管理體系也應作相應的改變和調(diào)整。因此，質(zhì)量考核指標的建立和質(zhì)量目標達成情況的考核方法是質(zhì)量目標管理的核心內(nèi)容之一。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 質(zhì)量責任制 企業(yè)應該做到“質(zhì)”與“量”的相統(tǒng)一，速度與效益相統(tǒng)一。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 二、質(zhì)量與標準化 ? 質(zhì)量管理與標準化 有著密切的關系，標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎，產(chǎn)品（包括服務）質(zhì)量的形成，必須使用一系列標準來控制和指導設計、生產(chǎn)和使用全過程。該文件是公眾可以得到的，是可以重復和普遍應用的文件。 ? 標準化與標準之間的關系： 標準化是一個活動過程，主要是指制定標準、宣傳貫徹標準、對標準的實施進行監(jiān)督管理、根據(jù)標準實施情況修訂標準的過程。所以標準化活動不能脫離制訂、修訂和貫徹標準，這是標準化最主要的內(nèi)容。國家標準的編號由國家標準的代號、國家標準發(fā)布的順序號和國家標準發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式。在有相應的國家標準、行業(yè)標準和地方標準時，國家鼓勵企業(yè)在不違反相應強制性標準的前提下，制定充分反映市場、用戶和消費者要求的，嚴于國家標準、行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準，在企業(yè)內(nèi)部適用。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 ? 企業(yè)標準體系的構(gòu)成 所謂企業(yè)標準體系是指企業(yè)內(nèi)部的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學有機整體。 ? 企業(yè)工作標準主要包括： 中層以上管理人員通過工作標準、一般管理人員通過工作標準和操作人員通用工作標準等。 ? 企業(yè)研制新產(chǎn)品 、改進產(chǎn)品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化審核。 ? 準確性 是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度。 ? 法制性 是指計量必需的法制保障方面的特性。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 法定計量單位 所謂 計量單位 ，是指為定量表示同種量的大小而約定地定義和采用的特定量。 國際標準 ISO1000規(guī)定了國際單位制的構(gòu)成及其使用方法。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 ? 法定計量單位的基本使用方法 ? 法定計量單位的名稱 法定計量單位的名稱，除特別說明外，一般指法定計量單位的中文名稱，用于敘述性文字和口述中。詞頭的符號與單位符號之間不得有間隙，也不加相趁乘的符號。 用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭。但不同國家所建立的比較鏈應有相當程度的一致性，以便于溯源到國家基準，并與國際基準相聯(lián)系。例如 1Kg的標準砝碼。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 校準和檢定 校準和檢定是實現(xiàn)量值溯源的最主要的技術手段。 （ 2）校準主要確定測量儀器的示值誤差；檢定則是對其計量特性及其技術要求的全面評定。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 ? 檢測和檢驗 檢測 有時也稱測試或試驗，是指對給定的產(chǎn)品、材料、設備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過程或服務，按照規(guī)定的程序確定一個或多個特性或性能的技術操作。 測量結(jié)果的誤差往往是由若干個分量組成的，這些分量按其特性可分為隨機誤差與系統(tǒng)誤差兩大類，而且無例外地取各分量的代數(shù)和。而隨機誤差則應視作隨機變量，大小和符號不確定，其效應不能通過修正來消除。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 1）質(zhì)量信息的意義 認識來源于實踐的基本原理 決策是收集信息 、 判斷 、 權衡 、 決定的過程 質(zhì)量信息是改進產(chǎn)品質(zhì)量 、 改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量 ，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本依據(jù) 質(zhì)量信息工作必須滿足：準確 、 實時 、 全面 、 系統(tǒng) 、完整五個方面的要求 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 2）質(zhì)量信息工作的內(nèi)容： 建立企業(yè)的質(zhì)量信息中心 制定質(zhì)量信息制度 規(guī)定質(zhì)量信息責任制 加強質(zhì)量信息管理 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 3）質(zhì)量信息管理措施 建立質(zhì)量信息檔案，使得質(zhì)量信息可以追溯 加強質(zhì)量信息統(tǒng)計和分析 建立質(zhì)量信息分析、匯報制度 全員進行質(zhì)量信息的管理 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 五、質(zhì)量培訓工作 質(zhì)量培訓工作可能幫助每一個員工形成質(zhì)量管理的概念，培養(yǎng)認真負責的精神和顧客第一的思想，訓練產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量控制所需的技能，是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量必不可少的基礎。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 六、現(xiàn)場管理與 5S 什么是現(xiàn)場： 企業(yè)所有的工作都要在一定的場所進行，廠區(qū)、生產(chǎn)車間、辦公室、倉庫等均可稱為現(xiàn)場。 系統(tǒng)性：現(xiàn)場管理是從屬于企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，輸入的是人、機、料、法、環(huán)、資、能、信等要素，通過現(xiàn)場的轉(zhuǎn)換過程，輸出各種合格的產(chǎn)品、半成品或勞務。 動態(tài)性：現(xiàn)場種種要素的組合，是在投入與產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的運動過程中實現(xiàn)的。 （ 3）工序分析 — 加工工序 — 搬運工序 — 檢查工序 — 停滯工序 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容 現(xiàn)場材料管理 — 包括現(xiàn)場材料、零部件、產(chǎn)成品的存貯、運輸?shù)缺ＷC工序銜接、均衡生產(chǎn)的要素。 通過整理：把與現(xiàn)場無關的物品清除掉。 — 人與物的三種結(jié)合狀態(tài) （ 1） A狀態(tài)：人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。 — 物與場所的關系 （ 1） A狀態(tài)：良好狀態(tài)，即良好的工作環(huán)境。 （ 2）自由位置 相對地固定一個存放物品的區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)有一定的自由。 目視管理的基本目的：使得工作現(xiàn)場所發(fā)生的各種問題都成為全體員工的共有了解。 （ 4）公司內(nèi)部發(fā)生了問題，信息難以相互傳遞。 （ 3）即使發(fā)生了故障、異常，相互之間也難以迅速采取 適當?shù)膮f(xié)助體制。 “ 5S”活動的作用： “ 5S”活動是企業(yè)現(xiàn)場管理的基石，其作用為： （ 1）提高效率 （ 2）保證質(zhì)量 （ 3）保證安全 （ 4）預防為主 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 “ 5S”活動的作用 不要品和必要品雜亂無章，不但浪費了許多尋找物品的時間，而且浪費空間。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 “ 5S”活動的作用 生產(chǎn)線、工、模具、標示牌等 能夠迅速地更換，機械設備保養(yǎng)良好，運作正常，無論產(chǎn)品有更多的品種也沒問題，擁有如此的效率，交貨期自然不會延誤。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 “ 5S”活動的作用 在一個閃閃發(fā)亮、整潔美觀的工廠里，不良品會顯得十分礙眼，促使我們可以及時改善，品質(zhì)自然提升，不良率也必然降低。 整 頓 SEITON 將整理好的物品明確地 規(guī)劃、定位，并加以標 識。 清 潔 SEIKETSU 維持以上 3S工作，使其 規(guī)范化、標準化。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 “ 5S”活動的要求 — 整理 職清理物品，明確判斷要與不要，不要的堅決丟棄。 2）我們在考慮物品如何取舍時，有兩類錯誤意識要特別注意： — 所有的物品都有用，全部不能丟棄。 把整理好的物品分析現(xiàn)狀，哪些是經(jīng)常用的，哪些是不常用的。 第三章 全面質(zhì)量管理的基礎工作 “ 5S”活動的要求 — 清掃 經(jīng)常清潔打掃，保持干凈明亮的工作環(huán)境。 所以日本人相信，在進行清掃工作的同時，也是在清理他們自己的頭腦。 為了使員工遵守紀律而制定許多的規(guī)章、法則，來約束員工的行為紀律，希望改變員工的素質(zhì)。 （ 2）質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術性檢查活動。 （ 4）質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性，通過物理的、化學的和其他科學手段和方法進行觀察、試驗、測量，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)。 （ 2）在產(chǎn)品形成的復雜過程中，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須對產(chǎn)品從投入到實現(xiàn)的每一過程的產(chǎn)品進行檢驗，嚴格把關。 （ 3）對檢驗確認不符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品按程序?qū)嵤┎缓细衿房刂啤Ｍㄟ^嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的產(chǎn)品不交付，嚴把質(zhì)量關，實現(xiàn)“把關”功能。為此，有時需要將質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為可直接測量的物理量；有事則要采取間接測量方法，經(jīng)換算后才能得到檢驗需要的量值；有時則需要有標準實物樣品作為比較測量的依據(jù)。 在檢驗的準備階段，必要時要對檢驗人員進行相關知識的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要。 第四章：質(zhì)量檢驗 ? 記錄 對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的技術狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描述，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來。 ? 確認和處置 檢驗有關人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認。為了盡可能降低自身的質(zhì)量風險，采購物資中對產(chǎn)品最終性能、對產(chǎn)品形成過程有決定性影響的物料和質(zhì)量特性，還必須進行實物質(zhì)量檢驗。 自檢、互檢、專檢“三檢”中以專檢為主，自檢、互檢為輔。 第四章：質(zhì)量檢驗 ? 感官檢驗的優(yōu)缺點 優(yōu)點是方法簡便易行，缺點是感官檢驗屬于主觀評價的方法，容易出現(xiàn)不確切的判斷或錯判、誤判。是以人為測定器，調(diào)查、研究質(zhì)量特性對人的感覺、嗜好狀態(tài)的影響程度。 05:58:4205:58:4205:583/15/2023 5:58:42 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 15日星期三 上午 5時 58分 42秒 05:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時 58分 42秒 上午 5時 58分 05:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:58:4205:58:4205:58Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時 58分 :58March 15, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:58:4205:58:4205:583/15/2023 5:58:42 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :58:4205:58:42March 15, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時 58分 42秒 上午 5時 58分 05:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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