安徽省電信公司人力資源管理培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 勝任能力分析步驟： 根據(jù)工作需要發(fā)現(xiàn)勝任特征 界定勝任特征因素的內(nèi)涵與水平 評(píng)估勝任特征水平 招聘程序 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 評(píng)估階段 招聘需求分析 工作特征分析 招聘計(jì)劃編制 招募登記 測(cè)試鑒定 遴選錄用 數(shù)量質(zhì)量評(píng)估 成本效益評(píng)估 整改措施研究 招聘計(jì)劃與招聘策略 ? 招聘計(jì)劃的內(nèi)容： 人員需求清單 招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道 招聘組織人選 招聘測(cè)試方法 招聘費(fèi)用預(yù)算 招聘工作進(jìn)度 招聘廣告樣稿 招聘表格工具 ? 招聘策略內(nèi)容： 招聘人員的組成與資格 招聘渠道的選擇 招聘測(cè)試方法和工具的設(shè)計(jì) 招聘時(shí)間、地點(diǎn)的選擇 招聘渠道分析與選擇 ? 內(nèi)部招聘： 自薦 他人推薦 組織推薦 ? 外部招聘： 報(bào)紙刊物 人才網(wǎng)站 獵頭公司 人才勞務(wù)市場(chǎng) 學(xué)校 內(nèi)部招聘 外部招聘 優(yōu)點(diǎn) 對(duì)人員了解全面，人員風(fēng)險(xiǎn)小，選擇準(zhǔn)確性高，工作適應(yīng)性強(qiáng)，招聘成本低，職務(wù)激勵(lì)作用大 來(lái)源廣泛，吸收新人，帶來(lái)新的思想、方法和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)組織活力，樹(shù)立組織形象 缺點(diǎn) 來(lái)源少，難以保證招聘質(zhì)量，容易造成“近親繁殖 ”，人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜 招聘成本高，篩選難度大，人員風(fēng)險(xiǎn)高，工作適應(yīng)慢，影響內(nèi)部人員積極性 招聘渠道挑選步驟 ? 分析單位的招聘要求 ? 分析招聘人員特點(diǎn) ? 確定合適的招聘來(lái)源 ? 選擇適用的招聘方法 ? 選擇對(duì)應(yīng)的媒體發(fā)布信息 ? 收集應(yīng)聘者資料 獵頭公司工作程序 ? 接受客戶委托 ? 分析客戶需要 ? 搜尋目標(biāo)候選人 ? 對(duì)目標(biāo)候選人進(jìn)行接觸和測(cè)評(píng) ? 向客戶提交候選人的評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 安排客戶與候選人的面談 ? 待雙方簽約后收取傭金 ? 跟蹤服務(wù)與替換人選 傭金一般為客戶選定人才的年薪的 30%左右。 ? 標(biāo)準(zhǔn)面試問(wèn)卷 .doc D7面試的提問(wèn)技巧 ? 簡(jiǎn)單隨機(jī)提問(wèn) ? 遞進(jìn)深入提問(wèn) ? 比較選擇提問(wèn) ? 挑戰(zhàn)激將提問(wèn) ? 客觀評(píng)價(jià)提問(wèn) ? 迂回提問(wèn) ? 舉例提問(wèn) 面試技巧分類 .doc 面試常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 面試目的不明確 ? 任職資格不清楚 ? 面試結(jié)構(gòu)欠完整 ? 心理偏見(jiàn)有干擾 —— 第一印象 近因效應(yīng) 天花板效應(yīng) 趨中效應(yīng) 地板效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板印象 對(duì)比效應(yīng) 求同效應(yīng) 錄用壓力 D10心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容 ? 智力測(cè)驗(yàn) ? 職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn) 數(shù)量關(guān)系 言語(yǔ)理解與表達(dá) 邏輯推理 資料分析 ? 個(gè)性（人格）測(cè)驗(yàn) —— 氣質(zhì) 性格 職業(yè)興趣 創(chuàng)造力 情商 需要 人際關(guān)系 價(jià)值觀 情景模擬 ? 根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位，編制一套與該職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理相應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工作能力、思維方式、觀念態(tài)度和行為習(xí)慣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 公文處理 ? 測(cè)驗(yàn)由兩部分組成，紙筆方式作答。 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 由一組被試者組成臨時(shí)工作小組，討論給定的問(wèn)題，并形成決策，小組中不確定主持人，從中觀察了解每人的心理素質(zhì)和潛在能力。 ? 測(cè)驗(yàn)時(shí)間一般在 3060分鐘，分 3個(gè)階段：考官宣讀試題，被試獨(dú)立思考，列出提綱， 5分鐘；輪流發(fā)言，各抒己見(jiàn)；交叉辯論，形成決議。 ? 招聘質(zhì)量與原來(lái)員工隊(duì)伍素質(zhì)水平（基礎(chǔ)比率）、本次應(yīng)聘人員素質(zhì)（挑選率）和招聘方法的有效性（效度）成綜
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