標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作培訓(xùn)課程課件48頁(yè)ppt-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 決的問題難度有多大，不管他曾經(jīng)做出多么轟轟烈烈的事，這樣的管理者總是很難成為最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人員。有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行，比沒有制度對(duì)企業(yè)管理的危害更大。在營(yíng)銷管理人必須樹立“法”的權(quán)威性而不是人的權(quán)威性，營(yíng)銷管理的“法”就是營(yíng)銷管理制度。 營(yíng)業(yè)組采取 “ 結(jié)果導(dǎo)向 ” 還是 “ 過程導(dǎo)向 ” 的營(yíng)銷管理，在很大程度上決定了營(yíng)銷管理最終的成敗。 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 212項(xiàng)修煉 一 、營(yíng)銷管理的四個(gè)基本原則 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本態(tài)度和技能 三、業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé) 四、營(yíng)業(yè)組的實(shí)務(wù)運(yùn)作 五、做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者 目錄 312項(xiàng)修煉 原則一：控制過程比控制結(jié)果更重要 經(jīng)常聽到某些營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員說： “ 不管人是怎么賣的，只要能賣出去就行，公司要的是銷售額。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。 412項(xiàng)修煉 原則二：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到 “該說的要說到”，它的基本涵義是指營(yíng)銷管理必須制度化、規(guī)范化、程序化，對(duì)營(yíng)銷管理的對(duì)象、管理內(nèi)容、管理程序都必須以文件和制度的形式予以規(guī)范，避免營(yíng)銷管理過程的隨意性，實(shí)行“法治”而不是“人治”。企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度，而是制度沒有權(quán)威性。 一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理，不可能沒有事后的 “ 問題管理 ” ，但問題管理太多，只能說明管理的失敗。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。例外問題是偶然發(fā)生的問題，而例常問題是重復(fù)發(fā)生的問題。營(yíng)銷經(jīng)理們總是千方百計(jì)從各種渠道挖掘優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。這是代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)極高的營(yíng)銷體制。如可口可爾公司不僅將產(chǎn)品在超市的陳列方式標(biāo)準(zhǔn)化，而且對(duì)營(yíng)銷人員巡視市場(chǎng)時(shí)是順時(shí)針方向走還是逆時(shí)針方向走都有明確規(guī)定。一個(gè)平凡的營(yíng)銷人員，只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷程序從事營(yíng)銷工作，就可以盡可能地避免失誤，并取得超乎個(gè)人能力的業(yè)績(jī)。 812項(xiàng)修煉 目錄 一、營(yíng)銷管理的四個(gè)基本原則 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本態(tài)度和技能 三、業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé) 四、營(yíng)業(yè)組的實(shí)務(wù)運(yùn)作 五、做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者 912項(xiàng)修煉 1．正直 經(jīng)理人本身具備誠(chéng)實(shí)與壽險(xiǎn)職業(yè)倫理觀念的行為及能力。 3．發(fā)展人際關(guān)系的技巧 明確體察和關(guān)心業(yè)務(wù)同仁的各項(xiàng)需求，并適時(shí)地參與協(xié)助的能力。包括積極宣導(dǎo)銷售 “ 人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)最有價(jià)值的商品 ” 這種堅(jiān)實(shí)的信念給同仁的能力。 1112項(xiàng)修煉 8．業(yè)務(wù)管理的能力 全心全意投入組織發(fā)展運(yùn)作達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)的能力。 11．堅(jiān)強(qiáng)的毅力 擁有且保持過人的精力，雖然有時(shí)是例行性的工作，也能有計(jì)劃而持續(xù)地達(dá)成這些重要工作任務(wù)的能力。這包含了為公司組織建立高度的凝聚力，以及徹底執(zhí)行公司所頒布各項(xiàng)規(guī)章的意愿。 ?第一節(jié)點(diǎn)是否開單為第二指標(biāo)。 XX、 XX、 XX保證每周三領(lǐng) 3個(gè)以上增員人參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)。 每天召開二級(jí)早會(huì)。 12日 16： 00專題會(huì)議 《 本月傭金知多少 》 。 《 基本法 》 的學(xué)習(xí)和考試。 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)4212項(xiàng)修煉 其他 XX、 XX、 XX1日破零。 單位經(jīng)營(yíng)有其組織架構(gòu)，而組織架構(gòu)的主要目的就是淋漓盡致的發(fā)揮每位工作伙伴的潛在能力，將眾人擁有的專業(yè)素質(zhì)居中催化成為高度成效的生產(chǎn)力。雖然一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)才能與領(lǐng)袖特質(zhì)是與生俱來的，但是領(lǐng)導(dǎo)技能與潛能的開發(fā)即可借由后天的養(yǎng)成教育加以虛心學(xué)習(xí)得到的。 4．業(yè)務(wù)人員所追求的是數(shù)字表現(xiàn)，是傭金收入，是保單；而業(yè)務(wù)主管雖也要兼顧業(yè)績(jī)，但還得考慮到單位成長(zhǎng)及人才培育。 8．業(yè)務(wù)人員所要培養(yǎng)的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是對(duì)客戶的忠誠(chéng)度；而業(yè)務(wù)主管更要培養(yǎng)的，則是對(duì)太平保險(xiǎn)公司、組織的忠誠(chéng)度。 4712項(xiàng)修煉 ?專業(yè)是一點(diǎn)一滴的積累，專業(yè)不會(huì)頓悟 ,只能漸悟。 ?專業(yè)方法，診斷治療，不作
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