中原銷售系統(tǒng)及銷售技巧培訓(xùn)_22頁培訓(xùn)教程-預(yù)覽頁
【正文】 :指在即將成交之際客戶提出反對(duì)意見 ,拒絕等理由時(shí)不要受其影響 ,而依舊熱情 ,一而再 ,再而三 ,積極促成交易 . 16:外人輔助法 :是利用身邊的人 ,例如 :你的同事或舊買家 ,因?yàn)橛械娜似鋵?shí)是很容易受到旁邊其它人的感染 .故此 ,不妨問問你身邊正在洽談的同事買什么單位 ,或是問問剛剛來到的舊買家買了什么單位 ,住的慣不慣 ?因?yàn)槿丝傆X得自己買的單位一定最好 ,即使不是也會(huì)在別人面前說好 . :是指和你的同事一起互相推銷同一個(gè)客戶 ,這往往發(fā)生在客戶較少或遇到猶豫不決的買家時(shí)候特別見效 . 總而言之 ,現(xiàn)場氣氛的把握需要每位同事用心體驗(yàn) ,不斷尋找成交的新方法 . 本資料來自 24 非常感謝 。不可能錯(cuò)帳，要對(duì)準(zhǔn)銷控，切忌賣重單位 請(qǐng)客戶填寫好登記表 ,要保證清楚明確 ,客戶登記要盡量要求登記全名 ,要留真實(shí)電話 .以便跟綜 .用當(dāng)日客戶登記列在自己本上 ,作為個(gè)人客戶的登記留底 ,以便跟綜 本資料來自 7 (未成交客戶 ) 主動(dòng)替客戶開門 ,規(guī)范用語 :”再見 ,歡迎您再來 !”目送客戶 ,開收據(jù) 1)收定金一定要公司指定的人收 2)定金一定要由兩人以上的人核對(duì) 3)現(xiàn)金交接不得超過兩日 1)認(rèn)購書由本人簽署 2)認(rèn)購合同不得簽錯(cuò) 3)簽完的認(rèn)購書或合同一定要?jiǎng)t項(xiàng)目經(jīng)理或第二人復(fù)核用簽名 1)客戶登記表 2)銷控展板貼點(diǎn) 3)客戶成交檔案 本資料來自 8 1)合同不可填錯(cuò) 2)買方一定本人簽名 ,或公證書面委托、代簽 3）客戶領(lǐng)回合同，一定要登記 4）替人交房款，必須有書面證明（我是自愿替 XX交來房款多少） 提前七天第一次通知 ,及時(shí)間、地點(diǎn)、方式 提前三天第二次提醒 提前一天第三次提醒 ,為培養(yǎng)忠誠客戶 1)態(tài)度要主動(dòng) 2)一定要向客戶表示祝賀 本資料來自 9 本資料來自 10 本資料來自 11 1)對(duì)客戶表示關(guān)心 2)同時(shí)如果公司有其他樓盤推出 ,可告之 ★客戶登記本的使用 1)準(zhǔn)確跟綜客戶的工具 。此部分的講解要注意觀察客戶的神態(tài)，察言觀色，積極誘發(fā)購買信號(hào)，通過描述未來的美好前景來激發(fā)客戶的購買欲望，此環(huán)節(jié)是客戶購買沖動(dòng)最為強(qiáng)烈的時(shí)候，要珍惜、把握 、為客戶進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算 參觀完后，要為客戶設(shè)計(jì)購買方案，方案設(shè)計(jì)要合理、可行、做到為客戶量身定造，要站在客戶的角度上思考，為客戶選擇合適的單位、合適的付款方式以及合適的資金預(yù)算
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