中原銷售系統(tǒng)及銷售技巧培訓_22頁培訓教程-預覽頁
【正文】 :指在即將成交之際客戶提出反對意見 ,拒絕等理由時不要受其影響 ,而依舊熱情 ,一而再 ,再而三 ,積極促成交易 . 16:外人輔助法 :是利用身邊的人 ,例如 :你的同事或舊買家 ,因為有的人其實是很容易受到旁邊其它人的感染 .故此 ,不妨問問你身邊正在洽談的同事買什么單位 ,或是問問剛剛來到的舊買家買了什么單位 ,住的慣不慣 ?因為人總覺得自己買的單位一定最好 ,即使不是也會在別人面前說好 . :是指和你的同事一起互相推銷同一個客戶 ,這往往發(fā)生在客戶較少或遇到猶豫不決的買家時候特別見效 . 總而言之 ,現(xiàn)場氣氛的把握需要每位同事用心體驗 ,不斷尋找成交的新方法 . 本資料來自 24 非常感謝 。不可能錯帳，要對準銷控，切忌賣重單位 請客戶填寫好登記表 ,要保證清楚明確 ,客戶登記要盡量要求登記全名 ,要留真實電話 .以便跟綜 .用當日客戶登記列在自己本上 ,作為個人客戶的登記留底 ,以便跟綜 本資料來自 7 (未成交客戶 ) 主動替客戶開門 ,規(guī)范用語 :”再見 ,歡迎您再來 !”目送客戶 ,開收據(jù) 1)收定金一定要公司指定的人收 2)定金一定要由兩人以上的人核對 3)現(xiàn)金交接不得超過兩日 1)認購書由本人簽署 2)認購合同不得簽錯 3)簽完的認購書或合同一定要則項目經(jīng)理或第二人復核用簽名 1)客戶登記表 2)銷控展板貼點 3)客戶成交檔案 本資料來自 8 1)合同不可填錯 2)買方一定本人簽名 ,或公證書面委托、代簽 3）客戶領(lǐng)回合同，一定要登記 4）替人交房款，必須有書面證明（我是自愿替 XX交來房款多少） 提前七天第一次通知 ,及時間、地點、方式 提前三天第二次提醒 提前一天第三次提醒 ,為培養(yǎng)忠誠客戶 1)態(tài)度要主動 2)一定要向客戶表示祝賀 本資料來自 9 本資料來自 10 本資料來自 11 1)對客戶表示關(guān)心 2)同時如果公司有其他樓盤推出 ,可告之 ★客戶登記本的使用 1)準確跟綜客戶的工具 。此部分的講解要注意觀察客戶的神態(tài)，察言觀色，積極誘發(fā)購買信號，通過描述未來的美好前景來激發(fā)客戶的購買欲望，此環(huán)節(jié)是客戶購買沖動最為強烈的時候，要珍惜、把握 、為客戶進行詳細的計算 參觀完后，要為客戶設(shè)計購買方案，方案設(shè)計要合理、可行、做到為客戶量身定造，要站在客戶的角度上思考，為客戶選擇合適的單位、合適的付款方式以及合適的資金預算
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