【正文】 （群體中的） 購買原因是什么？ 沖動（計(jì)劃性弱） 2 ? 市場型的營銷行為（市場營銷） ? 對象特征：群體、范圍、共性 ? 銷售特征：廣告、促銷、產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 物流特征：渠道、商場、人流量 ? 購買特征：小額、一次性客戶接觸 /一次購買 ? 人員特征：導(dǎo)購（員） 按需要層次分： 生存資料 （如衣、食、住、用方面的基本消費(fèi)品） 發(fā)展資料 （如用于發(fā)展體力、智力的體育、文化用品等） 享受資料 （如高級營養(yǎng)品、華麗服飾、藝術(shù)珍藏品等） 按使用時(shí)間長短分： 有一次或短期使用的普通消費(fèi)品 可供長期使用的需用消費(fèi)品 3 根據(jù)消費(fèi)者的 購買行為 和 購買習(xí)慣 ，消費(fèi)品可以分為便利品、選購品、特殊品和非渴求品四類。 4 ? 非渴求品（ Unsought goods） ? 指消費(fèi)者不熟悉，或雖然熟悉，但不敢興趣，不主動尋求購買的商品。 達(dá)能 的酸奶、立頓的微波爐以及索尼的卡式錄像機(jī)如今已非常流行，但在剛開始時(shí)它們屬于新的非渴求品。許多非營利組織試圖 推銷 它們的非渴求產(chǎn)品。消費(fèi)品市場具有以下特點(diǎn)： ? 1）消費(fèi)品市場涉及千家萬戶和社會的所有成員，全社會中的每一個(gè)人都是消費(fèi)者； ? 2）消費(fèi)品市場因社會需求結(jié)構(gòu)、形式的多樣性、多變性而呈現(xiàn)出多樣性和多變性的特點(diǎn)； ? 3）市場交易量不一定很大，但交易次數(shù)可能很多。而消費(fèi)品供給的滿足程度，又直接決定了勞動力的質(zhì)量。它也常被稱為信息和通信技術(shù) 。它包括管理和技術(shù)的成分。另一些企業(yè)選擇外包信息技術(shù)部門，以獲得更好的效益。信息化本身不是目標(biāo)，它只是在當(dāng)前時(shí)代背景下一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)比較好的一種手段。 ? 所謂信息化 是用 信息技術(shù) 來改造其他產(chǎn)業(yè)與行業(yè)，從而提高企業(yè)的效益。 ? IT生產(chǎn)業(yè)包括 計(jì)算機(jī) 硬件 業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、 軟件 、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。 ? 非 IT生產(chǎn)業(yè)包含各行各業(yè)，廣義上說信息時(shí)代的一切生產(chǎn)業(yè)都可以稱為非 IT生產(chǎn)業(yè) ? 問題 1：傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)品和 IT消費(fèi)品的區(qū)別與聯(lián)系？ 16 ? 按具體產(chǎn)業(yè)分類 ? IT基礎(chǔ)技術(shù)的提供 IC研發(fā)、 軟件 編寫如 INTEL、 MS等 ? IT技術(shù)產(chǎn)品化元器件、部件、組件制造如 精英 、 大眾 等 ? IT產(chǎn)品集成化 計(jì)算機(jī) 及外設(shè)制造商如 聯(lián)想 、 IBM ? IT產(chǎn)品系統(tǒng)化 解決方案 、信息系統(tǒng)如華為、 HP ? IT產(chǎn)品流通渠道、銷售如神州數(shù)碼 ? IT產(chǎn)品服務(wù)咨詢服務(wù)和售后服務(wù)如藍(lán)色快車 ? IT產(chǎn)業(yè)輿論支持 IT類媒體如 CCW、 CCID ? IT產(chǎn)業(yè)第三方服務(wù)各種需要配套的服務(wù)如法律咨詢、 PR服務(wù) ? IT后備人員培養(yǎng)各種院校如 計(jì)算機(jī) 專業(yè) ? IT產(chǎn)業(yè)合作組織各種協(xié)會、集會 17 18 ? 我國 IT消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 ? 我國 IT產(chǎn)業(yè)主要包括電子信息產(chǎn)品的制造、軟件開發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)的推廣應(yīng)用等。同時(shí)，隨著世界上其他不發(fā)達(dá)地域的開發(fā)，中國 IT制造業(yè)原來具有的勞動力和資源便宜優(yōu)勢也面臨著愈來愈激烈的競爭。整個(gè)通信網(wǎng)的技術(shù)水平有了顯著提高 。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的 ―三定方案 ‖，信息產(chǎn)業(yè)部的主要任務(wù)是：通過積極有效的宏觀管理，振興電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)和通信運(yùn)營業(yè)，為各部門、各行業(yè)提供先進(jìn)的信息技術(shù)、裝備與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而達(dá)到推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會服務(wù)信息化的目的。 只要有那些特點(diǎn)就能。為使系統(tǒng)盡快上線投入使用，今天就簽約或確定單一來源采購。 – 競爭對手洗腦或自我認(rèn)知 ? 價(jià)格太高。 – 還有。別人都。再對比對比吧。 ? 國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。 ： 是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。 七、廣告的任務(wù) ? 準(zhǔn)確表達(dá)廣告信息 ? 樹立品牌形象 ? 引導(dǎo)消費(fèi) ? 滿足消費(fèi)者的審美要求 45 八、市場營銷案例 王老吉 ? 品牌釋名 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。 46 ? 現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負(fù)面訴求，從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。 ? 推廣促銷 在地面推廣上，除了強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)渠道的 POP廣告外，還配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設(shè)計(jì)布置了大量終端物料，如設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于接受的實(shí)用物品，免費(fèi)贈送。 ? 按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略 應(yīng)是一個(gè)企業(yè) ―能夠做的 ‖（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和 ―可能做的 ‖（即環(huán)境的機(jī)會和威脅）之間的有機(jī)組合。 52 蘋果的一體化戰(zhàn)略 ? 蘋果的成功在于是 垂直產(chǎn)業(yè)一體化 ? 終端業(yè)務(wù)一體化是 App Store成功的基礎(chǔ)，這是一種特有的 ―蘋果式 ‖的成功模式，其他廠商在短期內(nèi)難以模仿。 多元化戰(zhàn)略 又 稱多 角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種 發(fā)展戰(zhàn)略 。 iPhone商業(yè)模式的創(chuàng)新不是對 Apple整體戰(zhàn)略的顛覆，而是其長期戰(zhàn)略的局部實(shí)現(xiàn)方式。Apple運(yùn)用了回避威脅性戰(zhàn)略和克服威脅型戰(zhàn)略，從一個(gè) PC生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為攝入通訊傳媒的一體化企業(yè)，發(fā)掘新市場，抓住新的市場熱點(diǎn)。 57 ? 蘋果公司在過去 20年一直維護(hù)自我技術(shù)和產(chǎn)品獨(dú)特性的戰(zhàn)略已發(fā)生改變。 大多數(shù)的企業(yè)比較重視這種戰(zhàn)略方式 ，因?yàn)樗鼈兡軌蛴行У貙ζ鋵?shí)施控制，并且一旦成功，會帶來高收益 。 60 蘋果公司與耐克公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟 蘋果公司與耐克公司合作的基本情況 耐克公司是全球領(lǐng)先的運(yùn)動品牌，而蘋果公司則 是領(lǐng)先的電腦和消費(fèi)類電子制造商。 通過合作，耐克和蘋果公司都推出了創(chuàng)新的產(chǎn)品，而 兩個(gè)公司也毫無疑問分享到了更多的共同客源，在產(chǎn) 品開發(fā)和市場表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)了雙贏。 資源的共享，使得耐克的產(chǎn)品順利進(jìn)入ｉｐｏｄ迷的眼 中，也使得耐克產(chǎn)品的消費(fèi)者會去考慮購買配套的 ｉｐｏｄ產(chǎn)品。耐克公司副總裁愛德華茲表示，通過合作， 兩家公司開發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品將現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字化世界結(jié) 合了起來。 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 ：消費(fèi)電子產(chǎn)品融合成為 CEO史蒂芬喬布斯新戰(zhàn)略中的重點(diǎn)，而不是個(gè)人電腦產(chǎn)品將退居其次。差異化戰(zhàn)略成功的前提是消費(fèi)者愿意為差別特征多付錢，而且多付的錢應(yīng)高于增減的成本。 ―在 ?差異化 ‘戰(zhàn)略上，最經(jīng)典的實(shí)施差異化 戰(zhàn)略 取得成功的案例就是 蘋果公司 。 蘋果通過這一創(chuàng)新，不僅提供了一個(gè)軟件平臺，還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺。 IPHONE與對手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。 MICROSOFTEXCHANGE功能的支持，使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī) 66 蘋果的差異化組合模式 IPHONEAPP STORE組合 ? 手機(jī)智能化是移動電話市場的發(fā)展趨勢，也是蘋果公司的機(jī)會。 IPOD與 ITUNES是兩個(gè)不同的產(chǎn)品，分別于 2023年 1月和 10月問世。下面我們從三個(gè)細(xì)分市場來分析蘋果的差異化組合。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。它的淡出市場成為了必然。Itunes的種種缺陷讓它在市場上的表現(xiàn)止步不前。 18:31:3118:31:3118:313/14/2023 6:31:31 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 6時(shí) 31分 31秒 18:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 31分 31秒 下午 6時(shí) 31分 18:31: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:31:3118:31:3118:31Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 6時(shí) 31分 :31March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:31:3118:31:3118:313/14/2023 6:31:31 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:3118:31:31March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 31分 31秒 下午 6時(shí) 31分 18:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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