商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 61頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 雙腳可以分開，與肩同寬 略為八字 雙手不隨意放在身體前 當(dāng)下列人員走來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員 。三、凡參加集會(huì)、接待、考察等公務(wù)活動(dòng)時(shí)，不分時(shí)間、地點(diǎn)，必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，男士須著白色襯衣，佩帶公司領(lǐng)帶；女士著職業(yè)套裝或裙裝，出席有特殊著裝規(guī)定的活動(dòng)除外?；瘖y前后對(duì)比化妝前后對(duì)比 1化妝前后對(duì)比化妝前后對(duì)比 4集團(tuán)著裝管理規(guī)定集團(tuán)著裝管理規(guī)定一、夏季著裝規(guī)范（以下深色 黑藍(lán)為主，灰色系 深灰色系列）男士：?jiǎn)我簧{(diào)的純白色、淺藍(lán)色長(zhǎng)袖或半袖襯衣（無明顯圖案）、深色西褲、黑色皮鞋、深色襪子，如著長(zhǎng)袖襯衣必須打領(lǐng)帶。成功的化妝可以起到提高個(gè)人形象的效果。二、季節(jié)交替期間著裝規(guī)范男士：深色西服套裝、長(zhǎng)袖襯衣（顏色參照夏季標(biāo)準(zhǔn)）、集團(tuán)公司統(tǒng)一訂制的領(lǐng)帶、黑色皮鞋、深色襪子；（襯衣顏色要求按照夏季標(biāo)準(zhǔn)）； 集團(tuán)著裝管理規(guī)定集團(tuán)著裝管理規(guī)定女士：深色或灰色職業(yè)套裝或套裙，如穿襯衣則配深色西褲或職業(yè)裙裝（襯衣顏色要求按照夏季標(biāo)準(zhǔn)）。（三）節(jié)假日加班可著便裝，但不得赤腳、穿涼拖鞋，更不得穿過于暴露、奇特怪異的服裝。 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏 兩腿并攏，也可雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。禁忌：禁使用食指指路禁使用拇指指自己低頭陪客人走路陪客人走路 216。 陪客走路（陪同客人參觀、帶領(lǐng)客人到另外一個(gè)場(chǎng)所等）： ，應(yīng)并排走在客人左側(cè)，不能落后。 ，把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給客人或領(lǐng)導(dǎo)。 陪客進(jìn)電梯：乘有人操作電梯，后進(jìn)先出216。 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。 要保持名片或名片夾的清潔、平整，不可遞出污舊、涂改或皺折的名片（電話改了沒印新名片要說明并表示歉意）。 不要收到名片，看也不看就放入口袋216。 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方的名片216。 遞名片時(shí)，應(yīng)說些 “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 、 “ 請(qǐng)多指教 ” 之類的寒喧語(yǔ)216。216。（（ 四）索取名片的方法四）索取名片的方法加入對(duì)方的相關(guān)個(gè)人資料體現(xiàn)優(yōu)雅的介紹動(dòng)作按介紹的順序禮儀進(jìn)行介紹順序客人優(yōu)先知情權(quán)把職位低者介紹給職位高者。216。 打錯(cuò)電話要有禮貌地回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。 有時(shí)侯采用發(fā)信息的方式可能效果更好。 講話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。 電話中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ)。 接電話后，若不屬于自己的業(yè)務(wù)或不方便詳說的內(nèi)容，應(yīng)禮貌地回應(yīng)后才掛斷。電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。不要不理不睬216。不要語(yǔ)氣不耐216。 五月 2122:11:5522:11May2112May21l 1故人江海別，幾度隔山川。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 21五月 2122:11:5522:11:55May 12, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/5/12 22:11:5522:11:5512 May 2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 2122:11:5522:11May2112May21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12 五月 202310:11:55 下午 22:11:55五月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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