某研究咨詢公司kpi績效管理講義-預(yù)覽頁
【正文】 00萬元回款率 120%利潤額 1000萬元客戶指標(biāo) 客戶滿意度 80分品牌認(rèn)知度 80分過程管理指標(biāo) 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶民用戶安裝戶數(shù) 5000戶工福戶銷售氣量 2023方外網(wǎng)建設(shè) 200公里管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里員工指標(biāo) 員工滿意度 80分員工適崗率 70％人均營業(yè)收入 30萬 /人第一季度第二季度第三季度第四季度…… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ……分解分解KPI指標(biāo)體系指標(biāo)體系KPI指標(biāo)體系應(yīng)用案例： 某成員企業(yè)績效指標(biāo)設(shè)置與分解KPI指標(biāo) 目標(biāo)值財(cái)務(wù)指標(biāo) 經(jīng)營收入 4000萬元經(jīng)營收入增長率 50%回款額 4800萬元回款率 120%利潤額 1000萬元客戶指標(biāo) 客戶滿意度 80分品牌認(rèn)知度 80分過程管理指標(biāo) 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶民用戶安裝戶數(shù) 5000戶工福戶銷售氣量 2023方外網(wǎng)建設(shè) 200公里管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里員工指標(biāo) 員工滿意度 80分員工適崗率 70％人均營業(yè)收入 30萬 /人第一季度第二季度第三季度第四季度…… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ……部門 KPI分解分解員工 KPI總裁、副總裁、專業(yè)副主席、總師為集團(tuán)常務(wù)或列席人員。類型 適用范圍 考評(píng)方式 考評(píng)責(zé)任者 考評(píng)周期管理類集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職類職種分類中管理類職位任職者KPI和管理改進(jìn)指標(biāo)考評(píng)，述職評(píng)價(jià)述職評(píng)價(jià)小組成員企業(yè)總經(jīng)理成員企業(yè)部門年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、季度 /年度、部門負(fù)責(zé)人 組織考評(píng)結(jié)果為主、個(gè)人單項(xiàng)目標(biāo)為附的考評(píng)，用述職的方式進(jìn)行。 員工績效考評(píng)考評(píng)等級(jí) A B C D E分布比例 20% 30% 35% 10% 5%考評(píng)等級(jí)比例的控制 員工的季度和月度考評(píng)遵循下列比例強(qiáng)制分布： 員工考評(píng)結(jié)果團(tuán)隊(duì)考評(píng)結(jié)果A B C D EA 25% 30% 30% 15% B 20% 30% 35% 10% 5%C 10% 25% 40% 15% 10%D 5% 10% 30% 40% 15%E 10% 20% 50% 20%員工績效考評(píng) 考評(píng)等級(jí)評(píng)定年度考評(píng) 年度綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)。 部門主任的年度考評(píng)得分 =三個(gè)季度得分與年終述職得分總和 247。 專業(yè)技術(shù)類員工年度得分＝季度得分總和 247。 作業(yè)類員工的年度得分＝月度得分總和 247。如企業(yè)的改進(jìn)指標(biāo)，可以根據(jù)經(jīng)營檢討的結(jié)果自行調(diào)整。n 員工考核脫離了一般意義上的優(yōu)良中可差，也承擔(dān)起KPI指標(biāo)并輔之以行為標(biāo)準(zhǔn)的考核新《績效管理制度》的六個(gè)第一n 第一次提出績效管理的概念，明確績效包含各級(jí)組織經(jīng)營業(yè)績和員工工作績效。n 第一次明確績效管理本身也要進(jìn)行 PDCA循環(huán)， KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要不斷開發(fā)、積累和完善。n 第一次落實(shí)績效管理制度環(huán)境的問題。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2100:15:0900:15:09March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 12:15:09 上午 12:15 上午 00:15:09三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 00:15:0900:15:0900:15Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/23 0:15:0900:15:0923 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2100:15:0900:15Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 23 三月 202312:15:09 上午 00:15:09三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于
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