房地產(chǎn)銷售管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 溝通 18 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 ③培訓(xùn)過程一定要安排實(shí)際案例和互動(dòng)游戲 。 《營(yíng)銷總綱》的撰寫、提報(bào)要點(diǎn) —— 做到 完全溝通 三個(gè)步驟 3 ①匯報(bào)需邀請(qǐng)到發(fā)展商的決策層到執(zhí)行層的主要人員； ②匯報(bào)團(tuán)隊(duì)一定要有總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理參加； ③匯報(bào)思路清晰，匯報(bào)人要自信； ④會(huì)后要和執(zhí)行層就報(bào)告從頭到尾進(jìn)行深入溝通，探討 具體方案的可行性。 建立專業(yè)溝通機(jī)制 —— 定期溝通、書面溝通、關(guān)鍵人物溝通、分層級(jí)溝通 兩個(gè)方法 分層級(jí)的溝通： 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵人物溝通： 和決策層主要溝通思路和目標(biāo)，向其提供工具和策略報(bào)告； 和執(zhí)行層溝通行動(dòng)的方案、工作方法，主要向其提供細(xì)化方案、工作評(píng)估、工作計(jì)劃等 。 四、銷售籌備期 —— 正確方向下的節(jié)奏總控和詳細(xì)計(jì)劃 銷售籌備期 4 關(guān)鍵字 : ?總綱細(xì)化 ?關(guān)鍵舉措 ?營(yíng)銷鋪排 ?詳細(xì)計(jì)劃 ?總綱細(xì)化： 《營(yíng)銷執(zhí)行報(bào)告》 ?關(guān)鍵舉措： 《總攻略圖》 ?營(yíng)銷鋪排： 《總控圖》 ?詳細(xì)計(jì)劃： 《銷售籌備工作計(jì)劃詳表》 詳見 ppt: 《銷售籌備流程介紹》 26 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 客戶摸排從初步到細(xì)化 —— 策劃、銷售、開發(fā)商同步參與的過程 認(rèn)籌開盤期 開始累客 初步摸排 客戶認(rèn)籌 再次摸排 客戶升級(jí) 客戶算價(jià) 客戶分級(jí) 選房實(shí)施 ?摸排主要目的： 價(jià)格、戶型 初步意向 ?摸排主要工具： 《初步意向調(diào)查表》 ?可結(jié)合 《上門調(diào)查問卷》 進(jìn)行初步摸排 ?摸排主要目的： 價(jià)格、戶型 樓棟、樓層 ?摸排主要工具： 《認(rèn)籌意向調(diào)查表》 ?摸排主要目的： 對(duì)客戶意向進(jìn)行 引導(dǎo) ?摸排主要工具： 《客戶算價(jià)意向表》 《算價(jià)日晚例會(huì)》 ?摸排主要目的 選房前客戶分級(jí) 選房前價(jià)格調(diào)整 選房前推售調(diào)整 ?摸排工具： 《客戶分級(jí)表》 30 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、園林開放、樣板房開放等節(jié)點(diǎn)。 ? 要點(diǎn) 4 算價(jià)日的晚例會(huì)制度，保證客戶意向的有效引導(dǎo)。 主要作用是細(xì)化客戶需求，掌握大局，有效分流。 強(qiáng)調(diào)以駐場(chǎng)服務(wù)的流程執(zhí)行能夠讓客戶感知服務(wù)價(jià)值 —— 月度駐場(chǎng)流程 ? 圍繞以客戶滿意度為導(dǎo)向的客戶評(píng)價(jià)形成以駐場(chǎng)服務(wù)的流 程執(zhí)行，保證合同服務(wù)的連貫性和持續(xù)性 月度計(jì)劃 月度總結(jié) 工作反饋制度 工作開展 后續(xù)生意 預(yù)收月費(fèi) 自我評(píng)價(jià) 客戶評(píng)價(jià) 月度駐場(chǎng)流程 36 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 九、報(bào)告評(píng)審 —— 評(píng)審環(huán)節(jié)體現(xiàn)世聯(lián)全國(guó)視野和集體智慧 報(bào)告評(píng)審 9 關(guān)鍵字 : ?項(xiàng)目 MECE ?評(píng)審申請(qǐng) ?公司評(píng)審 ?評(píng)審反饋 ?項(xiàng)目 MECE： 《項(xiàng)目 MECE表》 ?評(píng)審套表： 《評(píng)審申請(qǐng)表》 《評(píng)審反饋表》 《評(píng)審?fù)ㄟ^確認(rèn)函》 《報(bào)告接收回執(zhí)》等 詳見 ppt: 《報(bào)告評(píng)審流程介紹》 40 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)內(nèi)容要點(diǎn) 2： 結(jié)案總結(jié) 精華經(jīng)驗(yàn)分享 B、客戶分類積累技巧 A、客戶分級(jí)積累技巧 C、價(jià)格調(diào)整控制技巧 策略分析及檢驗(yàn) B、競(jìng)爭(zhēng)策略 A、品牌策略 C、產(chǎn)品策略 D、客戶策略 …… ?需寫明策略回顧、具體舉措、實(shí)施效果； ?可用圖片、圖表等表現(xiàn) E、展場(chǎng)展會(huì)安排技巧 …… D、推售房號(hào)銷控技巧 ?需寫明面臨現(xiàn)狀，采用技巧，實(shí)施效果； ?可用圖片、圖表等表現(xiàn) 44 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 ?是 完成流程即完成工作 ， 不設(shè)事后補(bǔ)填的無謂表單； 如 :《 駐場(chǎng)月度計(jì)劃 》 、 《 駐場(chǎng)月度總結(jié) 》 等 ?是 按照關(guān)鍵流程執(zhí)行才最高效 ， 最可能合理 ， 減少個(gè)人 各種方法的摸索 ， 降低試錯(cuò)成本； 如 :《 首次溝通會(huì) 》 、 《 團(tuán)隊(duì)健康度評(píng)測(cè) 》 后的 《 培訓(xùn)計(jì)劃 》 等 ?是 將流程與技術(shù)要點(diǎn)融為一體 ， 提供工具模板 ， 新人 也可上手的 ， 完成流程的同時(shí)保證質(zhì)量 。 :47:0214:47Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :47:0214:47:02March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 47分 2秒 14:47:0210 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :47:0214:47Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 10日星期五 下午 2時(shí) 47分 2秒 14:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1