【正文】 汽車車庫物業(yè)管理 費 30 元 /個 /月 汽車車位使用費 120 元 /個 /月 免費服務內容 序號 服務項目 1 笨重物品暫存 2 代叫出租車 3 電話留言服務 4 代訂牛奶 5 調試電視節(jié)目 6 代辦有線電視開通 8 代訂酒店客房 9 代訂特快專遞、送郵件上門 10 代辦受訂報刊雜志 11 介紹保姆 12 代請家教 14 代領郵件 18 臨時代為保管小件物品 16 組織各種展銷活動 17 開設棋類活動場所 18 組織小區(qū)少兒活動 19 組織老年人活動 維修費 8． 1 電器維修類 序號 維修或換件項目 收費標準 備注 材料費 工時費 1 更換普通白熾燈泡 購買原價 1 元 /只 25W60W 2 更換白熾燈頭 購買原價 1 元 /個 3 更換日光燈管 購買原價 3 元 /根 20W40W 4 更換日光燈啟輝器 購買原價 1 元 /個 5 更換日光燈座 購買原價 3 元 /個 6 更換日光燈整流器 購買原價 5 元 /個 7 更換碘鎢燈管 購買原價 1 元 /只 40W100W 8 更換環(huán)型燈管 購買原價 3 元 /只 22W 購買原價 32W 9 更換各種電線、電纜線 購買原價 5 元 /次 按用途或線徑收費 10 更換墻面板開關或插座 購買原價 5 元 /個 國產單聯(lián) 購買原價 國產雙聯(lián) 11 更換單相空氣開關（國產不帶漏電保護） 購買原價 510 元 /個 10A 購買原價 16A 購買原價 20A 購買原價 32A 購買原價 60A（三聯(lián)） 12 更換三相漏電保護開關（國產） 購買原價 1020元 /個 32A 購買原價 60A 13 更換電源插頭 購買原價 3 元 /個 二插腳 購買原價 三插腳 14 接安多用插座 普通 購買原價 510 元 /個 雙連插座 多用 購買原價 34 連插座 多用 購買原價 5連以上插座 15 安裝門鈴 購買原價 5 元 /個 直流電源 購買原價 交流電源 16 安裝燈具 5200元 /盞 價格或安裝難度計 17 安裝排風扇 10/臺 18 組合音箱裝調（安裝、調試） 50元 /套 /次 家庭影院 19 電視機調試 510元 /臺 20 更換電視射頻線 5 元 /米 1 元 /米 21 更換電話 機連接線 5 元 /根 1 元 /根 22 安裝電視 TV 盒 1020 元 /個 5 元 /個 8． 2 水暖管道類 序號 維修或換件項目 收費標準 備注 材料費 工時費 1 疏通地漏或下水管道 按實際發(fā)生費用收取 580 元 /次 土建工程量特大的另議工時費 2 坐（蹲）便器堵塞疏通 550 元 /次 3 面盆或浴盆堵塞疏通 530 元 /次 4 熱水器故障檢修 按實際材料費收取 220 元 /次 5 更換或維修普通水龍頭 自備 3 元 /個 不換件維修 6 元 /個 維修 6 更換或維修高檔水龍頭 自備 525 元 /個 市場價格代購 代購 維修 7 安裝凈水器 自備 1030元 /次 按市場價格代購 代購 8 加裝洗菜盆水管 1050 元 /根 510 元 /次 9 更換球閥開關 1020 元 /只 510 元 /只 φ 15φ 20 10 更換水表前閘閥 2050 元 /只 530 元 /只 φ 25 11 更換水表 4585 元 /只 1030元 /只 φ 25φ 40 12 加裝水管 按實際材料費收取 5 元 /米 φ 15φ 25 13 油漆管道 5 元 /米 2 元 /米 φ 25 以下 8． 3 門窗類 序號 維修或換件項目 收費標準 備注 材料費 工時費 1 維修進戶門、櫥柜門 510 元 /扇 不換件 2 維修鋁合金推拉門、窗 510 元 /扇 3 更換推拉門、窗鎖 1030 把 5 元 /把 4 更換木門球型鎖 2040/把 510 元 /把 5 更換進戶防盜門鎖 按實際材料費收取 1030元 /把 6 更換推拉門、窗滑輪 510 元 /只 5 元 /只 7 更換門、柜活頁 220 元 /個 210 元 /個 8 安裝窗簾軌 1020元 /付 9 安裝曬衣架 1020元 /付 商務服務 9． 1復印 紙 型 張 數(shù) 費 用 備注 A3 1 元 A4 1 元 B5 1 元 證件 1 元 9． 2 打印 項 目 張 數(shù) 費 用 備 注 1000 字以下中文 1 元 1000 字以上中文 1 元 每增加 1頁 3元 1000 字以下英文 1 元 1000 字以上英文 1 元 每增加 1頁 2元 輸出 1 元 每輸出 1頁 1元 注： 1000 字以下免費修改二次，以后每修改一次，加收打印費用的 25%。 1特約服務費 有收費標準規(guī)定的，按規(guī)定交納服務費。 1代收代繳費用 受有關部門或業(yè)戶的委托，服務公司可提供水費、電費、燃（ 煤）氣費、有線電視、網(wǎng)絡信息費、房租等等代收代繳收費服務（代收代繳費用不含在物業(yè)服務費用中），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。 第三部分 物業(yè) 管理篇 以人為本、以誠立信、追求卓越 為保障 “ 華美家園 ”的依法與合理使用、維護、管理，建立良好的公共秩序，營造安全、健康、文明的社區(qū)生活環(huán)境，維護物業(yè)全體 業(yè)戶 共同利益與合法權益， 根據(jù)中華人民共和國國務院第 379 號令《物業(yè)管理條例》 (國務院令 [2020]第 504 號修訂 )和相關法律、法規(guī)、政策 規(guī)定，以及 “ 華美家園 ” 《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《華美家園 臨時管理規(guī)約》 ，為確保 本物業(yè) 的管理能夠達到高標準，同時也為明確各自的責任和義務， 制 訂 本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)經營管理辦法。 三、 維護公 共衛(wèi)生，人人有責。 一、 本物業(yè)內公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作，由服務公司協(xié)助轄區(qū)公安派出所負責， 業(yè)戶 應遵守國家、省、市的有關治安管理規(guī)定，服從服務公司各項規(guī)章制度，積極主動地參與治安管理工作。妥善保管自己物業(yè)內貴重財物，不在物業(yè)存放大量現(xiàn)金、重要文件和資料等，以免給自己造成不必要的損失和承擔相應事故的責任。 撬開他人信箱，隱匿、毀棄或私自開拆他人郵件、電報、信函等。 非法侵入他人房內，損毀他人財物。 一、認真貫徹消防工作“預防為主、防消結合”的方針，服務公司 “華美家園”管理處主任為防火責任人，安全管理部全體員工為義務消防員，在消防機關的指導下，履行以下職責： 認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。 接到火警信息后，須立即查看，確認火警后在向消防機關報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。 嚴禁損壞、挪用消防設備和器材。 嚴禁在天燃氣表房、管道及各種燃具附近堆放易燃易爆物品。 五、請業(yè)戶經常檢查煤氣有無泄漏，電器設備及線路有無損壞。同時要嚴格按照操作規(guī)程進行操作。 如確因工作需要（如配電房、食堂或對外餐飲、設備間、業(yè)戶室內裝修等）存放和使用易燃易爆物品，須到服務公司辦理易燃易爆物品登記手續(xù)。 占用或封堵消防區(qū)、樓道、走道或安全疏散出口的。 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。 一、華美家園停車場分為固定停車位和臨時停車位二種，業(yè)戶使用固定車位，其他使用臨時停車位。 五、停放車輛時應謹慎，避免碰撞車場設施和其他車輛，如有損壞應主動向值班人員報告并進行妥善處理 六、車輛停放，必須關好門窗，防盜系統(tǒng)調至警備狀態(tài)。 八、嚴禁運載劇毒、易燃、易爆及其它危險物品的車輛進入停車場。 一、華美家園實行垃圾袋裝化，建議業(yè)戶使用符合環(huán)保標準的垃圾袋裝放垃圾（服務公司可代購），傾倒垃圾時應系好垃圾袋 口，于每日上午 7： 308： 30 和下午 20： 0021： 00 放置在各物業(yè)指定位置，請勿亂丟亂拋垃圾，服務公司將于每日定時進行清運。 五、要保持公共樓梯走道整潔，請勿在公共走道停放 車輛，堆放雜物。 九、業(yè)戶淋花、晾曬地拖等時，不將水滴到樓下，不使用草坪水龍頭及水景設施洗車。 三、重大節(jié)日和重要慶典活動時，各類宣傳品的懸掛和張貼統(tǒng)一由服務公司負責。 七、對于過期、腐爛、模糊不清、歪掛的廣告、招牌和宣傳品，要及時清理、糾正或更換。 十一、窗玻璃潔凈，燈火明亮，開關及時，陳列物品整潔有序。 三、按規(guī)定設置招牌， 不在公共場所亂貼廣告標語、亂豎指路牌、廣告牌等，在“華美家園”內發(fā)放宣傳資料，應事先經服務公司同意。選出消防安全員，按每 50 平方米（建筑面積）配備 1 只 2 公斤裝的 ABC 型滅火器，并放置于易取用的固定位置。一旦出現(xiàn)治安糾紛或突發(fā)事件，要盡快與服務公司取得聯(lián)系、溝通協(xié)作、妥善處理。 上班前禁止飲酒，嚴禁酒后失態(tài)。并特別強調不得隨意更改房屋結構，改動水電設施，消防器具及其它公共設備。 三、 凡未經批準在“ 華美家園 ”所屬供水、供電、供氣系統(tǒng)線路（管）接駁用水、用電、用氣、均屬偷電、偷用水、偷用氣行為， 服務公司將采取規(guī)勸、制止、要求賠償損失和提請市政公用管理部門依法進行處罰。 三、承租戶搬離本小區(qū)時，應到服務公司業(yè)戶中心結清物管、水電氣費等，憑“大件物品出入條”搬離。 四、棋牌室內開展文明健康活動，不得進行任何原因的賭博等不健康的活動。 第十一節(jié)、 其它事項 一、若本管理辦法任何條文于任何法律下成為無效、非法或不能執(zhí)行本管理辦法，其余條款的有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此受損。服務公司保留修改本細則權利 ，一切修改將會通知業(yè)戶。 裝飾裝修管理細則 一、裝飾裝修范圍 業(yè)戶應嚴格按照建設部《室內裝飾裝修管理辦法》等有關法律法規(guī)及本《裝飾裝修管理指南》中規(guī)定的裝修范圍和要求進行室內裝飾裝修。 收到回復后，應帶領裝修隊負責人到服務公司辦理施工隊有關進場手續(xù)，方可進場裝修施工。 六、裝修 施工管理 所有施工必須按照服務公司審批方案進行，不得有任何更改。 ④嚴禁改變、損壞房屋外貌，必須保持原有（外墻、窗戶、進戶門、花園、平臺、陽臺造型等）外觀設計的材料、款式、顏色、用途、位置。 ⑦不得隨意擴大或縮小門窗洞口尺寸（包括打掉窗臺墻、窗間墻）；不得損傷鋼 筋混凝土圈（過）梁和構造柱受力性質；不得改變圈（過）梁上砌體材料厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物。 運輸裝飾材料車輛進入后必須按規(guī)定線路限速行駛，嚴禁鳴笛、超速、亂停亂放，御完材料后應立即離開。一旦進場施工，室內一切設備設施（如門窗、衛(wèi)生潔具、水電系統(tǒng)等）發(fā)生故障、損壞，責任由業(yè)戶和施工單位共同承擔。 施工人員車輛須停在指定區(qū)域。 初次驗收合格后，服務公司查驗人員在《裝飾裝修工程驗收表》上驗收欄內簽名。 同時要接受服務公司進行的“華美家園”裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)應承擔的責任等方面的管理。各施工隊還必須加強內部管理，不得使用無身份證人員，政府要求需持證上崗的技術工種工人要證件齊全。 任何單位和個人未經服務公司批準，嚴禁在“華美家園”內洽談業(yè)務，招攬生意，展示廣告。在收工前要清查施工現(xiàn)場，對易燃易爆物品要專人妥善管理，領用制度要嚴密，使用要嚴格遵守操作規(guī)程 （物業(yè)公司可代購 ）。 一、收費項目及標準 施工人員臨時工作證工本費：每人 5 元 /證（押金 20 元，竣工驗收 合格 并交回施工人員臨時工作證后無息退還）。 第五節(jié)、 裝飾裝修施工 證照管理規(guī)定 一、 裝修施工通啟 必須每戶一證，加蓋服務公司印章（印章全稱： 蘇州市天翔物業(yè)管理有限公司 華美家園客服中心 ）及 項目經理 簽字方為有效。加蓋物業(yè)公司印章（印章全稱： 蘇州市天翔物業(yè)管理有限公司華美家園客服中心 ）。 嚴禁《裝修施工通啟》和《施工人員出入證》轉借轉讓或在與 登記房號不相符地方使用，違者證件予以沒收并扣除 相應保證 金。 第六節(jié)、 裝飾裝修退證、退款管理規(guī)定 裝修結束后，裝修公司到服務公司辦理退證手續(xù)，業(yè)戶須在退證手續(xù)上簽署裝修質量意見。檢查無誤后，將日常監(jiān)督記錄、違規(guī)違紀處罰情況附在退款手續(xù)