招聘面試技巧與面試實務課件-預覽頁
【正文】 行測評和評價的方式。 ? 為面試后決策提供重要參考 雖然你可以教會一只火雞爬上樹，但更簡單的是找來一只松鼠。 —— 如企業(yè)已經(jīng)建立任職資格體系 ， 則可直接據(jù)此建立測評指標體系 。 . 測評指標 （測什么） 測評方法 （怎么測） 一般行政職業(yè)能力 一般行政職業(yè)能力測試題 PART 2:人員測評 測評方法的選擇與開發(fā)（ 2） 怎么選擇與開發(fā)？ ——成熟的人事測評工具應基于以下五個基本條件，這也是選擇與開發(fā)測評方法的原則： 較高的效度 效度指一項測評方法對所要測量的素質(zhì)特征的有效程度。用同樣的測試或等值形式的測試對同一人或同一小組重復施測的到的分數(shù)的一致性，即是該測試方法的信度。 標準的實施程序 即用標準的流程（對主測者應做的事和應說的話都予以標準化）來推動測評的實施，以保證測評的效果。 這主要要從工作樣本的取樣本身來評定 。 使用效標效度評估要求建立測試數(shù)據(jù)庫 ， 將各類測試評估都進行數(shù)據(jù)庫處理 。 特點： ，主持人不能隨意變動，必需根據(jù)事先擬定好的面試提綱逐項對被試者進行測試，被試者也必須針對問題進行回答，要素評判必須按分值結(jié)構(gòu)合成。 （ 5分） 中等： ……. （ 3分） 最差： ……. （ 1分） 結(jié)構(gòu)化面試的定義（ 4） PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試表格一般有兩種形式： 表格式面試提綱： 面試前準備（ 1） PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 一、熟悉崗位職責及任職資格； 二、據(jù)上擬定結(jié)構(gòu)化面試提綱再面試前預覽一遍； 三、熟悉應聘者的資料 ——最好找一些共同話題用于開場白； 四、準備筆、紙張、名片； 面試前準備（ 2） PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 五、安排一個安靜、無干擾、明亮的房間； 六、安排好座位 ——最好對角坐，或中間不設(shè)桌子； 七、平靜下來； 八、對特殊崗位準備好錄音、錄象設(shè)備 面試中 —— 預備階段 PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 給予候選人友好的 、 禮節(jié)的接待 （ 出門迎接 、 主動問候 ， 主動握手等 ） ； 妥善解除候選人的緊張心情 （ 輕松的開場白 、 社交話題 、 共同語言等 ） ； 面試中 —— 引入階段 PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 面試資格人要向候選人簡單介紹公司情況及空缺職位情況； 介紹面試的大致程序 逐步引出面試正題 。 3） 人的行為不但反映他的態(tài)度，而且還會進一步加強他的態(tài)度?？梢杂玫陌l(fā)問語 —— “怎樣”、“如何”、“什么”；而不是“為什么”：因為當管理者問為什么時，它便引導應征者去解釋，一旦開始了解釋，應征者便可在答案中引入他的個人意見、感覺、判斷，甚至猜測，從而導致一些社會稱許性的答案。 3. 你在該項目中承擔 什么 角色？你在 什么樣 的環(huán)境下完成該項目，該項目包括 哪些 任務，采取了 哪些 措施，取得了 什么 結(jié)果？ 注：同一問題不要太長，一次最好只問一個問題。 追問（ Followup） Actual example from past experience 面試中 —— 結(jié)束階段 PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 給候選人一些時間提問 答疑 對認為合適的人選詳細介紹空缺崗位情況等。 ? （ 60/40原則） ? 。 ? 。 面試常見錯誤 PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 一、輕易下結(jié)論 二、強調(diào)負面信息 三、不熟悉工作 四、雇傭壓力 五、求職者順序錯誤 六、易受非語言行為的影響 七、強調(diào)與工作無關(guān)的身體因素 八 、 “大型交響曲 ”效應 先入為主 、 近因效應 九、光環(huán)效應 ”（ Halo Effect） 十、脫線風箏現(xiàn)象 十一 、 同聲同氣易商量 管理評價中心簡介 PART 3:結(jié)構(gòu)化面試 含義： 由多個評價人員、針對特定的目標與標準，使用多種評價技術(shù)如情景模擬、角色扮演等主客觀人事評價方法，對被測者的各項能力進行評價，為組織選拔，提升、鑒別、發(fā)展、培訓提
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