客戶常見的接待方法-預覽頁
【正文】 門店電話接待 ? 電話接待人員應在電話邊擺放好客戶登記薄、筆、計算器等； ? 電話鈴聲響起，應立即放下手頭工作，在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽，“您好，世紀不動產(chǎn)，我叫 ，很高興為您服務”，微笑接聽； ? 接聽電話時腰肢要挺直，不得俯趴在桌面上或依靠在椅背上； ? 接聽電話時不得咀嚼食物或口香糖；不得邊接電話邊工作，不得邊接電話邊與同事聊天； ? 接聽電話時應語氣溫和、面帶笑容，不得粗聲大氣、態(tài)度輕傲； 門店電話接待 ? 用語言與聲調(diào)控制氣氛 ? 如遇熟客，稱呼不得過于親昵，言辭不得造作； ? 如客戶所找同事不在，應主動替同事了解情況，記錄在案事后轉(zhuǎn)交，嚴禁推卸責任，一句“她不在”、“不是我負責”、“不清楚”，等。 門店接待的特殊作業(yè)方法 ? 狩獵： ? 所謂狩獵就是經(jīng)紀人在接待的同時關注周邊店面房產(chǎn)公司的接待情況，尾隨客戶與客戶建立初步溝通達到獲取資源的目的。 ? 該方法使用于店面接待和社區(qū)開發(fā)。 07:58:2607:58:2607:583/7/2023 7:58:26 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 7日星期二 上午 7時 58分 26秒 07:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 7時 58分 26秒 上午 7時 58分 07:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:58:2607:58:2607:58Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 7時 58分 :58March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 07:58:2607:58:2607:583/7/2023 7:58:26 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :58:2607:58:26March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 7時 58分 26秒 上午 7時 58分 07:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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