業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與績(jī)效管-預(yù)覽頁
【正文】 這些事情這些事情由誰來做由誰來做，他們是，他們是怎樣組織怎樣組織起來的？起來的？做這些事做這些事情的階段情的階段性的與分性的與分解的目標(biāo)解的目標(biāo)是什么？是什么？如何保證如何保證把事情做把事情做對(duì)、做好對(duì)、做好？？為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理5為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。納于大麓，暴風(fēng)驟雨弗迷納于大麓，暴風(fēng)驟雨弗迷 —— 《尚書《尚書 依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?？蛻羧航?jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理 ———— 平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡21財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)目標(biāo)目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)業(yè)務(wù)狀態(tài)業(yè)務(wù)狀態(tài)目標(biāo)目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)客戶客戶目標(biāo)目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)我們?cè)鯓訚M足股東？我們?cè)鯓訚M足股東？我們必須擅長(zhǎng)什么我們必須擅長(zhǎng)什么？？我們能否繼續(xù)提高我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值？并創(chuàng)造價(jià)值？顧客怎么看我們顧客怎么看我們？？經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理 ———— 平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡22q如果你是資本家 ……市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值投入資本投入資本市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值投入資本投入資本$1355億億$1879億億$1345億億 $104億億通用汽車通用汽車 可口可樂可口可樂1996年數(shù)據(jù)年數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理 ———— EVA23q經(jīng)濟(jì)增加值同時(shí)衡量了盈利和增長(zhǎng) ……n經(jīng)濟(jì)增加值經(jīng)濟(jì)增加值 = 稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 投資資本投資資本 加權(quán)平均資本成本加權(quán)平均資本成本也可表達(dá)為也可表達(dá)為 :n經(jīng)濟(jì)增加值經(jīng)濟(jì)增加值 = (投資資本回報(bào)率投資資本回報(bào)率 加權(quán)平均資本成本加權(quán)平均資本成本 ) x 投資資本投資資本經(jīng)濟(jì)增加值強(qiáng)調(diào)了全部資本的成本經(jīng)濟(jì)增加值強(qiáng)調(diào)了全部資本的成本經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理 ———— EVA24q價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 — “ 價(jià)值樹分析 ”原材料人工成本其他廠房 /設(shè)備其他存貨應(yīng)收款應(yīng)付款商譽(yù)其他無形資產(chǎn)收入稅金營(yíng)業(yè)費(fèi)用資本成本投入資本資本成本稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)經(jīng)濟(jì)增加值圖例圖例 :1
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