業(yè)務流程優(yōu)化與績效管(已修改)
2025-02-23 17:53 本頁面
【正文】 經(jīng)營導向的績效管理博思智聯(lián)管理顧問公司何文磊2023年 12月 18日主要內(nèi)容q績效管理探源q績效管理的三個側(cè)重點q業(yè)務流程優(yōu)化與績效管理2最早的績效評估是在什么時候？q福特汽車公司 ……q泰勒的科學管理 ……q美國的文官制度 ……q中國的科舉制度 ……q……三皇五帝三皇五帝時代時代3 堯?qū)⒌畚欢U讓給舜之前，對其進行了績效評估。納于大麓，暴風驟雨弗迷納于大麓，暴風驟雨弗迷 —— 《尚書《尚書 堯典堯典》》4績效管理績效管理公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位職責崗位職責處職責處職責部門宗旨職責部門宗旨職責公司年度目標公司年度目標處季度目標處季度目標部門年度目標部門年度目標部門季度目標部門季度目標崗位目標崗位目標作業(yè)程序作業(yè)程序核心業(yè)務流程核心業(yè)務流程系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程要實現(xiàn)戰(zhàn)要實現(xiàn)戰(zhàn)略，必須略，必須做哪些事做哪些事，這些事，這些事情怎么做情怎么做？？這些事情這些事情由誰來做由誰來做，他們是，他們是怎樣組織怎樣組織起來的？起來的？做這些事做這些事情的階段情的階段性的與分性的與分解的目標解的目標是什么？是什么？如何保證如何保證把事情做把事情做對、做好對、做好？？為什么要對績效進行管理5為什么要對績效進行管理通過規(guī)范化的工作目標設定、溝通、績效審查與反饋通過規(guī)范化的工作目標設定、溝通、績效審查與反饋工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進被考核者工作方法和績效的提升，最終實現(xiàn)組織整體被考核者工作方法和績效的提升，最終實現(xiàn)組織整體工作方法和工作績效的提升。工作方法和工作績效的提升。保證企業(yè)戰(zhàn)略保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)目標的實現(xiàn)績效管理體系應當起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、績效管理體系應當起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、層層落實推進公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的作用層層落實推進公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的作用成為管理者的成為管理者的有效管理手段有效管理手段有效激勵有效激勵 作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整、獎金分配）、人員調(diào)整作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整、獎金分配）、人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵的（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵的依據(jù)與評判標準。依據(jù)與評判標準。6績效管理反映的管理思想戰(zhàn)略決定組織，組織決定人事戰(zhàn)略決定組織，組織決定人事 —— Peter F Drucke
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