【正文】 !而非只是 …… 建立 堅定的工作信念 ,不是能力問題 !而是 …… ( 有人能做好 。 (4)直接運用在工作上的。 ?要點 :(1)管理者須以直接討論及引導性活動進行教導。 領導 鼓舞士氣，領導 指引大家 展望未來 。 中層經理領導力提升 課程 姓名： 日期： 地點： 培訓師： 1 播種思想 ,收穫態(tài)度！ 思想決定命運 播種態(tài)度 ,收穫行為！ 播種行為 ,收穫習慣！ 播種習慣 ,收穫性格！ 播種性格 ,收穫命運！ 2 學習 指南 學習效果不只是決定在講師 ! 別 忘記了做上帝的權益 ! 誰 ? 雖 然是上帝 ,但也別忽視他人權益 ! (請將 . . .) 請 調整成愉快的心情 (晴天 )學習 ! 當培訓有趣時 ,培訓才開始生效 ! 玩游 戲嘍 ! 3 破冰：尋找一個他 內容 簽名 內容 簽名 已婚 去過黃山 打網球 戴眼鏡 愛喝酒 7075年生 愛唱歌 四月份生日 愛看足球 說三種 方言 喜歡讀書 有兄弟 妻管嚴 有姐妹 工作狂 主管 屬豬的 屬 龍的 4 課程時間安排 1st day 暖 場與調整態(tài)度 第一單元： 認識領導 第二單元：提升領導能力 第三單元：建立高效的團隊 5 周哈里窗 你知 你不知 我 知 我 不 知 ? 用 分 享 開發(fā)潛能 公眾我 隱私我 背脊我 潛能我 6 態(tài)度 習慣 結果 ACTION 思維 行為循環(huán) 7 生命在于行動 行 動是快樂的源泉 我享受持續(xù)行動的快樂 行動使我敏捷 行動 使我高效 行動 給我自由 行動 給我力量 行動 給我富足 行動 給我健康 行動 創(chuàng)造行動 我是 行動典范 8 學習的精義 光是吸收知識、資訊并不是學習， 真正的學習 必定是 修正行為， 也就是修行、修練之意 。 理是領導 管理是把事做 對 ,領導是把事做 好 12 領導的定義 領導 能夠激勵， 并帶領他人一起去實 現(xiàn)大家 共同的目標 ?！? Rebert Townsend 領導格言 16 管理者對下屬的影響力 第二單元 :提升領導力 17 標竿管理 意愿 (Will do) 能力（ can do） Ⅲ Ⅳ Ⅰ Ⅱ 訓練 開除 授權 激勵 18 “將”是優(yōu)秀的教練 19 教練 (Coaching) ? Coaching 指管理者利用工作作為學習的機會； 透過直接的討論與引導； 以計劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。這里管理能力包 括相關的知識、技能和工作態(tài)度。 總結：簡單所以 容易堅持 ! 他 曾講評香港人的工作態(tài)度： 如果我有選擇 ， 我就去干我喜歡干的工作；如果我沒有選擇 ， 我就瘋狂地愛上自己現(xiàn)在正在干的工作 。 ? 評判激勵 －－ 評判激勵要求實 、 及時 、 中肯 ， 根據正確的 標準和價值觀 。 ? 物質激勵 －－ 物質激勵要適度 ， 要注意與精神激勵的有機結合 。 場地： 培訓室內 應用： （ 1）團隊合作中的角色分工問題； （ 2）團隊合作的協(xié)調問題； （ 3）團隊創(chuàng)造性的產生和培養(yǎng)。 2. 每組要選出一位觀察員。 根據重要程度將記事簿中的工作會晤歸類。 ? 每天工作結束時，評估新加到一覽表中的事項，并按A、 B、 C型任務進行歸類。 溝通的定義 64 溝通的 方式 溝通 語言 非語言 （面部表情） 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 65 溝通的目的是什么 ? ? 交流意見 ? 統(tǒng)一意見 ? 解決問題 ? 建立信任 ? 人際關系 * 發(fā)展自己的事業(yè) 66 C = W 全世界有 ％ 的人擁有 95％ 以上的財富與權力 更有 ％ 的人擁有 50％ 以上的財富與權力 這 5％ 的人之所以成功 ， 主要源自于他們善于溝通 OMMUNICATION EALTH 5 1 溝通 = ? 67 第 六單元：提升溝通能力 68 一個人想要成功 ! 百分之十五 依靠他的專業(yè)技能 , 但百分之八十五 要依賴他待人 處事的 人際 關系 (溝通 )能力 ! 戴爾 .卡內基 共同語言 聲音語調 引導發(fā)問 心包容 互惠性 幽默大 方 強化溝通能力的方法 71 第一條：認清 與 和事佬的策略 第五條：我 ，你 床頭吵床尾和 第九條： 常是最好的溝通 在 14樣物品中 ， 先以個人形式把 14樣物品以 重要順序排列出來 ， 把答案寫在第一欄 。 感恩的心 ,感謝命運 , 花開花落 ,我一樣會珍惜 ! 86 演講完畢，謝謝觀看！