珠寶行業(yè)企業(yè)道德品質(zhì)管理-預覽頁
【正文】 企業(yè)處理與所有者關系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理與管理者關系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理與員工關系的倫理規(guī)范；企業(yè)處理員工與員工之間關系的倫理規(guī)范等。由于日本大企業(yè)基本上實行“終身雇傭制”，員工的流動率很低，因而，日本企業(yè)經(jīng)營者有足夠的時間用各種方式經(jīng)常向員工灌輸、闡釋這些原則，若干年下來，員工對原則的理解其實已很深刻、很具體了。 四、決策的倫理分析 ? 盡管人們在決策科學方面取得了很大的成就，但是，由于沒有考慮企業(yè)倫理或者說對其沒有引起足夠的重視，因而在傳統(tǒng)決策理論中不可避免地存在著一些缺陷：第一，把企業(yè)活動看作是一種“純企業(yè)行為”，決策時考慮的只是企業(yè)自身的利益，而對員工、顧客、供應者、競爭者、政府、社區(qū)、公眾、乃至整個社會等利益相關者的利益考慮其少；第二，無論是“最優(yōu)解”還是“滿意解”，衡量的基本上都是經(jīng)濟績效，而對社會績效考慮不夠；第三，決策分析充其量包括經(jīng)濟、技術、法律三者的分析，而缺乏必要的倫理分析。這一認識是決策的倫理分析的基礎，也是區(qū)別于其他決策分析的根本一點。 四、決策的倫理分析 ? 利益相關者分析的一個目的 ， 從企業(yè)角度看 ， 是創(chuàng)造一種 “ 贏 –贏 ” 的結局 ， 即企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的同時 ， 能合乎倫理地對待利益相關者 ，使他們的需要也能得到滿足 。 ? （ 2） 這符合社會倡導的倫理規(guī)范嗎 ？ 在市場經(jīng)濟條件下 ， 我國應倡導什么樣的倫理規(guī)范 ， 尚有一些不同的看法 ，但對基本的規(guī)范是有共識的 ， 包括個人 、 集體 、 國家三者兼顧的集體主義 、 尊重人 、 不損害他人利益 、 誠實 、 守信 、 公平 、 公正 、 互助 、愛護環(huán)境等 。 四、決策的倫理分析 ? 倫理分析給決策思想帶來了一系列重大轉變：從把企業(yè)決策視為純企業(yè)行為轉變?yōu)榧仁瞧髽I(yè)行為又是社會行為；從只關心企業(yè)自身的利益分析轉變?yōu)榧瓤紤]企業(yè)自身的利與害，又權衡決策對利益相關者可能帶來的得與失；從過分注重短期利益、忽視長遠利益轉變?yōu)殚L遠利益與短期利益結合，短期利益服從長遠利益；從只顧企業(yè)的經(jīng)濟利益、不顧社會利益轉變?yōu)橐詫ι鐣龀鲐暙I的方式謀求自身利益最大化。由于選擇遵守什么樣的倫理規(guī)范直接影響到企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等大政方針，所以必須要由最高管理者的直接參與。 具體包括：負責企業(yè)倫理培訓；給其他管理者提供倫理方面的咨詢 、 建議；參與不道德經(jīng)營行為的調(diào)查及處理 。 ? 需要指出的是 ， 設置企業(yè)倫理委員會 、 倫理主管只是可供選擇的組織措施 ， 而不是企業(yè)道德品質(zhì)管理所必需的 ， 重要的是要通過組織措施使各級管理者確實履行道德責任 。 實際上 ， 人才的標準 =智商 +情商 +德商 。 因此 ， 在招聘時 ， 就要考察應聘者的道德素質(zhì) 。因而，為了使員工樹立企業(yè)提倡的倫理觀念，有必要對他們進行倫理培訓。 ? 行動是最具說服力的，特別是在危機時刻，即企業(yè)利益與利益相關者的利益發(fā)生嚴重沖突時，是繼續(xù)遵循倫理守則還是把倫理守則擱置一邊，對員工的影響最大。C布萊納 （ Steve Brenner） 和伊爾 普斯納 （ Barry Z. Posner）和華倫 從 20世紀 60年代初到 80年代中期 ， 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化 ， 這一結論卻始終沒變 ， 而且顯著地領先于第二個因素 ， 是很能說明問題的 。 康拜 J事實表明，無論何時何地，誰也欺騙不了誰。除非高層管理者充分接受倫理經(jīng)營思想 ， 否則倫理經(jīng)營就不可能實行 ， 道德風尚就不可能形成 。 ? 一般而言 ， 管理者的道德素質(zhì)包括： ? （ 1） 誠實： 不故意誤導和欺騙他人 ， 也不有意隱瞞或夸大其辭 。 不會為自身利益而泄露機密 。 ? （ 7） 尊重人：尊重與決策有關各方的利益 、 權利 ， 尊重每個人 。 七、倫理控制 ? 傳統(tǒng)控制的局限根植于傳統(tǒng)的企業(yè)目標之中。 七、倫理控制 ? 為了抑制不道德經(jīng)營行為，控制標準必須是切實可行的，即跳一跳能夠達到的。修理站為了完成目標，就會想方設法增大營業(yè)額，如小毛病當大毛病修，用低價劣質(zhì)零部件，這樣用不了多久，又該修了，漫天要價等等。 反之 ， 若堅持這個前提 ， 再盡量把具體工作做得好些 ， 就能兼顧利潤與道德 ， 短期利益與長遠利益 。 七、倫理控制 ? 倫理控制就是按照倫理經(jīng)營假設下的企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)倫理守則，對企業(yè)活動進行監(jiān)督、衡量、評估。柯伯格的個人道德發(fā)展六階段說給我們一個啟示 ，那就是 ， 首先要運用獎勵和懲罰的威力來促使員工做 “ 對 ”的事情 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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