珠寶行業(yè)企業(yè)道德品質管理(存儲版)
【正文】 、 道德的責任 ？ 四、決策的倫理分析 ? 既然任何一個決策總會對某些利益相關者產(chǎn)生或多或少的影響 ， 因而 ，在分析評估方案時 ， 要同時分析評估該方案對利益相關者可能帶來的利益和損失 ， 程度有多大 ， 能不能被利益相關者所接受 。 五、組織工作 ? 組織結構設計 ? 設置企業(yè)倫理委員會。 ? 控制分權組織的潛在危險 。 這當然是一種簡單化的描述 ， 但頗能說明問題 。 ? 企業(yè)倫理培訓要以企業(yè)倫理守則為依據(jù)，同時注意形式上的多樣性。巴姆哈特 （ Raymond C. Baumhart） 于 1961年對 1500名 《 哈佛商業(yè)評論 》 的讀者（ 皆為管理者 ） 作了一項調查 ， 要求被調查者對所列五項可能影響員工道德水準的因素根據(jù)影響程度大小進行排序 。H 奎克 （ James Campell Quick） 認為經(jīng)營者從五個方面對員工產(chǎn)生影響：通過經(jīng)營者最關注的問題；通過經(jīng)營者處理危機的方式；通過經(jīng)營者的日常行為；通過經(jīng)營者采用的報酬制度；通過經(jīng)營者的招聘和解雇實踐 。人們從我們行為的細微末節(jié)里，留神觀察并仔細找出各種行為模式，而且他們都很聰明，不會輕信我們那些與行動哪怕稍有不符的話。 ? （ 2） 正直： 做自己認為是對的事情 ， 不僅恪守信念 ， 而且為信念而奮斗 。 ? （ 8） 追求卓越：時刻都在力圖把工作做得更好 。如果標準定得過高，員工就可能迫于壓力而去走歪門邪道。 ? 為了使企業(yè)既注意經(jīng)濟利益又注重社會利益 ， 既講效率 、效果又講倫理道德 ， 就有必要改進傳統(tǒng)的控制制度 。 企業(yè)一旦把 “ 對 ” 的事情用倫理守則規(guī)定下來后 ，對模范遵守者應予獎勵 ， 對違反者必須加以懲罰 ， 即信賞必罰 。勞倫斯 如果忽視這個前提 ， 一味強調達到過高的控制標準 ， 難免會出現(xiàn)偏差 。這種制度的直接結果是管理者忽視企業(yè)的道德責任，一心只考慮經(jīng)濟效果，而且往往急功近利，甚至殺雞取卵，個人主義、本位主義得到發(fā)展，集體合作精神受到?jīng)_擊，間接后果是企業(yè)長遠利益及社會利益遭受損失。 ? （ 6） 關心他人：設身處地為他人著想 ， 關心人 ， 幫助人 。 從倫理經(jīng)營假設角度考慮 ， 管理者應該比普通員工具有更高的道德素質 。 活特曼有過這樣的論述：“我們平日為人處世，看來好像公開表達信念于我們至關重要，其實行動比言詞更能說明問題。 尼爾森 （ Debra L. Nelson） 和詹姆斯 Z 雷蒙德 社會心理學研究表明，當人們公開宣揚某一種觀點的時候，他們就傾向于在行動上與這種觀點保持一致，即使他們以前根本不信奉這種觀點。現(xiàn)在應該是客觀 、 冷靜地思考什么樣的人是合格人這個問題的時候了 。 美國制造業(yè)和服務業(yè)前 1000家企業(yè)中 ， 有20%聘有倫理主管 ， 他們的主要任務是訓練員工遵守正確的行為準則 ， 并處理員工對可能發(fā)生的不正當經(jīng)營行為提出的質疑 。 ? （ 5） 這能使我 （ 決策者 ） 產(chǎn)生成就感與自豪感嗎 ？ ? 決策者是否感到問心無愧 ， 并進而激發(fā)出個人事業(yè)上的成就感和人生價值實現(xiàn)的自豪感 。因此，在決策分析時，重要的是要確認受該決策影響的利益相關者。但也可以向社會公開，借助于社會來監(jiān)督企業(yè)及其員工遵守倫理守則。 ? 企業(yè)倫理守則還必須考慮到企業(yè)特定的歷史 、 文化 、 技術 、 產(chǎn)品等條件 。不一定遵循道德的最高標準并不意味著不需要給企業(yè)的道德層次定位。 據(jù)國內一學者進行的有關 影響企業(yè)講究倫理道德的因素 問卷調查中，有一個問題是，“您怎樣看待現(xiàn)在對經(jīng)營中不道德行為的打擊力度？” A、 現(xiàn)在這樣就行了 B、 打擊力度小了，應適當加強 C、 打擊力度太小了，應大力加強。 前者要解決的問題是“說實話”，后者要解決的問題是“努力工作”（做實事）。 在不道德經(jīng)營行為比較普遍時 ， 做到這一點也不容易 。 本章內容包括以下內容： ? 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 三、企業(yè)倫理守則 ? 四、決策的倫理分析 ? 五、組織工作 ? 六、領導者的影響力 ? 七、倫理控制 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 企業(yè)道德品質管理是指整合企業(yè)內的所有人員 、職能 、 過程 ， 以便不斷改善企業(yè)道德的過程 。 ” 一、企業(yè)道德品質管理的任務 ? 企業(yè)道德品質管理就是要明確企業(yè)對道德規(guī)范的認識和要求企業(yè)整體及員工達到的道德層次，并通過企業(yè)倫理守則予以明文規(guī)定，然后通過各種管理手段，包括決策、組織（含結構、人員配備）、領導、控制，促使企業(yè)及員工遵守企業(yè)倫理守則，減少和消除不道德經(jīng)營行為，努力提高企業(yè)及員工的道德水準。 所以 ， 雖然這一項任務不是持倫理經(jīng)營假設的企業(yè)都必須做到的 ， 但如能做到 ， 則能產(chǎn)生潛在的競爭優(yōu)勢 。如果沒有可延續(xù)的政策，那么企業(yè)需要花更多的心思來揣測未來的政府政策導向，這可以看
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