【正文】 充分、適宜的資源。 33 條文講解： 質(zhì)量管理體系的建立與實施是為了能穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)等要求的產(chǎn)品。 35 條文講解： 質(zhì)量管理體系的適宜性是指質(zhì)量管理體系能持續(xù)滿足內(nèi)外部環(huán)境變化需要的能力。 37 文件管理 施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定： 1 文件在發(fā)布之前經(jīng)過批準(zhǔn)； 2 根據(jù)管理的需要對文件的適用性進(jìn)行評審，必要時進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布； 3 明確并及時獲得質(zhì)量管理活動所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ； 4 及時獲取所需文件的適用版本； 5 文件的內(nèi)容清晰明確； 6 確保各崗位員工明確其活動所依據(jù)的文件 ； 7 及時將作廢文件撤出使用場所或加以標(biāo)識。 ，該條內(nèi)容及要求與 ISO9001標(biāo)準(zhǔn) ISO9001標(biāo)準(zhǔn) 一致。 42 條文講解： 組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素之間的關(guān)系。 43 條文講解： A B1 B2 B3 .. .. C21 C22 .. .. C23 圖 1. 線性組織結(jié)構(gòu)模式 A B1 B2 B3 .. C5 C6 .. 圖 2. 職能組織結(jié)構(gòu)模式 總經(jīng)理 項目部 1 項目部 2 項目部 3 ?? 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 …… 圖 3. 矩陣組織結(jié)構(gòu)模式 44 組織機(jī)構(gòu) 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部門和崗位。反之，管理跨度越小、管理層次越多。 46 職責(zé)和權(quán)限 施工企業(yè) 最高管理者 在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括： 1 組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)； 2 建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)； 3 培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識； 4 建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實施； 5 確定和配備質(zhì)量管理所需的資源； 6 評價并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 48 ～ 條文講解： 規(guī)范 ～ 、專職質(zhì)量管理部門和崗位及相關(guān)職能部門和崗位在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限要求施工企業(yè)應(yīng)在相關(guān)制度中予以規(guī)定 。 51 條文講解： 本條款的目的是要求施工企業(yè)建立、健全人力資源管理制度，為企業(yè)開展質(zhì)量管理工作創(chuàng)造良好的條件。施工企業(yè)最高管理者應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源需求及員工職業(yè)生涯規(guī)劃兩個不同角度，制定與企業(yè)質(zhì)量管理長遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。施工企業(yè)可通過崗位說明、職位描述書等形式明確各崗位任職條件。 《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中要求“施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)”。 59 人力資源配置 施工企業(yè)應(yīng)建立 員工績效考核制度 ，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評價和改進(jìn)的依據(jù)?？冃Э己说慕Y(jié)果作為施工企業(yè)人力資源管理評價和改進(jìn)的依據(jù)，可用于薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)配、員工培訓(xùn)等工作。 施工企業(yè)制定的培訓(xùn)計劃一般應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1）培訓(xùn)目標(biāo)； 2）培訓(xùn)對象； 3）培訓(xùn)時間，地點，所需的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備； 4）培訓(xùn)課程設(shè)置、師資安排、教材、培訓(xùn)費用等； 5）培訓(xùn)方式：面授 /網(wǎng)絡(luò)、脫產(chǎn) /在職、委托 /內(nèi)訓(xùn)、研討會、實習(xí)指導(dǎo)等； 6）對培訓(xùn)效果考核； 7）培訓(xùn)記錄的保存。 65 培訓(xùn) 施工企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并保存相應(yīng)的記錄。 培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)形成相應(yīng)的記錄。 69 條文講解： 施工機(jī)具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿足施工現(xiàn)場使用需要并對施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，其來源包括施工 企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供 等。 71 條文講解： 施工企業(yè)應(yīng)按施工方案及施工進(jìn)度的要求，從機(jī)具選型、主要性能參數(shù)、使用操作要求等方面合理地配置施工機(jī)具。 72 施工機(jī)具配備 施工企業(yè)應(yīng)明確施工機(jī)具供應(yīng)方的評價方法，在采購或 租賃前 對其進(jìn)行評價，并收集相應(yīng)的證明資料和保存評價記錄。對需采購、租賃的施工機(jī)具，本條對其供應(yīng)方提出了進(jìn)行評價并保存評價記錄的要求。 施工機(jī)具采購合同條款在內(nèi)容上應(yīng)包括： 1）標(biāo)的，主要包括施工機(jī)具的名稱、品種、型號、規(guī)格、等級、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求等； 2）數(shù)量、價格及結(jié)算方式； 3）交貨期限及交付方式； 4）驗收、現(xiàn)場服務(wù)及保修； 5）違約責(zé)任； 6）其他。 76 施工機(jī)具配備 施工企業(yè)應(yīng)對 施工機(jī)具進(jìn)行驗收，并保存驗收記錄 。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。 78 施工機(jī)具使用 施工企業(yè)對施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。 82 條文講解： 本條款的目的是要求施工企業(yè)應(yīng)建立一套有效的管理制度，用于規(guī)范企業(yè)的投標(biāo)和合同管理活動。國家現(xiàn)行與投標(biāo)及履約有關(guān)的法律、法規(guī)包括：《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《工程項目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》、《工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件》、《標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)施工招標(biāo)文件》、《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》等。 施工企業(yè)應(yīng)通過評審在 確認(rèn)具備滿足工程項目要求的能力后 ，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。 88 條文講解： 在項目實施前，為保證投票及合同簽訂階段合同文件中各項要求在項目實施過程能充分、有效貫徹，前期負(fù)責(zé)投標(biāo)和合同簽訂的部門須對項目經(jīng)理部及其他相關(guān)人員應(yīng)就合同文件中關(guān)于 質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護(hù)、工程款支付、結(jié)算 等要求進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)、正式 交底 ，交底記錄保存應(yīng)符合。 變更范圍包括設(shè)計變更和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等其他實質(zhì)性內(nèi)容的變更，其中設(shè)計變更包括： 1）更改工程有關(guān)部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸； 2）增減合同中約定的工程量； 3）改變有關(guān)工程的施工時間和順序； 4）其他有關(guān)工程變更需要的附加工作。 92 條文講解： 合同履行是指合同各方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定，全面履行各自的義務(wù)，實現(xiàn)各自的權(quán)利，使合同目標(biāo)得以實現(xiàn)的過程。 94 條文講解： 工程項目實施的復(fù)雜性與利益相關(guān)者的多樣性導(dǎo)致了項目實施過程中存在大量溝通問題。 98 條文講解： 本條款控制對象主要為構(gòu)成工程實體的各類建筑原材料、經(jīng)預(yù)先加工制作的各類構(gòu)配件成品或半成品、建筑物功能要求所需設(shè)備等。計劃未經(jīng)批準(zhǔn)不得用于采購。 2）采購計劃的審批 施工企業(yè)編制的與建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備有關(guān)的計劃包括：需求計劃、采購供應(yīng)計劃、使用計劃等。對供應(yīng)方的評價內(nèi)容應(yīng)包括： 1 經(jīng)營資格和信譽(yù)； 2 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量； 3 供貨能力； 4 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的 價格 ； 5 售后服務(wù)。采購方可從質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面確定供應(yīng)方。 供應(yīng)方再評價的內(nèi)容一般包括： 1）供貨的質(zhì)量水平及其穩(wěn)定性； 2）服務(wù)的及時性和滿意度； 3）其他履約情況； 4）技術(shù)更新情況； 5）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的變化情況； 6）社會信譽(yù)的保持等。 107 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購計劃訂立采購合同。驗收的過程、記錄和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定 。 對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送有資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。 未經(jīng)驗收或驗收不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得用于工程施工。 114 條文講解： 施工企業(yè)采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備在職業(yè)健康、安全與環(huán)保方面的要求主要來源于以下方面： 1）國家已經(jīng)明令淘汰和禁止的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備； 2）與相關(guān)方之間的合同約定； 3）施工企業(yè)對社會的承諾。 117 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理 施工企業(yè)應(yīng)對建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備進(jìn)行貯存、保管和標(biāo)識，并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 120 條文講解： 本條文是對建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備的搬運(yùn)及防護(hù)要求，目的在于確保建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備處于完好狀態(tài)。施工企業(yè)可從以下幾方面做好發(fā)放工作： 1）遵循“先進(jìn)先出，推陳出新”出庫原則。發(fā)放記錄應(yīng)符合 。驗收的內(nèi)容與企業(yè)自行采購物資的驗收相同，包括規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)場時間、質(zhì)量特性等。 125 第九章 分包管理 條文 關(guān)鍵詞 建立并實施分包管理制度 總承包與分包單位就分包工程承擔(dān)連帶責(zé)任 分包方評價、選擇 分包合同簽訂 對分包的施工或服務(wù)的交底；審批分包方編制的方案；對分包方的施工或服務(wù)條件確認(rèn)和驗證 對分包管理活動的監(jiān)督與控制 分包履約的評價 與 ISO9001關(guān)系 本章內(nèi)容涉及的 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的條款主要為： 、 、 涉及法律法規(guī) 1.《建筑法》 2.《招標(biāo)投標(biāo)法》 3.《合同法》 4.《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 5.《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》 126 一般規(guī)定 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施 分包管理制度 ，明確各管理層次和部門在分包管理活動中的職責(zé)和權(quán)限，對分包方實施管理。 施工企業(yè)應(yīng)建立一套有效的分包管理制度，明確各管理層次和部門在分包管理活動中的職責(zé)和權(quán)限。對分包方的評價內(nèi)容應(yīng)包括： 1 經(jīng)營許可和資質(zhì)證明； 2 專業(yè)能力； 3 人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)； 4 機(jī)具裝備； 5 技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力； 6 工程業(yè)績和信譽(yù)。實行施工總承包的，建筑工程主體結(jié)構(gòu)的施工必須由總承包單位自行完成。專業(yè)工程分包合同和勞務(wù)分包合同內(nèi)容分別以《建設(shè)工程施工專業(yè)分包合同》（示范文本 GF230213）和《建設(shè)工程施工勞務(wù)分包合同》（示范文本 GF230214）為準(zhǔn)。 132 分包項目實施過程的控制 施工企業(yè)應(yīng)在分包項目實施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行 分包工程施工或服務(wù)要求的交底 ， 審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗證， 包括： 1 確認(rèn)分包方從業(yè)人員的資格與能力； 2 驗證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施。 135 條文講解： 施工企業(yè)對分包施工或服務(wù)過程的控制主要包括兩個方面： 1）對分包施工或服務(wù)活動的監(jiān)控； 2）分包項目的驗收。 138 第十章 工程項目施工質(zhì)量管理 條文 關(guān)鍵詞 建立并實施工程項目施工質(zhì)量管理制度 對項目經(jīng)理部的施工質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核 項目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備要求 設(shè)計文件接收，圖紙會審和設(shè)計交底的確認(rèn) 項目質(zhì)量策劃 項目質(zhì)量策劃的審批 質(zhì)量策劃結(jié)果的動態(tài)管理 施工設(shè)計的職責(zé)界定及管理要求 施工設(shè)計的評審、驗證和確認(rèn)要求 設(shè)計變更的管理 施工準(zhǔn)備的實施 開工手續(xù) 質(zhì)量策劃結(jié)果的交底 項目部施工過程質(zhì)量控制 施工過程確認(rèn) 施工過程及進(jìn)度的標(biāo)識 139 第十章 工程項目施工質(zhì)量管理 條文 關(guān)鍵詞 施工溝通 施工管理記錄 工程移交及移交期防護(hù) 服務(wù)策劃及實施 服務(wù)響應(yīng) 服務(wù)信息收集及質(zhì)量改進(jìn) 與 ISO9001關(guān)系 本章內(nèi)容涉及的 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的條款主要為： 、 的策劃、 、 、 、 供的控制、 、 、 、 數(shù)據(jù)分析等 涉及法律法規(guī) 1.《建筑法》 2.《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 3.《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》 4.《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》 5.《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》 、規(guī)范、規(guī)程等 140 一般規(guī)定 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施 工程項目施工質(zhì)量管理制度 ，對工程項目施工質(zhì)量 管理策劃、施工設(shè)計、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù) 予以控制。 項目經(jīng)理部是項目施工質(zhì)量管理的實施主體。 項目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)滿足質(zhì)量管理的需要。 項目經(jīng)理部應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)設(shè)計文件的接收，確保設(shè)計文件的有效性，圖紙會審是指工程各參建單位（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）在收到設(shè)計單位交付的施工圖設(shè)計文件后，對圖紙進(jìn)行全面細(xì)致的熟悉，審查施工圖中存在的問題及不合理情況并提交設(shè)計院進(jìn)行處理的一項重要活動。策劃的結(jié)果應(yīng)按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。 施工企業(yè)應(yīng)對其委托的施工設(shè)計活動進(jìn)行控制。設(shè)計部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查設(shè)計計劃的實施情況。設(shè)計結(jié)果應(yīng)形成必要的文件，經(jīng)審批后方可使用。 設(shè)計驗證是對施工設(shè)計進(jìn)行的檢查，以確保設(shè)計輸出滿足輸入的要求。根據(jù)專業(yè)特點和所承接項目的規(guī)模、復(fù)雜程度，施工企業(yè)的施工設(shè)計活動及其管理可適當(dāng)增減或合并進(jìn)行。 153 施工準(zhǔn)備 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實施施