東風(fēng)悅達(dá)起亞_4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 戶？” （事實(shí)真的是這樣嗎？） 原理：人們對(duì)數(shù)字，熟悉的事物，著名品牌 會(huì)留有深刻的影響！ 結(jié)論：讓自己與眾不同，是一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧 問(wèn)必備的素質(zhì)！讓客戶記住你，是你銷(xiāo)售成 功的第一步 客戶接待技巧 當(dāng)你走進(jìn)一家五星級(jí)酒店，你第一感覺(jué)是 什么？你是否感很茫然。 能告訴我，你和一般商場(chǎng)的售貨員有什么 區(qū)別嗎？ 記住，我們銷(xiāo)售的除了產(chǎn)品以外還有我們的服務(wù) 引導(dǎo)客戶的銷(xiāo)售技巧 感性客戶 客戶：“你們這個(gè)車(chē)優(yōu)惠多少錢(qián)，有什么可以送的？” 銷(xiāo)售話術(shù)：“ X先生，請(qǐng)問(wèn)，你這次的購(gòu)車(chē)預(yù)算是多少，是否包括上牌和 保險(xiǎn)！” 客戶：“ 10W左右都可以，只是買(mǎi)車(chē)！” 銷(xiāo)售話術(shù)：“那你喜歡什么顏色的車(chē)子呢？黑色可以嗎？” 客戶：“黑色和銀色都可以。 案例：一對(duì)夫婦來(lái)展廳看車(chē)之前在網(wǎng)上已經(jīng)了解過(guò)車(chē)型，到展廳之后對(duì) 銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)：“我希望這臺(tái)車(chē)可以優(yōu)惠 5000元。贈(zèng)送簡(jiǎn)單汽車(chē)精品。 銷(xiāo)售話術(shù) 1：“ X先生，不如我先幫你把上牌和保險(xiǎn)的費(fèi)用算一 下，讓你有一個(gè)全面的了解！” 銷(xiāo)售話術(shù) 2：“ X先生，沒(méi)有哪臺(tái)汽車(chē)是不需要做裝飾的，就像 你買(mǎi)了房子一定要做裝修一樣。 ? 客戶在聽(tīng)到描述這些特征的時(shí)候，容易將其中的一些特征與它們對(duì)自己的好處聯(lián)系起來(lái)，但還有許多對(duì)特征的描述是難以完全理解的，例如具備 ABS系統(tǒng)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問(wèn)題的。進(jìn)而，我們就需要進(jìn)一步提高描述產(chǎn)品的能力，那就是學(xué)習(xí)并熟練掌握對(duì)產(chǎn)品利益的描述方法。 FAB介紹練習(xí) 下列哪些是產(chǎn)品的特性，哪些是產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，哪些是產(chǎn)品的特殊利益： ，可以調(diào)整復(fù)印機(jī)的濃淡度。 ，集中控制，能夠增加車(chē)輛和乘客的安全性。 ，能防水防銹。 ? 容易提出 ? 可以有效的得出客戶的大致情況 ? 如果問(wèn)得太多，可能會(huì)引起客戶的反感 ? 必須重點(diǎn)明確、貼近主題、不刨根問(wèn)底或打探隱私。這類(lèi)問(wèn)題可以幫助你判斷客戶可能有哪些問(wèn)題和憂慮?？蛻舯磉_(dá)思想意見(jiàn)、提供信息 、提出他們所遇到的問(wèn)題和需求時(shí)，你不需要打斷他們。 ? 價(jià)值問(wèn)題對(duì)于幫助客戶表達(dá)自己的具體需求有極重要的作用。通過(guò)向客戶提出價(jià)值問(wèn)題，你可以促使客戶提供他們的想法和需求。 為維護(hù)，溝通，聯(lián)系，客戶關(guān)系的銷(xiāo)售。 16:17:5816:17:5816:172/13/2023 4:17:58 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時(shí) 17分 58秒 16:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時(shí) 17分 58秒 下午 4時(shí) 17分 16:17: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:17:5816:17:5816:17Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 4時(shí) 17分 :17February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:17:5816:17:5816:172/13/2023 4:17:58 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:5816:17:58February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時(shí) 17分 58秒 下午 4時(shí) 17分 16:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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