東風(fēng)悅達(dá)起亞_4s店汽車銷售顧問技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 戶？” （事實真的是這樣嗎？） 原理：人們對數(shù)字，熟悉的事物，著名品牌 會留有深刻的影響！ 結(jié)論：讓自己與眾不同，是一名優(yōu)秀的汽車銷售顧 問必備的素質(zhì)！讓客戶記住你，是你銷售成 功的第一步 客戶接待技巧 當(dāng)你走進(jìn)一家五星級酒店，你第一感覺是 什么？你是否感很茫然。 能告訴我，你和一般商場的售貨員有什么 區(qū)別嗎？ 記住，我們銷售的除了產(chǎn)品以外還有我們的服務(wù) 引導(dǎo)客戶的銷售技巧 感性客戶 客戶：“你們這個車優(yōu)惠多少錢，有什么可以送的？” 銷售話術(shù)：“ X先生，請問，你這次的購車預(yù)算是多少，是否包括上牌和 保險！” 客戶：“ 10W左右都可以，只是買車！” 銷售話術(shù)：“那你喜歡什么顏色的車子呢？黑色可以嗎？” 客戶：“黑色和銀色都可以。 案例：一對夫婦來展廳看車之前在網(wǎng)上已經(jīng)了解過車型，到展廳之后對 銷售顧問說：“我希望這臺車可以優(yōu)惠 5000元。贈送簡單汽車精品。 銷售話術(shù) 1：“ X先生，不如我先幫你把上牌和保險的費(fèi)用算一 下，讓你有一個全面的了解！” 銷售話術(shù) 2：“ X先生，沒有哪臺汽車是不需要做裝飾的，就像 你買了房子一定要做裝修一樣。 ? 客戶在聽到描述這些特征的時候，容易將其中的一些特征與它們對自己的好處聯(lián)系起來，但還有許多對特征的描述是難以完全理解的，例如具備 ABS系統(tǒng)。一個產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的。進(jìn)而，我們就需要進(jìn)一步提高描述產(chǎn)品的能力，那就是學(xué)習(xí)并熟練掌握對產(chǎn)品利益的描述方法。 FAB介紹練習(xí) 下列哪些是產(chǎn)品的特性，哪些是產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，哪些是產(chǎn)品的特殊利益： ，可以調(diào)整復(fù)印機(jī)的濃淡度。 ，集中控制，能夠增加車輛和乘客的安全性。 ，能防水防銹。 ? 容易提出 ? 可以有效的得出客戶的大致情況 ? 如果問得太多，可能會引起客戶的反感 ? 必須重點(diǎn)明確、貼近主題、不刨根問底或打探隱私。這類問題可以幫助你判斷客戶可能有哪些問題和憂慮?？蛻舯磉_(dá)思想意見、提供信息 、提出他們所遇到的問題和需求時，你不需要打斷他們。 ? 價值問題對于幫助客戶表達(dá)自己的具體需求有極重要的作用。通過向客戶提出價值問題，你可以促使客戶提供他們的想法和需求。 為維護(hù)，溝通，聯(lián)系，客戶關(guān)系的銷售。 16:17:5816:17:5816:172/13/2023 4:17:58 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 17分 58秒 16:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時 17分 58秒 下午 4時 17分 16:17: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:17:5816:17:5816:17Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 4時 17分 :17February 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:17:5816:17:5816:172/13/2023 4:17:58 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:5816:17:58February 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 17分 58秒 下午 4時 17分 16:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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