《威尼斯購物公園銷售現(xiàn)場禮儀規(guī)范》-預(yù)覽頁
【正文】 示對對方的談話認(rèn)真傾聽。 （四）言談 深圳智業(yè)信息咨詢有限公司 銷售現(xiàn)場禮儀規(guī)范 1. 業(yè)務(wù)員和客戶交談，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。 4. 不開過分的玩笑。 8. 指第三者時不說“他”，應(yīng)稱呼“那位先生（小姐）”。 12. 任何時候不準(zhǔn)對客戶講“不知道”。 深圳智業(yè)信息咨詢有限公司 銷售現(xiàn)場禮儀規(guī)范 15. 談及其他樓盤時，千萬不要詆毀他人。 3. 在接聽電話時如需與他人交談，應(yīng)用手捂住話筒，并說“對不起”。
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