涂料企業(yè)向“服務(wù)化”新型模式轉(zhuǎn)型的3個(gè)路徑-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 要性的華潤(rùn)，在發(fā)展早期就提出了“市場(chǎng) 以服務(wù)定位”的宗旨，并率先在業(yè)界成立了專(zhuān)業(yè)工程服務(wù)人員隊(duì)伍，將服務(wù)提升到與生產(chǎn)、銷(xiāo)售相等的平臺(tái)。 2023年，華潤(rùn)涂料首推的無(wú)氣噴涂 服務(wù)掀起了我國(guó)涂料行業(yè)的涂裝施工服務(wù)，而且?guī)?dòng)了華潤(rùn)乳膠漆的銷(xiāo)售。先是在全國(guó)大中城市成立了多家專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心，以強(qiáng)大而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)力量在業(yè)界樹(shù)立了良好的 服務(wù)口碑 。從另一個(gè)角度看，華潤(rùn)人包攬這些“雜 活”并非“累贅”，而是贏得人心、贏得市場(chǎng)的絕妙手腕。經(jīng)售后回訪調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，噴涂的用戶(hù)滿意度高達(dá)98%。國(guó)際巨頭攻城掠地，眾多國(guó)內(nèi) 企業(yè)卻難以為繼，風(fēng)雨飄搖。制造企業(yè)基于價(jià)值獲取方式和發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的考慮，將原來(lái)集成在產(chǎn)品中的知識(shí)、 技能與其他要素進(jìn)行分解和外化形成各類(lèi)高附加值的服務(wù)要素，將這些服務(wù)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)化運(yùn)作，服務(wù)于行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)及客戶(hù)，從而使服務(wù)成為企業(yè)整個(gè)業(yè) 務(wù)的主體。如家具 企業(yè)不只是再向嘉寶莉、展辰、大寶化工、長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)、君子蘭、匯龍等涂料企業(yè)購(gòu)買(mǎi)油漆，而是將油漆服務(wù)的整個(gè)過(guò)程交給這樣公司完成。這種服務(wù)活 動(dòng)是圍繞在顧客需求周?chē)⒕哂幸欢☉?zhàn)略深度的活動(dòng)，它能夠提供差異化、個(gè)性化、整體化的解決方案，創(chuàng)造了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言不可逾越的進(jìn)入障礙 。全球領(lǐng)先的涂料和油漆生產(chǎn)商阿克蘇 諾貝爾認(rèn)為，隨著城鎮(zhèn)化步入快車(chē)道，智能住宅的需求將與日俱增，而整個(gè)建筑行業(yè)價(jià)值鏈上的所有生產(chǎn)商都責(zé)無(wú)旁貸?！薄笆袌?chǎng)需要建筑商提供 更多符合可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的房屋，建筑商們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)這種需求將需要其供應(yīng)商來(lái)幫助他們共同迎接這一挑戰(zhàn)。因此，那些能夠提供多種整合方案、并能將不同方案組合在一起的供應(yīng)商將會(huì)脫穎而出。林良琦表示，阿克蘇諾貝爾就是這個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。比如上海中心采用了阿克蘇諾貝爾的防護(hù)涂料，為該建筑提供更安全的防火保 護(hù)。因此制造企業(yè)在重組其業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，越來(lái)越重視圍繞其產(chǎn)品為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，不僅把服務(wù)看作是 提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有效舉措，甚至直接把服務(wù)當(dāng)作增值手段，而把產(chǎn)品制造視為“成本中心”。服務(wù)不僅可以依賴(lài)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，還可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值， 創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值之外的新價(jià)值。“我們調(diào)整了盈利模式，開(kāi)發(fā)工程市場(chǎng)，為企業(yè) 提供涂裝生產(chǎn)線的工程設(shè)計(jì)與施工，也就是轉(zhuǎn)型成為涂裝裝備工程的總承包商?！斑@就 是‘制造業(yè)服務(wù)化’，我們贏在服務(wù)。而目前，這家企業(yè)正在醞釀新一次調(diào)整：投資兩千萬(wàn)元，落戶(hù)清遠(yuǎn)華僑工業(yè)園 精細(xì)化工基地。在轉(zhuǎn)型路徑上，既可以依靠自身直接向服務(wù)轉(zhuǎn)型 ，也可以整合外部資源，通過(guò)兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包等方式借助外力發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)向服務(wù)化發(fā)展。 :10:0108:10Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :10:0108:10:01February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 8時(shí) 10分 1秒 08:10:0112 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :10:0108:10Feb2312Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 12日星期日 上午 8時(shí) 10分 1秒 08:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1