業(yè)務流程重組bpr培訓講義-預覽頁
【正文】 不得已才變革 ? 工作導向 滿足顧客要求 完成上級任務 ? 管理方式 全過程管理 按職能管理 ? 管理重點 全過程優(yōu)化 部門優(yōu)化 ? 領導方式 授權、指導 指揮、控制 ? 工作內(nèi)容 強調(diào)豐富化 強調(diào)專業(yè)化 ? 評價標準 著重小組業(yè)績 主要看個人業(yè)績 重構后的現(xiàn)代企業(yè) 與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 (續(xù) ) 現(xiàn)代企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) ★ 組織結構 扁平化、網(wǎng)絡型 金字塔型縱向控制 ★人員素質 要求掌握多種技能 重視專業(yè)水平 強調(diào)協(xié)作能力 發(fā)揮個人能力 ★企業(yè)文化 為顧客著想 部門主義 團隊協(xié)作精神 崗位職責明確 金字塔型層級式 組織的特征 ★ 按等級分配權力 形成分等級的指揮鏈 縱向控制 ★ 崗位職責明確 職與權對等統(tǒng)一 ★ 詳盡的規(guī)章制度 各項工作有標準的工作程序 ,政策的一貫性 ,一切按制度辦事 ★ 組織中的人際關系 強調(diào)崗位角色 ,排斥私人感情 ,工作上要求用理性而非感情 ★ 職務升遷是主要的激勵手段 ★ 遇到了有爭議的問題 ,由上級協(xié)調(diào)仲裁 ,不允許不通過上級領導 ,同級之間自已協(xié)商 金字塔型層級式組織 的優(yōu)缺點分析 ? 金字塔型層級式組織是美國通用汽車公司的總裁斯隆最早提出的 ? 專業(yè)化分工 (管理上按職能分工 )的優(yōu)點與缺點 專才與通才對任務變化的適應能力不同 ? “鐵路警察各管一段” 的優(yōu)點是職責分工明確 缺點是在處理非常規(guī)任務時 ,缺乏機動性和靈活性 ? 層級式遞階組織 ,控制嚴密 ,保證了指揮統(tǒng)一 ,高效運作 ,但層級越多 ,信息的傳遞路線越長 ,對環(huán)境變化的反應速度會越差 ? 今天的時代特征決定了金字塔型層級式組織的不適應性 金字塔型層級式組織 的優(yōu)缺點分析 ★ 效能問題 ? 企業(yè)的總目標沿組織的層級逐級分解 ,形成各級的子目 標 ,最終將任務落實到基層的每個員工身上 ,任務的分解和部門設置是一致的。任務的分配可能忙閑不均 ,出現(xiàn)的有些問題沒有對口的負責解決的部門。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 13:20:2613:20:2613:20Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 7日星期二 1時 20分 26秒 13:20:267 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:2613:20Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 1時 20分 :20February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 13:20:2613:20:2613:202/7/2023 1:20:26 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :20:2613:20:26February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時 20分 26秒 下午 1時 20分 13:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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