s店汽車用品營銷管理技巧講義課件-預(yù)覽頁
【正文】 1:40:41一月 21一月2101:40:412023/1/22 1:40:41? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 ”l 客戶： “太貴了。 ”l 客戶： “好吧，你拆下來給我仔細檢查一下吧。于是，他將這個問題告訴客戶。43其它可建議的方案l 用 “切割 ”的原則來樹立汽車 4S店的 “專業(yè)化 ”定位l 專業(yè)的施工服務(wù)l 質(zhì)量保障l 售后放心l 通過產(chǎn)品組合為客戶創(chuàng)造出更多 “超值感 ”l 充分挖掘客戶的消費需求44這樣得到不僅是利潤，還有 ……l 提升汽車的銷售量l 可在同地區(qū)的兄弟店中多搶生意l 獲得更多的綜合利潤l 能得到更多的廠家返利l 能增加汽車保險、售后等收益；l 提升了競爭力l 汽車銷售量的提升還能為企業(yè)贏得更多的競爭力?！?如您在超市出來，手里提著大包小包，此時只要輕按把手開關(guān)就能打開車門 ”用情景來描述智能鑰匙系統(tǒng)的價值，如：重點：在進行汽車銷售的過程中演示，讓客戶直接感受產(chǎn)品的好處，并用情景來描述它給客戶帶來的價值。銷售情況216。l 現(xiàn)國內(nèi)汽車市場銷售利潤來源中的分配比例是汽車零售約占 22%，汽車裝飾及改裝約占 5%，汽車金融、保險約占 8%，汽車零部件、維修保養(yǎng)服務(wù)約占 62%。7汽車裝飾及改裝業(yè)的格局l 國外汽車市場銷售利潤來源中，汽車零售約占 20%，汽車裝飾及改裝約占 19%，汽車金融、保險約占 10%，汽車零部件、維修保養(yǎng)服務(wù)約占 50%。行業(yè)背景216。“ 如忘了關(guān)窗在下雨的時候可能會淋真皮，還可能造成電路損壞 ”216。 ”銷售顧問： “ 我的車安裝了一套智能鑰匙后一切的煩惱都解 決了，它不僅能自動進入防盜，還能在你沒關(guān) 窗時自動升窗，非常的人性化。這是一種根據(jù)客戶購物心理變化過程來主動發(fā)掘客戶需求的技巧56客戶的需求變化過程 很滿意當(dāng)前的現(xiàn)狀開始感覺到不滿意感覺到非常不滿意采取行動解決問題感到新的滿意57案例：更換輪胎l 小王在給客戶做汽車的例行保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)客戶的前輪輪胎給釘子扎了一個洞，而這棵釘子扎的位置正好在輪胎的內(nèi)側(cè)，一般很難發(fā)現(xiàn)。如果現(xiàn)在拆下輪胎進行修補或更換一條新的輪胎的只須20分鐘，萬一您開到高速公路上再出問題的話，可就麻煩了。 ”58l 客戶： “還能補一下嗎？換一條新的要多少錢？ ”l 小王： “你這時日本進口的輪胎，這種型號的產(chǎn)品是元。 ”l 客戶： “好吧，你順便給我再檢查一下還有什么問題。 一月 2101:40:4101:40Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2101:40:4101:40:41January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/22 1:40:4101:40:4122 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2101:40:4101:40Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22 一月 20231:40:41 上午 01:40:41一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我
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