【正文】 業(yè)中形成一個(gè)個(gè)的小圈子，造成人際關(guān)系緊張。 28:了解自己的企業(yè)和員工 ? 了解自己的企業(yè)和員工 ? 一位具有高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自己的企業(yè)和員工應(yīng)該了如指掌，知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么，有哪些挑戰(zhàn)，怎樣才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)；也知道企業(yè)的人力資源分布有哪些優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，企業(yè)有哪些優(yōu)秀人才，還需要什么樣的人才。只有明確自己的目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，才能提高工作效率，避免資源和精力的浪費(fèi)。當(dāng)企業(yè)取得成功時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)論功行賞，獎(jiǎng)勵(lì)那些做出貢獻(xiàn)的員工；而當(dāng)企業(yè)遭到挫折時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)找出原因所在，并首先檢討自己的責(zé)任。 34:超越自我 ? 超越自我 ? 領(lǐng)導(dǎo)人不僅要對(duì)下屬嚴(yán)格要求，更要嚴(yán)于律己，充分了解自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)所在，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以超越自我為目標(biāo)。 37:注意員工追求工作滿足的需求 ? 注意員工追求工作滿足的需求 ? 領(lǐng)導(dǎo)人如果了解員工，知道他所追求的是什么，比如金錢的獲取？物質(zhì)的滿足？能力的提升？工作的挑戰(zhàn)？還是精神的滿足？對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，就能取得更好的效 38:激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn) ? 激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn) ? 每個(gè)人都需要激勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)能爆發(fā)員工的熱情、獲得動(dòng)力。 41:領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)（ Purpose） ? 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)（ Purpose） ? 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)也就是英文中的目標(biāo)，即知道自己為了什么而工作，努力的目標(biāo)是什么，個(gè)人的工作價(jià)值是什么。因此，我們有必要定期審視自我定位，并努力提升自我定位。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)動(dòng)手去規(guī)劃實(shí)踐，作績(jī)效的教練，并協(xié)助下屬做好工作，幫助他們有所成就。對(duì)于最后的 20%“搗蛋”人員，領(lǐng)導(dǎo)人要給予格外重視，采取特殊的措施，首先與他們溝通，幫助他們找出不足之處，然后提供一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果還不改正，則要采取強(qiáng)硬手段，要么調(diào)整到其他的崗位，要么下崗。建立執(zhí)行力文化是領(lǐng)導(dǎo)人的天職，領(lǐng)導(dǎo)人不僅要使自己的能力很強(qiáng)，還要使所有企業(yè)員工的能力都很強(qiáng)，這就需要用企業(yè)文化來(lái)鼓舞和激勵(lì)員工。建立執(zhí)行力文化，人人奉守“使命必達(dá)”、“事必躬親”、“講究效率”，企業(yè)將會(huì)具備高競(jìng)爭(zhēng)力。 49:展開(kāi)強(qiáng)力對(duì)話 ? 展開(kāi)強(qiáng)力對(duì)話 ? 強(qiáng)力對(duì)話是指坦誠(chéng)的、公開(kāi)的、形式不拘的對(duì)話，其特點(diǎn)是一定要彼此坦誠(chéng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)人要信任下屬，相信下屬能不斷進(jìn)步，能做得更好。 51:領(lǐng)導(dǎo)人要以身作則 ? 領(lǐng)導(dǎo)人要以身作則 ? 俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪”，領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生引導(dǎo)和鞭策作用。執(zhí)行的比較嚴(yán)厲，難免會(huì)使一部分人受到觸動(dòng)或懲罰，從而使得人際關(guān)系受到影響。 ? 益親 ? 益親是指上級(jí)和下屬的關(guān)系很密切，上級(jí)對(duì)下屬的性格、特點(diǎn)、狀況等了解得很清楚，就像親人一樣，會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)懷、支持、鼓勵(lì)下屬。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，員工也許不敢或不愿指出其缺點(diǎn)，因此自我反省、自我察覺(jué)、自我改正尤為重要。如果對(duì)失職員工表示同情，或者講關(guān)系，讓其蒙混過(guò)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力就會(huì)減弱，并失去在員工中的威信，企業(yè)的制度也會(huì)失去約束力，犯了錯(cuò)誤的員工沒(méi)有從懲罰中得到教訓(xùn)，下次可能會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)誤。 ? 一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行必然存在各種各樣的困難，領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任之一就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、克服困難，幫助企業(yè)盡量完善，而不是抱怨所遇到的困難，更不能到處宣傳，向人吐苦水，因?yàn)檫@樣做不僅對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有任何幫助，反而會(huì)打擊員工的士氣，并讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的能力和修養(yǎng)產(chǎn)生懷疑。如果企業(yè)只會(huì)從外部引進(jìn)人才，使用“空降部隊(duì)”，企業(yè)的人力資源成本會(huì)很高，而且可能會(huì)出現(xiàn)引進(jìn)的人才與企業(yè)文化不相融的現(xiàn)象。 64:三工并存的管理辦法 ? 三工并存的管理辦法 ? 三工并存是指優(yōu)良員工、合格員工和試用員工共存于企業(yè)，這是一種動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的管理辦法，試用員工如果表現(xiàn)好，就可升到合格員工，合格員工表現(xiàn)好，可再評(píng)為優(yōu)良員工，表現(xiàn)不佳的則依次降級(jí)，最后淘汰。在整個(gè)過(guò)程中，大雁們互相鼓舞、互相扶持、互相幫助，所以能順利到達(dá)目的地。 67:定期匯報(bào)績(jī)效 ? 定期匯報(bào)績(jī)效 ? 要求各部門和各個(gè)執(zhí)行人員定期匯報(bào)績(jī)效，或提交書(shū)面報(bào)告，或定期召開(kāi)討論會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。一旦外界環(huán)境因素或企業(yè)狀況發(fā)生改變，通過(guò)同步化協(xié)調(diào)運(yùn)作，各單位能重新組合優(yōu)先順序，并重新分配資源，展開(kāi)新的工作計(jì)劃。定期檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而保證運(yùn)營(yíng)流程的順利開(kāi)展。 72:不敢得罪人 ? 不敢得罪人 ? 作為領(lǐng)導(dǎo)人，在強(qiáng)制執(zhí)行命令時(shí)，難免會(huì)引起一些人的不滿，有的中層主管不敢做這個(gè)“惡人”，不敢得罪人，因此對(duì)明顯不符合企業(yè)規(guī)定的行為睜一只眼，閉一只眼，結(jié)果造成下屬的驕橫放縱，難以管制。 76:工作缺乏主動(dòng)性 ? 工作缺乏主動(dòng)性 ? 作為中層主管，不僅要做好自己的工作，還要用熱情去感染、鼓舞和激勵(lì)基層員工，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力。 78:具有正確的觀念、心態(tài)和行為 ? 一位優(yōu)秀的中層主管必然是一位高執(zhí)行力的主管，而成為高執(zhí)行力主管的前提條件是具有正確的觀念、心態(tài)和行為。 83:企業(yè)制度混亂，獎(jiǎng)罰不分 ? 如果一個(gè)企業(yè)制度混亂、獎(jiǎng)罰不分，就會(huì)造成員工努力和不努力、做得好和做得差都是一樣的待遇，這樣勢(shì)必打擊員工的工作積極性，最后形成大家吃大鍋飯的局面。執(zhí)行力的貫徹需要這三個(gè)階層的共同努力。要求性是一個(gè)部門出色完成工作任務(wù)的保證，也是團(tuán)隊(duì)不斷取得勝利的推進(jìn)器。 87:通過(guò)期望增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力 88:管制的定義 ? 管制的定義 ? 簡(jiǎn)單的說(shuō)，管制就是提前發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)排除障礙，并且對(duì)事情的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，防止弊端，以確保工作質(zhì)量。員工的自我管制是一種發(fā)揮自我支配性的自律行為，員工為了達(dá)成期望的結(jié)果，可主動(dòng)設(shè)定一些管制點(diǎn)，進(jìn)行自我管制，如果發(fā)現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，則主動(dòng)地去尋求解決問(wèn)題的方法。自我管制能克服主管管制過(guò)多或不足的困擾，是發(fā)揮管制功能的一個(gè)有效途徑。 ? 此外，管制的力度要根據(jù)工作性質(zhì)而定，對(duì)于那些重復(fù)性少、有創(chuàng)造性、有彈性的工作，應(yīng)該采取較寬松的管制，以免影響創(chuàng)造力的發(fā)揮；而對(duì)于那些工作性質(zhì)固定、重復(fù)作業(yè)比較多的工作，則應(yīng)該采取較嚴(yán)格的管制。 96:四種典型授權(quán)模式 ? 四種典型授權(quán)模式 ? 四種典型的授權(quán)模式分別是操控型、教練型、顧問(wèn)型、協(xié)調(diào)型。教練型所側(cè)重的是清楚地說(shuō)明所交付的任務(wù)，逐步引導(dǎo)被授權(quán)者去完成，當(dāng)有必要時(shí)，會(huì)主動(dòng)提供建議和支援。 ? 協(xié)調(diào)型 ? 協(xié)調(diào)型的領(lǐng)導(dǎo)人只提供被授權(quán)者原則上的指示，全權(quán)委托下屬自行決定工作如何進(jìn)展。當(dāng)被授權(quán)人表現(xiàn)出色，取得成績(jī)和進(jìn)步時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)他再接再厲，保持前進(jìn)的步伐；當(dāng)被授權(quán)人出現(xiàn)失誤，或者工作進(jìn)度落后時(shí)，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，指出錯(cuò)誤所在，幫助他改正。在員工匯報(bào)的時(shí)候，要運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧，多聽(tīng)少說(shuō)，以便于盡量多地了解情況和問(wèn)題，并且要對(duì)所聽(tīng)到的問(wèn)題做出及時(shí)回應(yīng)，同時(shí)提醒員工在接下來(lái)的工作中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，讓他們提前做好準(zhǔn)備。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :55:1410:55:14February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 上午 10時(shí) 55分 14秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:55:1410:55:1410:55Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 7日星期二 10時(shí) 55分 14秒 10:55:147 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :55:1410:55Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 7日星期二 上午 10時(shí) 55分 14秒 10:55: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我