【正文】 貢獻(xiàn)呢？ 74:玩弄小聰明 ? 玩弄小聰明 ? 一些中層主管不是腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地做事，而是自以為有一些小聰明，采取“上有政策，下有對(duì)策”的做法。 ? 紅海集團(tuán) CEO郭臺(tái)銘每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候都要準(zhǔn)備一堆白紙，當(dāng)別人發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，他就在白紙上記下來(lái)，包括問(wèn)題、承諾、目標(biāo)等等，最多時(shí)可以用上三堆白紙。 69:設(shè)定各項(xiàng)關(guān)鍵性的目標(biāo) ? 設(shè)定各項(xiàng)關(guān)鍵性的目標(biāo) ? 每個(gè)部門(mén)都應(yīng)設(shè)定自己最關(guān)鍵性的目標(biāo)，比如行銷(xiāo)目標(biāo)、獲利目標(biāo)等，確認(rèn)部門(mén)追求的目標(biāo)重點(diǎn)是什么，最核心的價(jià)值在哪里。定期匯報(bào)績(jī)效是后續(xù)追蹤的最有力的管制措施。我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)大雁的這種精神，互相支持，團(tuán)結(jié)合作，為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)共同努力。三工并存的管理辦法既使員工有危機(jī)感，也給了員工上升的希望，因此能調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。 63:處理績(jī)效差的員工 ? 處理績(jī)效差的員工 ? 績(jī)效差的員工基本上可以分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是對(duì)現(xiàn)在的工作不勝任，第二類(lèi)是勝任原來(lái)的工作，但是在升遷之后或調(diào)換崗位之后，對(duì)新工作不勝任。一位不能管束自己言行的領(lǐng)導(dǎo)人即使有很強(qiáng)的能力，也不能適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展需求。 57:在快速變動(dòng)的環(huán)境中胸有主見(jiàn) ? 在快速變動(dòng)的環(huán)境中胸有主見(jiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)人所要處理的事情常常是錯(cuò)綜復(fù)雜的，所處的環(huán)境也是瞬息萬(wàn)變的，因此領(lǐng)導(dǎo)人必須保持冷靜，當(dāng)機(jī)立斷。對(duì)于指出自己缺點(diǎn)的人，領(lǐng)導(dǎo)者要衷心感謝，以鼓勵(lì)其他人也給自己提意見(jiàn)。 ? 益師 ? 益師是指上級(jí)要經(jīng)常教導(dǎo)下屬，做他的老師，讓他跟隨著自己學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)技能，幫助他取得進(jìn)步和成功。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)，管理就是提供一個(gè)當(dāng)壞人的機(jī)會(huì)，管理者要扮演黑臉的角色。只有領(lǐng)導(dǎo)人率先垂范，以事實(shí)為導(dǎo)向，用事實(shí)說(shuō)話，才能讓執(zhí)行力徹底貫徹下去。此外，對(duì)話的氛圍要輕松，讓員工在沒(méi)有壓力的狀態(tài)下表達(dá)內(nèi)心的想法。 47:從員工的信念及行為入手 ? 正所謂“思想指導(dǎo)行動(dòng)”，要建立企業(yè)文化，關(guān)鍵在于改變員工的舊觀念和落后思想，在廣大的企業(yè)員工當(dāng)中樹(shù)立高效、團(tuán)結(jié)、盡職盡責(zé)、追求上進(jìn)的先進(jìn)觀點(diǎn)，并帶領(lǐng)員工把思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，在行動(dòng)中鞏固企業(yè)的執(zhí)行力文化。反之，如果企業(yè)文化是陽(yáng)奉陰違，“差不多就可以”，那么整個(gè)企業(yè)就會(huì)松松散散，失去競(jìng)爭(zhēng)力。 44:人才經(jīng)營(yíng)（ People）重點(diǎn) 45:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（ Power） ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（ Power） ? 權(quán)力是指一個(gè)人影響另一個(gè)人的能力，權(quán)力的關(guān)鍵是依賴(lài)性，如果一方對(duì)另一方有很強(qiáng)的依賴(lài)性，那么反過(guò)來(lái)，另一方對(duì)這一方就有很大的權(quán)力。 ? 行動(dòng)角色，即把事情做對(duì)（ Do Thing Right）。 43:優(yōu)先順序（ Priority ? 優(yōu)先順序（ Priority） ? 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕爾度提出了著名的“ 80/20重點(diǎn)法則”，這個(gè)理論適用于社會(huì)各個(gè)方面，比如 20%的人擁有 80%的社會(huì)財(cái)富； 20%的產(chǎn)品創(chuàng)造 80%的利潤(rùn)； 20%的客戶(hù)占了 80%的業(yè)務(wù)量； 20%的業(yè)務(wù)員完成 80%的業(yè)績(jī)； 20%的事情具有 80%的重要性；同樣，一天 20%的黃金時(shí)間完成 80%的當(dāng)天工作，這就是時(shí)間管理的原則。除此之外，作為領(lǐng)導(dǎo)人，還要知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么，遠(yuǎn)景規(guī)劃是什么，近期計(jì)劃是什么。如果領(lǐng)導(dǎo)人在私下里對(duì)員工說(shuō)：“我很欣賞你的才華，我相信你一定能處理好這件事情。 35:領(lǐng)導(dǎo)人和員工的溝通技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)人和員工的溝通技巧 ? 我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人和員工的溝通非常重要，而一次成功溝通的實(shí)現(xiàn)也要講究技巧，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用溝通技巧，能夠有效減少溝通中常見(jiàn)的障礙，做到事半功倍。 33:傳授經(jīng)驗(yàn) ? 傳授經(jīng)驗(yàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把自己的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，在企業(yè)中進(jìn)行推廣。 31:后續(xù)追蹤 ? 后續(xù)追蹤 ? 后續(xù)追蹤是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的工作作風(fēng)。 ? 29:實(shí)事求是 ? 實(shí)事求是 ? 具有高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人不論是處理問(wèn)題，還是做決策，都需要實(shí)事求是。正確的做法應(yīng)該是對(duì)事不對(duì)人，在批評(píng)員工的時(shí)候，要針對(duì)其錯(cuò)誤，而不要涉及到個(gè)人的性格、隱私等話題。領(lǐng)導(dǎo)人睜一只眼閉一只眼，讓員工蒙混過(guò)關(guān)，執(zhí)行力就無(wú)法到位。 20:領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力法則 21:第 3講 ：領(lǐng)導(dǎo)人忽視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 率性展示自然的個(gè)性 ? 有的領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)性過(guò)于率直，還振振有詞“我天生就這樣”、“我說(shuō)話就這么沖”，結(jié)果既得罪了人，又把事情辦砸了。 18:領(lǐng)導(dǎo)人以身作則 ? 只有領(lǐng)導(dǎo)人先做好示范，才能讓執(zhí)行力徹底貫徹下去。為員工勾畫(huà)美好的發(fā)展前景，并鼓勵(lì)他們立即行動(dòng)。 13:執(zhí)行力的機(jī)制重點(diǎn) 14:讓全體員工理解構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性 ? 首先要讓員工了解為什么要構(gòu)建執(zhí)行力文化？如果不這樣做的話，會(huì)有什么后果？讓大家知道，如果沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)就會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)力，浪費(fèi)資源，最后慢慢失去客戶(hù)、失去市場(chǎng)，使得企業(yè)的利潤(rùn)下降，員工收入減少，甚至下崗。 ? 10:低估形勢(shì)的嚴(yán)重性 ? 低估形勢(shì)的嚴(yán)重性 ? 這種惡習(xí)是大而化小的表現(xiàn)，在遇到非常嚴(yán)重的阻礙時(shí)，把其視為可以輕易解決的小麻煩，結(jié)果延誤了解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)，往往會(huì)造成嚴(yán)重的后果。 7:自以為是 ? 自以為是的直接表現(xiàn)就是喜歡吹噓自己，把假想的東西當(dāng)作事實(shí)。而一個(gè)企業(yè)成功的原因也有很多，其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是執(zhí)行到位，領(lǐng)導(dǎo)人親自參與，說(shuō)到做到。第 1講 1：領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)變化的敏感度不足 ? 執(zhí)行力的概念 ? 什么是執(zhí)行力？對(duì)執(zhí)行力的理解有很多，可以說(shuō)執(zhí)行力是說(shuō)了就做，是貫徹到底，是執(zhí)行到位 . 2:執(zhí)行力就是紀(jì)律 3:企業(yè)為什么無(wú)法貫徹命令 4:第 2講 ：領(lǐng)導(dǎo)人不知道自己的影響 ? 決定企業(yè)成敗的重要因素之一就是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，有一句話說(shuō)得很準(zhǔn)確，“有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，才有卓越的組織”。一個(gè)企業(yè)失敗的原因有很多，其中一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不到位，制定的目標(biāo)與執(zhí)行的結(jié)果有很大的差別，領(lǐng)導(dǎo)人的角色扮演不正確，高高在上，與組織脫節(jié)。 6:將個(gè)人利益和企業(yè)利益混為一談 ? 將個(gè)人利益和企業(yè)利益混為一談 ? 如果領(lǐng)導(dǎo)者擁有太高的企業(yè)持股比例，會(huì)讓他獲得過(guò)多的權(quán)力，這時(shí)容易公私混淆，把個(gè)人利益和企業(yè)利益混淆在一起，有時(shí)為了自己的私利，會(huì)做出不符合企業(yè)需求的決策。 9:沉迷于做企業(yè)的形象代言人 ? 沉迷于做企業(yè)的形象代言人 ? 這種惡習(xí)是典型的愛(ài)出風(fēng)頭，喜歡在公眾場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、媒體面前展示自己，想當(dāng)然地認(rèn)為自己是企業(yè)的形象塑造人，可是有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人的形象特征與企業(yè)的形象并不一致，甚至掩蓋了企業(yè)的特質(zhì)。 12:構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力的機(jī)制 : ? 要構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力的機(jī)制，首先要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，然后在人員流程機(jī)制中創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì)，在策略流程機(jī)制中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在運(yùn)營(yíng)流程機(jī)制中創(chuàng)造管理優(yōu)勢(shì)，只有把管理的新理念和領(lǐng)導(dǎo)的新機(jī)制結(jié)合起來(lái)，企業(yè)才能轉(zhuǎn)危為安，再創(chuàng)輝煌。改變過(guò)去可能存在的吃大鍋飯、做好做壞一個(gè)樣、陽(yáng)奉陰違等種種不良心態(tài)。 ? 17:展開(kāi)有效的組織溝通 ? 溝通在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中非常重要，有效的溝通能保證執(zhí)行的順利和團(tuán)隊(duì)的和諧，因此每位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該成為一個(gè)溝通高手，經(jīng)常主動(dòng)與下屬溝通，了解他們的情況，傳達(dá)上層領(lǐng)導(dǎo)的指示。更要重視執(zhí)行的結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的機(jī)制和執(zhí)行力文化是否有效的最直接的標(biāo)準(zhǔn)。 23:不擅長(zhǎng)強(qiáng)力對(duì)話 ? 不擅長(zhǎng)強(qiáng)力對(duì)話 ? 有的領(lǐng)導(dǎo)人在溝通的時(shí)候，不擅于強(qiáng)力對(duì)話，也就是沒(méi)有以事實(shí)為依據(jù)，沒(méi)有做到追根究底、打破砂鍋問(wèn)到底，而這卻是執(zhí)行力很重要的一部分。 25:對(duì)事不對(duì)人 ? 有的領(lǐng)導(dǎo)人喜歡以個(gè)人的喜惡好壞來(lái)評(píng)判員工，對(duì)人不對(duì)事，結(jié)果使部分下屬很不服氣，而且會(huì)在企