企業(yè)管理的演變發(fā)展-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 人物有： 亞伯拉罕 ? 安全的需要：保護(hù)自己，免受身體和感安全的需要：保護(hù)自己，免受身體和感情的傷害等。? 尊重的需要：自尊、榮譽(yù)、地位等。（一）需要層次理論（一）需要層次理論 馬斯洛把這五種需要分為高低、馬斯洛把這五種需要分為高低兩級(jí)：兩級(jí)： 較低級(jí)的需要是生理和安全需要較低級(jí)的需要是生理和安全需要。（二）雙因素理論（激勵(lì)（二）雙因素理論（激勵(lì) 保健保健理論理論 ) 美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在 1959年《工作年《工作激勵(lì)因素》和激勵(lì)因素》和 1966年《工作與人性》等著年《工作與人性》等著作中提出了雙因素理論。 20世紀(jì)世紀(jì) 5O年代末期，赫茨伯格和他的助手們?cè)诿滥甏┢?，赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查國(guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)。赫茨伯格以對(duì)這些問(wèn)題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人這些問(wèn)題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)和滿足，哪些事情造成不愉快和不們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)和滿足，哪些事情造成不愉快和不滿足。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。 保健因素是那些和人們的不滿情保健因素是那些和人們的不滿情緒有關(guān)的因素。 這兩類因素與員工對(duì)工作的滿意這兩類因素與員工對(duì)工作的滿意度之間的關(guān)系如下圖：度之間的關(guān)系如下圖：Herzberg激勵(lì)激勵(lì) 保健理論保健理論激勵(lì)因素激勵(lì)因素 保健因素保健因素非常滿意非常滿意 非常不滿意非常不滿意成就成就承認(rèn)承認(rèn)工作本身工作本身責(zé)任責(zé)任晉升晉升成長(zhǎng)成長(zhǎng)監(jiān)督監(jiān)督公司政策公司政策工作條件工作條件工資工資人際關(guān)系人際關(guān)系赫茲伯格雙因素理論的意義：赫茲伯格雙因素理論的意義： 把傳統(tǒng)的滿意把傳統(tǒng)的滿意 ———— 不滿意不滿意（認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意（認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意）的觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解：）的觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解： 滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿，而不是不滿意；同樣，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意，而意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意，而不是滿意。另一種是基本上積極的另一種是基本上積極的 Y理論。逃避工作。39。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志。對(duì)對(duì) “X 理論理論 ”” 的批判的批判 “X 理論理論 ”” 對(duì)人性的假設(shè)是錯(cuò)誤的。傳統(tǒng)的 “X 理論理論 ”” 是建立在是建立在錯(cuò)誤的因果概念的基礎(chǔ)之上的。N如果員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們?nèi)绻麊T工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。N絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅管理者具備這一能力。 “X—Y 理論理論 ”” 的局限性的局限性 麥格雷戈對(duì)人性的基本估計(jì)過(guò)于絕對(duì)和偏激?！ ? X理論并非一無(wú)是處，理論并非一無(wú)是處， Y理論也未必普遍適用?，F(xiàn)代 “ 管理叢林 ”管理科學(xué)理論 社會(huì)系統(tǒng)理論管理決策理論 權(quán)變管理理論系統(tǒng)管理理論 經(jīng)驗(yàn)主義理論一、管理科學(xué)理論? 科學(xué)管理學(xué)派的繼續(xù)與發(fā)展? 側(cè)重于管理中的定量技術(shù)與方法? 提倡用邏輯步驟構(gòu)造問(wèn)題、收集信息、建立數(shù)學(xué)問(wèn)題的解決方法并應(yīng)用于實(shí)踐? 要求管理者具備數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和一般商業(yè)技能? 主要方法：運(yùn)籌學(xué)、排隊(duì)論、計(jì)劃評(píng)審術(shù)、博弈論、計(jì)算機(jī)模擬 (仿真 )主要內(nèi)容? 組織是由 “經(jīng)濟(jì)人 ”組成的追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)，也是物質(zhì)技術(shù)和決策網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng)? 強(qiáng)調(diào)管理程序中的計(jì)劃與控制職能? 減少管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、主觀判斷或個(gè)人藝術(shù)成分? 應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算工具二、管理決策理論? 代表人：赫伯特 貝塔朗菲全面闡述了動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)理論 (一般系統(tǒng)論的經(jīng)典 )? 1963年，約翰遜、卡斯特和羅森茨韋克從系統(tǒng)概念出發(fā)建立了企業(yè)管理新模式，他們認(rèn)為系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理是既有聯(lián)系又有區(qū)別的三個(gè)方面主要內(nèi)容? 系統(tǒng)觀點(diǎn)：是由兩個(gè)以上的有機(jī)聯(lián)系、相互作用的部分所組成的，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 四月 21四月 2117:39:1817:39:18April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 5:39:18 下午 5:39 下午 17:39:18四月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 17:39:1817:39:1817:39Friday, April 02, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/2 17:39:1817:39:1802 April 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 四月 2117:39:1817:39Apr2102Apr211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 02 四月 20235:39:18 下午 17:39:18四月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于
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