企業(yè)管理的演變發(fā)展-wenkub
2023-02-07 03:25:47 本頁(yè)面
【正文】 感到不滿意的，多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。這一理論的研究重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題，他重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題，他認(rèn)為個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定認(rèn)為個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定著任務(wù)的成功與失敗。需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。? 自我實(shí)現(xiàn)的需要：成就感等。? 社交的需要：友誼、愛(ài)情和歸屬等。麥格雷戈 等 馬斯洛（馬斯洛（ Maslow）在）在 1934年《人類動(dòng)機(jī)年《人類動(dòng)機(jī)的理論》和的理論》和 1954年《動(dòng)機(jī)和人》等著作年《動(dòng)機(jī)和人》等著作中，系統(tǒng)地提出了需要層次理論：中，系統(tǒng)地提出了需要層次理論： 假設(shè)每個(gè)人有五個(gè)需要的層次、假設(shè)每個(gè)人有五個(gè)需要的層次? 生理的需要：衣食住行等。第四階段（ 1931年至 1932年）：接線板小組觀察實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)集體計(jì)件工資對(duì)生產(chǎn)率的影響。該實(shí)驗(yàn)在芝加哥的西方電器公司的霍桑工廠里進(jìn)行，歷時(shí) 8年，設(shè)計(jì)了四個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)211。 背景 一、 梅奧（ Elton Mayo)與早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（ Hawthorne studies) 時(shí)任哈佛大學(xué)工商管理研究所工業(yè)研究室的副教授梅奧（ Elton Mayo) ，于 1924年 —1932 年間，參與領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。 主要內(nèi)容： 權(quán)力的類型：權(quán)力是統(tǒng)治社會(huì)和管理某一組織的基礎(chǔ)。 提高工人工作效率的手段：工作標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、工作定額、差別計(jì)件工資制。主要包括美國(guó)的泰羅及其追隨者倡導(dǎo)的 “科學(xué)管理理論 ”、法國(guó)的法約爾提出的 “一般管理理論 ”、德國(guó)的韋伯提出的 “行政組織理論 ”。這件事件發(fā)生后，引起人們對(duì)鐵路公司老板低劣的管理工作進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，為了平息人們的不滿，在馬薩諸塞州議會(huì)的推動(dòng)下，這個(gè)鐵路公司不得不進(jìn)行管理改革。在奴隸社會(huì)，以及歐洲文藝復(fù)興時(shí)期，外國(guó)出現(xiàn)過(guò)許多管理思想。中外早期管理思想中國(guó)早期管理思想外國(guó)早期管理思想 中國(guó)早期管理思想 中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，在各個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期都蘊(yùn)涵著豐富的管理思想。然而，外國(guó)管理實(shí)踐和思想的革命性發(fā)展是在工廠制度產(chǎn)生之后。老板交出了企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利，另聘具有管理才能的人員擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。共同特征：強(qiáng)調(diào)用 “科學(xué) ”的方法進(jìn)行管理。 由于在管理中采用 “ 量化 ” 管理手段，第一次科學(xué)合理地對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行計(jì)算，故泰羅被稱為 “ 科學(xué)管理之父” 。v 魅力型權(quán)力：v 法理型權(quán)力 —— 合理、合法的權(quán)力 理想行政組織模式的特征v 傳統(tǒng)型權(quán)力：人類社會(huì)存在的三種權(quán)力? 傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái)? 超凡權(quán)力：來(lái)源于別人的崇拜與追隨? 法定權(quán)力： (理性的 )法律規(guī)定的權(quán)力法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)? 只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。 霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是研究企業(yè)中物質(zhì)條件與工人勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系，試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。第一階段（ 1924年至 1927年）：工場(chǎng)照明實(shí)驗(yàn)，研究照明強(qiáng)度對(duì)工作效率的影響；211。 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容? 工人是社會(huì)人，而非經(jīng)濟(jì)人? 企業(yè)中存在著非正式組織? 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系? 應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 (新型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于提高工人的滿足度，建立在技術(shù)技能與人際技能基礎(chǔ)上 ,在效率的邏輯和感情的邏輯之間取得平衡）梅奧在 1933年《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》一書(shū)中提出二、行為科學(xué)理論的興起 根據(jù)霍桑試驗(yàn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵在于對(duì)工人的更多關(guān)心，為此，學(xué)者們開(kāi)始從各個(gè)方面開(kāi)展對(duì)人的需求、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)以及人性的研究，從而形成了行為科學(xué)理論學(xué)派。生理的需要：衣食住行等。社交的需要：友誼、愛(ài)情和歸屬等。自我實(shí)現(xiàn)的需要：成就感等。 當(dāng)一種需要得到滿足后，另一、當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。著任務(wù)的成功與失敗。赫茨伯格以對(duì)并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。他把前者叫做是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。因素有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。們的滿意情緒因關(guān)的因素。 麥格雷戈在麥格雷戈在 1957年《企業(yè)年《企業(yè)的人性面》一書(shū)中，提出了有關(guān)人性的兩種的人性面》一書(shū)中，提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)截然不同的觀點(diǎn) :一種是基本上消極的一種是基本上消極的 X理論理論。員工天生不喜歡工作，只要可能，就會(huì)員工天生不喜歡工作，只要可能，就會(huì)逃避工作。們?nèi)?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。39。要求，求得相安無(wú)事。傳統(tǒng)的施的后果。員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。力、排除障礙、鼓勵(lì)發(fā)展的幫助引導(dǎo)的過(guò)程。性化。理論。 博爾丁將控制論與信息論結(jié)合起來(lái)? 1968年，路德維格 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論? 菲德勒 (Fred Fiedler)提出 “ 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 ”? 領(lǐng)導(dǎo)行為是否有效取決于三種環(huán)境因素：– 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 下屬成員
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