企業(yè)面對面銷售技巧-預覽頁
【正文】 ? 回答： 明天才有 ! ? 回答： 能不能麻煩您明天再過來一趟。 ? 學習應答的技巧 ? 例 :應該選擇哪一款呢 ? ? 回答 :這個比較適合您 ! ? 回答： 這個比較好，您覺得呢 ? ? 讓顧客自己負責任 ? 例：如果是你，你會選擇哪一款呢 ? ? 錯誤回答 我會買這個。當問題變得復雜時，顧客會容易失去耐心，使得銷售過程終止。 ? 例 ? 舊電器的危害 強調質量品牌的重要性 ? 名人 ? 以名人作為證據，使得顧客容易信賴產品的質量和品味。 ? 權威專業(yè)雜志、權威專業(yè)報紙 ? ? 在銷售中，視覺化的力量非常重要 ? 勤于演練 ? ———— 多賺 ? 贈品可以很好地滿足顧客多賺的心態(tài) ? ———— 與眾不同 ? 比較年輕的人群追求與眾不同。 ? ———— 少花 ? 通過促銷、打折、會員卡、免費維修、免費更換零件都可以使顧客少花錢，從而極大的刺激其購買欲望 ? ———— 尊貴 ? 優(yōu)先權、金卡、會員卡等都是榮譽與尊貴的象征，擁有一張卡，或擁有優(yōu)先權代表身份與眾不同，尤其當其與榮譽和尊貴相聯(lián)系的時候，會很好地刺激顧售的購買欲望 本講回顧 ? 一、基本認知與觀念 ? 二、幾種激發(fā)購買欲望的技巧 ? 用 如同 取代 少買 ? 運用第三者的影晌力 ? 情景、名人、專家 ? 運用比較表或比較演示 ? 運用人性的弱點 ? 多賺、少花、尊貴、與眾不同、比較心 四、促成的技巧 ? 不要害怕被拒絕 ? 靈活運用促成交易的技巧，多次持續(xù)促成過程，才能夠達成真正的締結成交。 五、邀請式結束法 ? 邀請式結束方式是指銷售人員詢問顧客關于產品的意見，諸如 買家電售后服務很重要，您覺得呢？ ,買電視圖像的清晰度很重要，您覺得呢 ? ， 這個商品真的非常適合您，您覺得呢 ?， 這個商品非常非常的方便，您覺得呢 ? 看起來非常大方，您覺得呢 ?,劃算 ??? 使顧客不停地贊同銷售人員的意見，將認可強化到顧客的意識中。 ? 表現(xiàn)真誠 ? 眼睛是靈魂之窗，可以通過眼神向顧客傳達自己的真誠 ? 如何練習真誠的眼神？ 化反對問題為賣點 馬丁阿里 ? 款式過時的異議（ 1） ? {案例 }? （應對 款式過時 ) ? 錯誤 這是我們去年的庫存 ? 正確 是的，所以我才要跟你說，現(xiàn)在買最劃算 ? ? 款式過時的異議 （ 2） ? ? 錯誤 哪里過時了 ! ? 正確 是的，它跟去年有些相似，只是這真的是今年的款，因為差別不大 所以沒有讓你看出來，它的特點是 .. ? 不需要太好的異議（ 1） ? 案例 ? （應對 不需要太好 ) ? 錯誤 :這也不算好，只能算普通而已 ! ? 正確 :是的。 ? 錯誤 “ 那我留個電話 /名片，以后有需要的話 ? ? 正確 那好吧 !既然您沒有興趣，我們當然不會勉強你 !只是我們真的很誠懇地邀請??? ? ?所謂回飛棒，是指銷售人員以謙虛、誠懇的方式面對顧客提出的問題，追查背后的真正原因，以更好地解決問題 ? {案例 }長虹服務質量差（解開對售后服務的疑惑） ? 錯誤 你這樣說我也沒辦法。 ? ? 切記價格并非絕對，應把焦點放在價值上，這才是正確的選擇。 銷售人員 你要看他們的質量。 ? ? 無論如何降低產品的價格，顧客永遠也認為你是賺了錢的 三、具體的價格異議 ? 太貴了 ? {案例 }? 〔對 太貴了 的反應〕 ? 回答 這樣子還嫌貴。 ? 錯誤 :那一定是假貨。 :03:2104:03Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :03:2104:03:21February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 4時 3分 21秒 04:03:215 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :03:2104:03Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 5日星期日 上午 4時 3分 21秒 04:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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