禮儀的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁
【正文】 接物的行為規(guī)則。如容貌、服飾、姿態(tài)等。 儀態(tài)包括：站姿、坐姿、走姿、手勢和表情等行為舉止。古人的七尺大約也就一米六多一點(diǎn)，綜合起來就說曹操這個人個頭矮小。 社交禮儀與個人形象 手勢 ?基本手勢的含義 手掌向上、向內(nèi)、向前 表示肯定、誠懇、善意、尊重 手掌向下、向外 有否定、輕視、貶低的意思 用手指指人 有引起他人注意，教訓(xùn)人的意思（ 慎用 ） 握緊拳頭 表示自衛(wèi)、決心、憤怒 社交禮儀與個人形象 最后的晚餐 社交禮儀與個人形象 手勢注意的問題 ?大小適度：上界不超過額頭；下界不低于自己胸區(qū)；左右擺動不要太寬。 社交禮儀與個人形象 禁忌的手勢 ?易誤解的手勢 ?不衛(wèi)生的手勢 ?欠穩(wěn)重的手勢 ?失敬于人的手勢 社交禮儀與個人形象 握手禮節(jié) ? 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢：伸出右手，掌心向左，以手指稍用力握住對方手掌（如果男士和女士握手，則男士應(yīng)輕輕握住女士手指部分）時間 1— 3秒鐘，輕輕搖動1— 3下。 ?尊者 禮節(jié)的優(yōu)先選擇權(quán) 主賓之間，主人先伸手 不同級別之間，上級先伸手 男女之間，女士先伸手 如果男士已伸手，女不要拒絕。 ③致意時不要高聲叫喊。 ?注意事項(xiàng)： 鞠躬時必須脫帽。 社交禮儀與個人形象 表情 ?表情是從人的面貌或姿態(tài)上表達(dá)內(nèi)心的思想感情，是人們內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，是形體語言中最豐富的部分。 ?在日常工作中，目光應(yīng) 自然 溫和 穩(wěn)重 令人感到親切友善。 ?只要你在你的崗位上面對客戶的時候，必須要微笑。 P—— （ PLACE） 穿著要適宜場所、地點(diǎn)環(huán)境。 ?辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)色澤柔和，使人感到成熟可信，平易近人。 – 胸袋和兩側(cè)口袋為裝飾袋，不裝或很少裝物，內(nèi)側(cè)兩袋為實(shí)用袋。 ?西褲 — — – 合體有型，褲腳達(dá)腳背，蓋過鞋后沿，腰間以插入一手為宜。 — 尺寸合適，領(lǐng)子插入一個手指為佳。 上衣外側(cè)口袋不裝任何物品。 ?單排扣西裝： 單排三扣：可系中間一粒，可系上面兩粒，也可全不系 單排兩扣：可系上面一粒，也可全不系。 ?飾物 —— 少、內(nèi)藏 ?公文包 —— 真皮為宜，顏色與西裝協(xié)調(diào) 總之，穿著西裝遵循“ 三色原則 ”，飾品要遵循“ 三一定律” 社交禮儀與個人形象 女士服飾 ——套裙 ?女士辦公室服裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著 西裝套裙 為最宜。 ?襪子 —— 要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。 ?氣味 —— 香氣不濃不怪。 是一種有意的暗示，借以了解使用者的地位、身份、財富和婚戀狀況。 ? 質(zhì)地規(guī)則：質(zhì)地相同，珠寶首飾適用于隆重的社交場合。 量力而行，同時要兼顧職業(yè)、場合。金色、銀色、黑色。 ?世界表：顯示世界各地時間的手表。偏愛披肩發(fā)者，在工作崗位上，暫時盤成發(fā)髻，或者束起來。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:5619:16:56February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 7時 16分 56秒 下午 7時 16分 19:16: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:16:5619:16:5619:16Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 7時 16分 57秒 19:16:574 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :16:5719:16Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時 16分 57秒 19:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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