禮儀的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-24 13:02本頁面
【正文】 ?微笑是和睦的反映 ?微笑改善人際關(guān)系的潤滑劑 社交禮儀與個人形象 微笑的內(nèi)涵 ?微笑是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的笑才動人。 社交禮儀與個人形象 眼神 ?眼睛是心靈的窗戶，眼神是面部表情的第一要素。 ?感情的表達 =7%書面語 +38%聲音 +55%面部表情 ?健康的表情是自然誠懇，和藹可親的，是一個人優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。 禮畢應(yīng)禮貌的注視著對方。 鞠躬時不可以用眼睛翻看對方。 ，目光向下，同時問候。 社交禮儀與個人形象 鞠躬禮節(jié) ?鞠躬的方法： 鞠躬時，以腰為軸，整個腰肩向前傾 15176。 ②女士在任何場合點頭致意都不算失禮。 ?握手力度適中。 ?除特殊原因外（軍人、著禮服）應(yīng)脫手套、脫帽。上身略前傾，目光注視對方，面帶微笑，互致問侯。 ?自然親切：多用曲線形手勢，少用生硬的直線手勢。 ?動作不要過猛，過快。 ?注意步位，女士兩腳內(nèi)側(cè)走在一條直線上，男士兩腳跟在一條直線上。 社交禮儀與個人形象 潘玉良 社交禮儀與個人形象 站姿 ?站如松 挺、高、直 ?收腹、立腰、提臀 ?兩腿并攏，膝蓋挺直 ?重心在前腳掌 ?手足適位 ?面帶微笑 社交禮儀與個人形象 坐姿 ?坐如鐘 ?雙肩平正放松 ?雙膝并攏，男士略分開 ?雙手適位，男女有別 ?緩坐輕起 ?正式場合坐滿椅子的 2/3 ?坐沙發(fā)的 1/2 ?女士裙裝入座時要 攏裙 社交禮儀與個人形象 走姿 ?體姿挺直 ?走出步韻，有彈性，步伐干凈利索。 《 魏氏春秋 》 說曹操 “ 姿貌短小， 神明英發(fā) ” 。 培養(yǎng)儀態(tài)美首先要喜歡自己，熱愛自己，建立自信心，克服羞怯、自卑、畏縮等消極心理。 —— 余秋雨 社交禮儀與個人形象 禮儀 =愛心 +程式化 社交禮儀與個人形象 禮儀原則 尊重原則 ：要尊重他人的人格和尊嚴 要自尊自重自愛 遵守原則 ：遵守公德 遵時守信 遵守法律、紀律 職業(yè)人必須遵守職業(yè)禮儀 適度原則 ：坦誠而不粗陋 熱情而不媚俗 尊重而不奉承 客氣而不虛偽 自律原則 ：自我約束，自我克制，自覺的去做 自律程度越高，自覺性越強，形成 習(xí)慣 社交禮儀與個人形象 個人禮儀形象設(shè)計 儀態(tài)禮儀 儀態(tài)是人的行為的姿態(tài)和風(fēng)度，是寫在一個人外表上“永遠的說明書”。 ?儀式 — 在一定場合舉行的具有專門程序的規(guī)范活動。 ?儀表 — 人們的外表。包括致意、祝愿、問候等慣用形式。社交禮儀與個人形象 禮儀的基礎(chǔ) 社交禮儀與個人形象 禮儀的起源 ?禮者，敬神也 ?禮出于俗、俗化為禮 ?現(xiàn)代禮儀、中西合璧 社交禮儀與個人形象 禮儀的含義 ?禮貌 — 人與人交往中互相表示敬重和友好的行為規(guī)范。 ?禮節(jié) — 待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體表現(xiàn)形式。如容貌、服飾、姿態(tài)等。 社交禮儀與個人形象 禮儀的核心 從根本上表現(xiàn)對他人的關(guān)心、重視和尊敬 社交禮儀與個人形象 一切禮儀的表層結(jié)構(gòu)是彬彬有禮，而其深層應(yīng)是生命與生命的誠懇交流，最高的禮儀乃是人類間愛心程式化的表達，沒有愛心只剩程式，禮儀毫無意義。 儀態(tài)包括：站姿、坐姿、走姿、手勢和表情等行為舉止。 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象 社交禮儀與個人形象
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