【正文】 基礎(chǔ) ，為企業(yè)建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的 薪酬 制度 奠定了基礎(chǔ)。 書面資料（崗位職責(zé)、招聘廣告等）223。 其他：下屬、顧客、用戶的資料簡單記憶為：秘（任）書通（同）知（直）他2023119524四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范p ： 崗位規(guī)范又稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對組織中 各類崗位某一專項(xiàng)事物 或?qū)?某類員工的勞動行為、素質(zhì)要求 等所作的 統(tǒng)一規(guī)定 。2023059420230596962023053995174。工作描述174。工作結(jié)果174。 最低學(xué)歷；174。 一般能力174。174。② 所突出的主題不同。工作說明書 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制， 可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式多樣化 ； 崗位規(guī)范 一般由企業(yè)職能部門按企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。（ P7） —— 5步p 調(diào)查階段 ：根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行調(diào)查研究p 總結(jié)分析階段 ：對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家（各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員）分別召開專題研討會，對工作說明書的 訂正、修改 提出具體意見。某機(jī)場要客接待室主任工作說明書34【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 通過學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法。p受到多種因素的影響 8種因素（ P14）技術(shù) 狀態(tài)、勞動 設(shè)備 工具 勞動 條件和環(huán)境勞動對象的 復(fù)雜性、多樣性 本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的 定位不同時(shí)段、不同經(jīng)歷的 任職者 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 決策專家 對崗位設(shè)計(jì)的影響 軟環(huán)境 條件的影響 從企業(yè)中現(xiàn)存的崗位狀況來看，正是由于這些有形和無形的、物質(zhì)和非物質(zhì)的、可測量和無法測量的多種因素的交互作用和影響，使崗位設(shè)置出現(xiàn)了兩種情況： ① 依靠別人的經(jīng)驗(yàn)或管理者的感受而設(shè)置； ② 采用科學(xué)系統(tǒng)的方法來設(shè)置。p 責(zé)權(quán)利相對應(yīng) 的原則（簡單記憶為 :明任目、合分協(xié)、責(zé)權(quán)利）174。在組織結(jié)構(gòu)合理的情況下，崗位工作的 責(zé)任和目標(biāo) 是否具體、明確？是否能夠保證總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)？崗位設(shè)置的總數(shù)目是否符合 最低數(shù)量 的要求？各個(gè)崗位之間上下左右的 關(guān)系 如何？彼此之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)？對每個(gè)工作崗位進(jìn)行剖析，是否體現(xiàn)了工作崗位 科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化 的設(shè)置要求？174。 2.自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲、廠區(qū)綠化 】20231141174。 縱向 擴(kuò)大工作：將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)。 在崗位現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化。 明確任務(wù)意義222。 四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義222。 （ 3 ）勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理、心理上的需要。45程序分析223。223。p 作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。? 單柱型：通常用于分析單一物料的流程；? 多欄型：通常用于分析零部件的裝配或多種物料的流程。到車間、制水崗位按 《 工藝用水監(jiān)控規(guī)程》 規(guī)定取樣。 用平面圖或立體圖來顯示 產(chǎn)品加工制作的全過程 。223。力求找出 充分利用設(shè)備 的最佳方案。223。 操作人程序圖 ：用于研究崗位員工手工操作的作業(yè)。流程圖 顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲存等 全部子過程 多作業(yè)程序圖 54 ——吉爾布雷斯p 將員工的 作業(yè)分解 成若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分為一系列動素。2. 工作地布置和工作條件的改善 ：將工作地布置得將人體消耗降到最小。223。 最后對新方法進(jìn)行評價(jià)。通過研究人、機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來的 “ 人－機(jī)－環(huán)境 ” 系統(tǒng)更能適合人的特點(diǎn)。 工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的 集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科 。具體的講，就是通過研究、分析和評估，對人機(jī)系統(tǒng)的每個(gè)組成部分都進(jìn)行設(shè)計(jì)，乃至再設(shè)計(jì)、再改善，將各個(gè)組成部分恰當(dāng)?shù)鼐C合起來構(gòu)成一個(gè)整體系統(tǒng)，保證以低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)，最終達(dá)到預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)。2. 設(shè)計(jì) ： IE的設(shè)計(jì)不同于一般的機(jī)器設(shè)計(jì)，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 60【 知識要求 】一 企業(yè)定員的基本概念（選擇）二 企業(yè)定員管理的作用（選擇、簡答）三 企業(yè)定員的原則（選擇、簡答）【 能力要求 】一 核定用人數(shù)量的基本方法（計(jì)算題、綜合題）二 企業(yè)定員的新方法（ 選擇 ）61一、企業(yè)定員的基本概念223。 組織從組建之日起，就要考慮需要設(shè)置多少崗位、需要配備多少人，各種人應(yīng)具備什么條件。定員范圍與 用工形式無關(guān) 。? 機(jī)構(gòu)編制：對機(jī)構(gòu)名稱、職能、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、數(shù)量等限定? 人員編制：對崗位數(shù)量、職務(wù)分配、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定。與勞動定額的內(nèi)涵（活勞動消耗量） 完全一致 。與勞動定額所采用的勞動時(shí)間單位 “ 工日 ”“ 工時(shí) ‘ 沒有區(qū)別 。制定企業(yè)定員的方法 ： ① 按 勞動效率 定員； ② 按 設(shè)備 定員；③ 按 崗位 定員； ④ 按 比例 定員； ⑤ 按 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工 定員。 合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。223。 先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 。既能夠用較少的人高質(zhì)量的完成生產(chǎn)任務(wù)（高效率、滿負(fù)荷、充分利用工時(shí)），又不能超出人生理和心理的承受能力。? 原則五：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的 良好環(huán)境? 原則六：定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 適時(shí)修訂174。這是一種根據(jù)工作量和勞動定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法。2023年 11月計(jì)算題 174。10， 00015， 00020， 000第 二 年24總 5， 00085， 00022， 50010， 00035， 00095% ） 247。95% ） 247。例子： P3020231197174。除此之外，還適用于一些既不操縱設(shè)備，又不實(shí)行勞動定額的人員。202311422023年 5月綜合分析題 2023059873根據(jù) 設(shè)備崗位定員 的具體考慮因素223。 每一崗位的危險(xiǎn)和安全程度，員工需走動的距離，是否可以交叉作業(yè)，儀器設(shè)備的復(fù)雜程度等。 P31。根據(jù)該工種的勞動條件和勞動強(qiáng)度等因素，規(guī)定休息與生理需要時(shí)間為 60分鐘。 174。食堂工作人員比例定員標(biāo)準(zhǔn)表食堂就餐人數(shù)食堂工作人員與就餐人數(shù)的比例每日開飯 3次 每日開飯 4次200:1 ?解：根據(jù)題意得：190一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。80二、企業(yè)定員的新方法p 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員 （ P32，例子）將管理人員按職能分類，例如分為勞資、財(cái)會、生產(chǎn)三大類管理人員，然后再分別找出影響其工作量的影響因素。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，預(yù)測公司未來 510年的人員需求。（人）y7=+*19=1183y8=+*20==1225選出診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。經(jīng)濟(jì)評價(jià)。零基定員法改變了過去以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定企業(yè)二、三線人員的傳統(tǒng)方法，以 崗位勞動量 為依據(jù)，一切從 零點(diǎn) 開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)決定崗位設(shè)置，對 工作量不飽和 的崗位實(shí)行 并崗 或者由一人 兼職兼崗 ，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅提高。? 以前由各行政主管部門制定定員標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在由企業(yè)自己開展這些基礎(chǔ)工作。單項(xiàng)定員 效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率 職責(zé)分工 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，由于影響人員使用的因素不同，要根據(jù)主要影響因素劃分出若干組（按數(shù)量或質(zhì)量），分別確定用人標(biāo)準(zhǔn)。20231198 174。附錄、腳注、條文注、表注、圖注等，按國標(biāo) GB/要求編寫。[能力要求 ]202311452023114496四、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)：表 1 ＸＸ（表名） —— 居中２ .表的接排。其實(shí)質(zhì)是以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。20230545174。如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定業(yè)務(wù)規(guī)范，是作業(yè)處理規(guī)定，具有程序性強(qiáng)等特點(diǎn)，例如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)范等；行為規(guī)范，企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。? 員工管理制度 包括：工作時(shí)間的規(guī)定；考勤規(guī)定；休假規(guī)定；女工勞動保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定；員工獎(jiǎng)懲規(guī)定；員工差旅費(fèi)管理規(guī)定；員工佩戴胸卡規(guī)定；員工因私出境規(guī)定；員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定；員工合理化建議的規(guī)定；員工越級投訴的規(guī)定等。223。20230599 20231146105人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保持發(fā)展考評調(diào)整企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展106五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則1. 共同發(fā)展原則：企業(yè)與員工共同發(fā)展 —— 基本原則2. 適合企業(yè)特點(diǎn)：分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，設(shè)計(jì)適合企業(yè)特點(diǎn)的管理制度。共適學(xué)、符與保202305462023119920230545107六、制定人力資源管理制度的基本要求p 企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，要滿足以下基本要求：? 從企業(yè)具體情況出發(fā)? 滿足企業(yè)的實(shí)際需要? 符合法律和道德規(guī)范? 注重系統(tǒng)性和配套性? 保持合理性和先進(jìn)性174。 人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施人力資源管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，對人力資源管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施人力資源管理的各種程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。應(yīng)廣泛征詢各級主管和被考評人意見，深入討論和研究。110二、制定具體人力資源管理制度的程序一項(xiàng)具體的人力資源管理制度一般由 總則、主文和附則 等章節(jié)組成。說明本項(xiàng)制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理。對本項(xiàng)人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。預(yù)算實(shí)際是財(cái)務(wù)上的計(jì)劃和安排。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、住房公基金、其他費(fèi)用? 其他項(xiàng)目，主要指人力資源管理活動費(fèi)用 115審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求p 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核是指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)對各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核（即預(yù)算進(jìn)行審查，以及將預(yù)算與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行對比），以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。在審核時(shí)，必須保證這些項(xiàng)目齊全完整，注意國家有關(guān)政策變化，是否涉及人員費(fèi)用項(xiàng)目的增加或廢止。223。20230546117二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注意內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整 【 合法 】關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用三條線即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)20231199118工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容1. 經(jīng)濟(jì)形勢分析2. 工資指導(dǎo)線意見上線（預(yù)警線）基準(zhǔn)線下線119人工成本預(yù)算過程圖當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢生產(chǎn)經(jīng)營狀況最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資指導(dǎo)線物價(jià)指數(shù)預(yù)測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況下一年度預(yù) 算（二）注意比較分析費(fèi)用使用趨勢 【 合理 】120（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益 （ P54） 【 合情 】223。? 企業(yè)要根據(jù)對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性的原則，有效地控制住工資增長水平，以及人工成本的比例，使人力資源費(fèi)用能適應(yīng)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。223。223。人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身利益，使工作順利完成前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)人工成本目標(biāo)的手段；降低費(fèi)用。 １、制定控制標(biāo)準(zhǔn) —— 即確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，例如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)。223。 (A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費(fèi)用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃130202305414l、 ( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 (A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范 (C)勞動紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范135202305464 ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原