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安徽聯(lián)通全省政企客戶經理培訓班材料-吳濤-預覽頁

2025-02-01 21:56 上一頁面

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【正文】 單位負擔q 異地會議電話q集團客戶需求數據信息服務需求話音溝通需求q 帳單、清單配合內部財務管理,減輕報帳負擔q 企業(yè)和個人通信錄管理q 在 SIM卡上的企業(yè)應用q 安全、穩(wěn)定的接入維護q 專業(yè)的客戶服務個性化服務需求q 通知、公告、信息在內部有效發(fā)布q 更經濟、有效地客戶聯(lián)系q 利用自身信息創(chuàng)造價值q 聯(lián)通辦公和企業(yè)上網q 遠程設備控制、靈活數據采集q解決方案q 集團 V網q 綜合 VPMNq 話音分鐘批發(fā)q 聯(lián)通會議電話、視頻電話q 個性化帳單和集團繳費q 主機托管q 通信錄q OTA卡q 專業(yè)的客戶服務q 集團短信q 聯(lián)通辦公q 集團 E網q 專線接入q 無線局域網 政企客戶銷售挖掘:要以企業(yè)管理和運作需求為線索進行梳理16 營銷理念:客戶需求的深層次挖掘q客戶需求的層次客戶的需求是什么?4 外在需求4 實際需求4 需求背后的需求我們的生命線1 黨政軍 省委、省人民政府、省人大、省政協(xié)、省法院、省檢察院、省經委、省人民防空辦、 省編辦、省人事廳、省教育廳、省司法廳、省財政廳、省交通廳、省建設廳、省國土資源廳、省公安廳、省水利廳、省林業(yè)廳、省勞動和社會保障廳、省國稅局、省地稅局、省銀監(jiān)局、省證監(jiān)會、省旅游局、省地震局、省農委、省環(huán)保局、省煤監(jiān)局、省藥監(jiān)局、省工商局 ……2 金 融中國人民銀行合肥中心支行、中國銀行安徽省分行、中國工商銀行安徽省分行、中國農業(yè)發(fā)展銀行安徽省分行、中國建設銀行安徽省分行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、中信銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、東亞銀行、浦發(fā)銀行、徽商銀行、省農村信用社聯(lián)合社、國元證券、華安證券、安徽信用擔保集團、中國人壽安徽分公司、中國平安安徽分公司、合眾人壽、民安保險、太平洋保險、安徽人保、安邦財險、大地保險、太平保險、泰康人壽、新華人壽、陽光人壽、幸福人壽 ……3 科教文衛(wèi) 新華社安徽分社、 新聞傳媒集團、新華書店 ……4 企 業(yè)農墾集團、徽商集團、海爾集團、華潤置地、豐樂種業(yè)、統(tǒng)一企業(yè)、可口可樂、奇瑞汽車、江淮汽車、商之都、蘇寧電器、家樂福超市、好又多超市、安徽洽洽、榮事達、合肥有線、長城寬帶 ……19目錄216。 安徽聯(lián)通傳輸網已覆蓋了全省 17個市、 61個縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 省到市有 2套 ,一套32* DWDM設備組成波分復用環(huán) ,提供2M/N*2M /155M/。216。 原安徽網通 169網 省到各市為一條155M帶寬電路、一條 ,到169骨干網出口武漢、上海和電信骨干網出口北京、上海都為 10G帶寬;216。216。 GSM現網共計 16臺傳統(tǒng)移動交換MSC;全省有 20臺交換機 MSC server、 31臺 MGW、 4臺 SGSN 、 2臺分組域 GGSN;216。n 固網軟交換網網絡容量為 100萬戶。 2023年二期計劃擴容交換容量 118萬戶,后年三期計劃擴容交換容量 116萬戶 28 政企客戶產品銷售要與市分營銷工作相結合為政企客戶量身打造的專用品牌――“ 政企 E通 ”加快移動+固定+寬帶 融合業(yè)務推廣 加強重點行業(yè)應用的深度捆綁結合 3G新業(yè)務的推出政企客戶的多業(yè)務、多維度通信需求29 融合業(yè)務--政企業(yè)務發(fā)展的基石 全業(yè)務運營主要包括:語音、數據和視頻;這也是三網融合所指的 “三網 ”。q 也就是對于客戶宣傳上數固業(yè)務資費不變,贈送用戶 G網話費。 從客戶類別、行業(yè)、規(guī)模三個緯度、提供不同的營銷策略,推介 “ 政企業(yè) E通 ” 中不同的產品模塊,不做簡單的推銷,而是通過顧問式銷售和客戶關系的提升, 運用政企 E通產品包靈活的積木搭建方式,圍繞客戶需求,有針對性的做產品營銷,在全省建成若干綜合通信業(yè)務即全業(yè)務示范點。 移動語音167。 固網語音167。 3G行業(yè)應用37 重點行業(yè)應用--政企客戶發(fā)展的銳器 對于政企客戶而言,信息和通訊已經成為一切辦公及商業(yè)運作的基礎,原先由于移動通信帶寬限制等原因沒有實現或者實現不完善的行業(yè)應用,將隨著 3G技術的商用化而得以實現。移動視頻業(yè)務是通過移動網絡和移動終端為移動用戶提供視頻內容的新型通信服務,它的主要特征在于傳送的內容是比文本、語音更加高級的視頻圖像( Video),并可以伴有音頻( Audio)信息 。44 基于位置服務的行業(yè)應用 (2)216?!?公共安全類業(yè)務:n  區(qū)域需要封鎖,靠近的人員請繞道;n 臨江的 /臨水的區(qū)域在漲潮時候的相關人員告警;n 某小區(qū)的人流監(jiān)控;n  ……46 基于位置服務的行業(yè)應用 (4)  移動定位業(yè)務- 公共安全應用案例n 江邊,盡快確定關鍵區(qū)域n 確定告警區(qū)域n 危急區(qū)域進行疏散信息推送n 封鎖區(qū)域進行流向控制47 基于位置服務的行業(yè)應用 (5)  移動定位業(yè)務- 廣告應用案例n  用戶定購服務(向中國聯(lián)通定購,向 SP定購 … ) 例如:周六,在步行街附近的時候告訴我打折消息n  服務單位競購區(qū)域排名n 用戶的位置滿足預定條件時進行業(yè)務鑒權n  鑒權通過 ,傳遞給相關 sp,告訴其某用戶到了預定區(qū)域,可以進行相關業(yè)務. SP然后下發(fā)廣告以及打折信息到客戶n  百大家電促銷,滿 1000送 200n 商之都服裝七折酬賓48 基于流媒體技術的行業(yè)應用 (1)n 網絡健全、覆蓋面廣. 目前無線網絡覆蓋率極高 ,幾乎不受區(qū)域限制 ?! ∫曨l會議業(yè)務- 固定移動融合的統(tǒng)一視頻的突出優(yōu)勢MCU 各會議服務器GK終端 終端DDN/SDH主會場分會場分會場手機視頻手機視頻視頻會議WCDMA會議電視系統(tǒng)平臺分會場視頻會議分會場49 基于流媒體技術的行業(yè)應用 (2)n  網絡健全、覆蓋面廣。n  及時聯(lián)動?! ∫曨l監(jiān)控業(yè)務- 固定移動融合的統(tǒng)一監(jiān)控的突出優(yōu)勢50 基于流媒體技術的行業(yè)應用 (3)216?!?不受地點限制216。多點查看模式按“1 ”鍵51 基于流媒體技術的行業(yè)應用 (4)  視頻監(jiān)控業(yè)務- 基于 3G綜合視頻監(jiān)控/廣告 業(yè)務      數字公交由數字公交站亭、車載設備、監(jiān)控平臺三部分組成,業(yè)務包括:n 公交發(fā)布n 道路沿線視頻監(jiān)控n 公交車輛監(jiān)控。 視頻監(jiān)控業(yè)務還可以應用于:n 工業(yè)排放監(jiān)控n 無線氣象數據采集 WCDMA216。53 M2M行業(yè)應用 (1) M2M業(yè)務 是基于特定行業(yè)終端,以 SMS/USSD/GPRS/WCDMA等為接入手段,為集團客戶提供 機器 (遠程監(jiān)控終端) 到機器 (信息處理指揮中心)的解決方案,滿足客戶對 生產過程監(jiān)控、指揮調度、遠程數據采集和測量、遠程診斷 等方面的信息化需求。216。 移動車輛監(jiān)控調度系統(tǒng)n 公安、 1交警車輛監(jiān)控調度;n 銀行運鈔車、郵政運輸車監(jiān)控調度;n 出租車刷卡與管理調度;n 公交車輛調度和指示;n 集團車輛監(jiān)控調度 。  通用組件: 公文流轉、移動電郵 、日程管理、手機硬盤、企業(yè)通訊錄、統(tǒng)一消息、 信息發(fā)布 、 業(yè)績報表、決策參考 、會議管理、工作日志、項目管理 、 移動 BLOG、移動ERP、移動 CRM、移動 HR……..216。n 中間環(huán)節(jié)不解密,不落地,直連交易中心, 交易更安全 .n 支持 滬深兩市 大盤及個股分時、 K線、報價行情同步查詢和交易 。n 炒股軟件、內容和展現與 PC端相同, 易于上手,操作更便捷 。如果此時我們跟隨對手的策略而降價,只會陷入被動的應戰(zhàn)局面,且沒有任何的優(yōu)勢可言。 q營銷策略: 交叉補貼,增加業(yè)務粘度,肉在鍋里 。在成功套取了電信和移動的標底后,我方一直比著電信報價,移動雖然價格低,但因為沒有成功運營固話和數據業(yè)務的案例,被排除在外??偨浝沓虡s使用的就是我方 3G國卡,反響頗好。需要租賃運營商的電路和 IDC托管業(yè)務。在實際招標過程中,我方投標價格比電信略低,但是移動的報價僅為我們的一半不到,局面一下變的撲朔迷離。 與此同時,我們聯(lián)合安徽電信向通管局反映移動的惡意低價競爭行為,嚴重擾亂了通信市場。正所謂, “明修棧道、暗渡陳倉 ”,與通管局等行業(yè)監(jiān)管單位保持良好關系,利用行業(yè)監(jiān)管作用,為我們的集團客戶營銷工作服務,是非常重要的課題。但是中國電信 cdma2023也具有相當的競爭優(yōu)勢,這時候必須敢于投入成本,才能鎖定客戶。 71204。 太平洋財險綜合項目 深度挖掘客戶需求;204。 成功案例。 舉一反三 —復制某一行業(yè)客戶可發(fā)的方案并成功推廣;204。復制 突破在主動營銷、強行攻堅的基礎上,突破其他運營商的重圍,搶占一席之地,打出一片天地。 一月 2103:11:5703:11Jan2122Jan21q 1故人江海別,幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023q 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 21一月 2103:11:5703:11:57January 22, 2023q 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/22 3:11:5703:11:5722 January 2023q 1空山新雨后,天氣晚來秋。 一月 2103:11:5703:11Jan2122Jan21q 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 22 一月 20233:11:57 上午 03:11:57一月 21q 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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