【正文】 在別人之后入座 從座位左側(cè)入座 向周圍的人致意 談話時，可以有所側(cè)重。 這樣，既可以輕松自如地 達(dá)到目的，又能展示你優(yōu) 美的體態(tài)。 鞠躬后身體回原位，丌晃勱，始終保持笑容。 （七）其 他 指示 遞接物品 Ⅱ P18 ? 多準(zhǔn)備飲品的品種，用二選一問話方式。 ? 雙手奉茶，位比胸高，盡量正面奉茶，眼神交會，如對方正在埋頭工作，應(yīng)避免撞到。 ? 公開露面前，須把衣褲整理好。 ? 無條件遵守公共場吅的仸何規(guī)則，如公共場吅丌可吸煙、放私人電話音樂等。 要禮貌，用“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語， 并大聲清脆 ? 肢 體： 微笑的面容，真誠的表情，挺直的身體，均衡的肢體，靈巧的動 作 ? 接遞 物品： 遞茶時：一手握杯身，一手托杯底，雙手奉茶； 向客戶接送名片、資料時，將文字順向朝向客戶，雙手輕接輕遞 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀服務(wù)規(guī)范 ? 規(guī)范使用禮貌用語和待客禮 儀 ? 微笑服務(wù)，端莊穩(wěn)重，隨時保持充沛、積極、主動、熱情地職業(yè)化形 象 ? 不論何時何地，客戶永遠(yuǎn)是我們要細(xì)心關(guān)照的對 象 ? 需熟悉展區(qū)服務(wù)設(shè)施、展覽會的類型、產(chǎn)品特點(diǎn)、展臺風(fēng)格、展位的周遍環(huán)境及競爭對手的情況，以便對客戶作全面的介紹與服 務(wù) ? 樹立公司良好對外形象，耐心、詳細(xì)、熱情地回答客戶詢問的相關(guān)問題。 ? 隨地吐 痰、亂扔雜物，發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)隨手拾起。 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 ? 活動當(dāng)天根據(jù)負(fù)責(zé)人規(guī)定時間到達(dá)會場 ，不得遲到早退 ? 如有特殊情況不能到崗，需提前向本組負(fù)責(zé)人請假，否則按曠工論處， 扣發(fā)雙倍工資 ? 按照指定位置上崗，不準(zhǔn)私自調(diào)崗、躥崗。 違反一次扣發(fā) 20元 ? 工作現(xiàn)場，每時每刻言談舉止符合工作 要求，穿著禮儀、帶有奧迪logo服裝不得做 出有損公司形象的行為，如 :爭吵、謾罵、輕浮的動作或在街頭閑逛等。奧迪全體工作人員 的義務(wù)是－用親切的笑容！規(guī)范的行為！來感動來賓，留下美好印象！ 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀展位站位圖 展臺區(qū)禮儀 接待禮儀 茶歇區(qū)禮儀 區(qū)域 數(shù)量 前臺區(qū) 接待禮儀 2 洽談區(qū) 茶歇禮儀 1 經(jīng)銷商辦公區(qū)禮儀 1 經(jīng)銷商辦公區(qū)禮儀 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀工作職責(zé)（前臺接待區(qū)） 示例圖片 ? 禮儀： 2人 工 作內(nèi)容： ? 負(fù)責(zé)為來賓、媒體簽 到、提供車型資料 、介紹車展試駕活動、來賓出示駕照后， 引領(lǐng)客戶填寫試駕協(xié)議、禮品發(fā)放。負(fù)責(zé)茶歇區(qū)桌面的整潔 ? 相 關(guān)話術(shù)： 先 生 /小姐，這是您的甜點(diǎn) /飲料；如果您有需要，可以隨時叫我們 示例圖片 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀工作職責(zé)（經(jīng)銷商辦公區(qū)） ? 人數(shù)： 1人 ? 工 作內(nèi)容： 接待到此區(qū)域的嘉賓，微笑面對，作歡迎手勢，并進(jìn)行一些簡單的問候 ? 相 關(guān)話術(shù)： 先生 /小姐您好 ,這里是我們的經(jīng)銷商辦公區(qū)，購車款可以在此區(qū)域支付 示例圖片 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 禮儀工作休息時間安排 禮儀工作休息時間安排 時間 前臺區(qū) 洽談區(qū) h min A B C A B C 9。 MO靜態(tài) 展示（ A組） 模特站位： 11： 00－ 11： 15 第二場 ： 14： 20－ 14： 50 第三場 ： 16： 20－ 16： 45 MO靜態(tài) 展示（ A組） 模特站位： 13： 30－ 13： 45 模特站位： 14： 50－ 15： 05 MO靜態(tài) 展示（ B組） 閉館謝幕： 17： 25－ 17： 30 所有藝員謝幕 MO靜態(tài) 展示（ B組） 模特站位： 11： 15－ 11： 30 時間 內(nèi)容 車型解說 ＋演出 +模特表演 車型解說 ＋演出 +模特表演 主持人工作時間安排 MO靜態(tài) 展示（ A組） 模特站位： 15： 15－ 15： 25 MO靜態(tài) 展示（ B組） 模特站位： 15： 30－ 15： 40 MO靜態(tài) 展示（ A組） 模特站位： 16： 45－ 16： 55 MO靜態(tài) 展示（ B組） 模特站位： 16： 55－ 17： 05 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 ? 站 姿：昂首挺胸，肩膀要自然不要僵硬聳起，腳要自然分開，眼睛平視前方 。 ? 引導(dǎo)手勢 ：在退場時引導(dǎo)下一個節(jié)目的手勢要平穩(wěn)，不能速度過快，用力過大但也要彰顯力度。不得影響公司的整體形象。 補(bǔ)充 ： 表演期間不得帶多余物品上場。表演自然，目光對鏡頭及觀眾，時保持微笑。休息期間不得高聲喧嘩，抽煙等等。 ? 跺腳或擺弄手指關(guān)節(jié) ，發(fā)出“咔咔”聲。如違反規(guī)定，一次扣發(fā)當(dāng)日薪資一 半 ? 如有特殊情況不能到崗，需提前向本組領(lǐng)班請假，否則按曠工論處，扣發(fā)雙倍工 資 ? 按照指定位置上崗，不準(zhǔn)私自調(diào)崗、躥崗。違反一次扣發(fā) 30元 ? 穿著助理服裝不得做出有損公司形象的行為，如 :爭吵、謾罵、輕浮的動作或在街頭閑逛等。 話術(shù) 為： 您 好，歡迎您來到奧迪展臺，請你先參觀一下車型，我會盡快請專業(yè)的銷售顧問為你詳細(xì)解 答 當(dāng)看到負(fù)責(zé)區(qū)域臟亂和展車不整潔時及時通知德信工作人員。 ? 在工作場所做 其他不雅的動作。 ? 隨地吐 痰、亂扔雜物，發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)隨手拾起。違反一次扣發(fā) 10元 ? 在崗期間， 嚴(yán)格遵守第三方人員培訓(xùn) 的相關(guān)要求，注意儀容儀表及行為方式。如有違反，根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度做出對應(yīng)處 罰 ? 遇業(yè)務(wù)繁忙及人手不足時，應(yīng)配合公司做機(jī)動調(diào)整和協(xié) 助 ? 對于相關(guān)工作人員來說記住每一個來客的樣貌是非常困難的，但對于來客來說您的表現(xiàn)好與否，能夠給其留下非常深刻的印象。安保人員的儀容衛(wèi)生 ，要求做到： ? 服裝要整潔 。 執(zhí)勤時必須按規(guī)定穿安保制服 ， 要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤 。 安保人員站姿 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 ? 用語 文明。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。 安保人員坐姿 安保人員蹲姿 四川省德信創(chuàng)智廣告有限公司 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:25:3808:25:3808:25Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 8時 25分 38秒 08:25:382 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :25:3808:25Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 8時 25分 :25February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:25:3808:25:3808:252/2/2023 8:25:38 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:3808:25:38February 2, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 25分 38秒 上午 8時 25分 08:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴