目標管理定義及與績效考核的關(guān)系-預(yù)覽頁
【正文】 的目標是什么？ 如何保證把事情做對、做好？ 為什么要對績效進行管理 ? 為什么要對績效進行管理 通過規(guī)范化的工作目標設(shè)定、溝通、績效審查與反饋 工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進 被考核者工作方法和績效的提升，最終實現(xiàn)組織整體 工作方法和工作績效的提升。不應(yīng)以權(quán)威力量任意命令。 5. 執(zhí)行目標追蹤單。 1. 擬定總目標?！灸繕斯芾砼c績效考核】 **** 人力資源部 ? 【目標管理】 第一部分 ? 目標管理的優(yōu)點： ? 業(yè)績的提高 ? 成本降低 ? 提高工作效率 ? 個人能力的提升 ? 向心力的提高 ? 有效的管理工具 ? HEWITT 1994 統(tǒng)計 有績效管理系統(tǒng) 無績效管理系統(tǒng) 銷售額增長率 % % 凈資產(chǎn)回報率 % % 股東回報率 % % ? 目標管理理論創(chuàng)始人 :彼得 杜拉克 只要他們照者劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 ? 目標管理定義及與績效考核的關(guān)系 定義： 目標管理就是每一個人根據(jù)公司的總目標，而建立起特定工作目標，并自行負責(zé)計劃、執(zhí)行、控制、考核的管理方法。 ? 目標管理執(zhí)行過程 1．設(shè)立總目標 ２ .制定部門目標、 個人目標、工 作期限、衡量 標準及達成目 標的計劃 劃的各項工作 ：降低 成本；提高經(jīng)營 管理績效；健全 企業(yè)體制 成原因，發(fā)掘及 改善異?，F(xiàn)象 ? 目標管理與“ PDS”循環(huán) 1. 目標管理的 P 〔計劃〕階段 2. 目標管理的 D 〔實施〕階段 3. 目標管理的 C 〔檢查〕階段 4. 目標管理的 A 〔處置〕階段 ? 舉例：海外造船公司 PDS目標管理制度 計劃階段 目標分為總目標、單位目標、分項目標。 4. 制定目標體系圖、制定目標計劃單匯編。要站在友善的立場，保持正確的心態(tài)，尊重部屬的意見，多次溝通、討論，共同為達成總目標而努力。除非工作不 能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因： 1. 機遇外界形勢變化而修正目標； 2. 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標； 3. 遭遇突發(fā)事件，目標達成受到阻礙是； 4. 二、目標修正時機：半年 ? 三、目標修正程序 目標修正申請 （說明修正目標 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門例會中 組織討論 最高管理層 核準 上級主管簽署 意見 修改目標管理 卡及相關(guān)文件 ? 目標管理的績效評估 以往的考核，員工的績效全憑主觀對部屬平常的 印象，到期而臨時作的決定，帶有較強的主管色彩， 難免有失公允。 因此： 各級管理者要作為業(yè)績改善和提高的有效推動者，而不僅僅是員工業(yè)績和能力的評定者！ ? 績效考核與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系 一、績效管理與工作分析 工作分析實際孝管理的重要基礎(chǔ)。 三、績效管理與培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā)是績效評估之后的重要工作。 ? 績效考核指標的來源 業(yè)績指標：目標管理中的目標、崗位說明書中 的衡量標準。 ? 績效考核指標的總結(jié) 1. 盡量找出 定量 的考核指標 2. 沒有定量的考核指標時，要堅決的使用 定性 的考核指標 3. 有時 定性 的衡量指標比 定量 的衡量指標更重要 4. 定性的衡量指標可以被 監(jiān)督 /矯正 ? 上級主管介入 ? 委員會 ? 績效管理工作流程圖 組織目標分解 績效計劃 ： 活動：與員工一起確定 績效目標，行動計劃。 時間：績效期間結(jié)束時 績效管理循環(huán) 評估結(jié)果適用 ： 員工發(fā)展計劃、人事變動 薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓(xùn) ? 績效計劃 一、績效計劃是關(guān)于工作目標和標準的契約 如果對績效進行評估之前沒有能夠就什么是好 的績效、什么使壞的績效達成一致的標準，那么在 績效評估的過程中就容易產(chǎn)成爭議和矛盾。 ? 在完成工作中可能遇到的問題和所需的資源。 自我評定一般在企業(yè)體制較佳的企業(yè)才好實施，并且自評的結(jié)果，還是要與上級考核加以對比，才能產(chǎn)生最后的結(jié)果，一般用來做發(fā)展用。注：一般在外企 ? 應(yīng)注意的問題與實施的培訓(xùn) 一、關(guān)于績效管理系統(tǒng)的重要提示 ? 從完成工作的結(jié)果出發(fā)來制定績效指標和標準 ? 如果將績效與薪酬聯(lián)系起來，即以績效評估的結(jié)果做出與薪酬有關(guān)的決策，那么必須保證績效管理系統(tǒng)可靠 ? 現(xiàn)場的績效管理技術(shù)指導(dǎo)者將有助于績效管理計劃的實施 ? 不到萬不得已，不要直接改變績效管理系統(tǒng) ? 為了成功地實施績效管理，主管人員需要一系列技能 ? 應(yīng)注意的問題與實施的培訓(xùn) ? 通常，讓員工自己收集關(guān)于他們績效的數(shù)據(jù)是可行的，并且也應(yīng)該這樣做 ? 組織內(nèi)部的透明和公開化有助于績效管理系統(tǒng)的實施 ? 自上而下的實施績效管理系統(tǒng)有利于這一系統(tǒng)的實施，但也有一定的風(fēng)險 ? 績效管理系統(tǒng)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密相連 ? 員工需在績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)積極的角色 ? 通過引入一些以客戶為中心或強調(diào)團隊精神的績效指標，影響和改變組織氛圍 ? 應(yīng)注意的問題與實施的培訓(xùn) ? 一個經(jīng)理人員的工作成果等于他的下屬的工作成果的總和加上他個人的工作成果 ? 績效管理系統(tǒng)提供的益處需要一定的時間才能體現(xiàn)出來 ? “量化”并不是設(shè)定績效指標的目標，“可驗證”才是真正的目標 ? 進行階段性的績效回顧和溝通十分必要 ? 應(yīng)注意的問題與實施的培訓(xùn) 二、績效管理的培訓(xùn) 1. 增進績效管理的了解和理解，消除誤解和抵觸情緒 2. 學(xué)會績效管理的操作技能，保證績效管理的有效性 ? 360度考核（全視角績效考核） 一、什么是 360度考核 工作是多方面的，工作業(yè)績也是多維度的，不 同個體對同一工作得出的印象
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