o2o模式的發(fā)展現(xiàn)狀-預(yù)覽頁
【正文】 消費的比例依舊高達(dá) 92%。 ? O2O和團(tuán)購的區(qū)別： O2O是網(wǎng)上商城 ， 團(tuán)購是低折扣的臨時性促銷 。 O2O是什么？ 020 即 Online To Offline， 泛指通過有線或無線互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息 ， 聚集有效的購買群體 ， 并在線支付相應(yīng)的費用 ， 再憑各種形式的憑據(jù) ， 去線下 ， 也就是現(xiàn)實世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費 ， 讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺 。 眾多新創(chuàng)公司開始布局 O2O領(lǐng)域 。 以在線支付為核心的O2O成為電子商務(wù)新亮點 ，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟 。 線上同時實現(xiàn) 信息流與資金流 ， 線下實現(xiàn) 商業(yè)流與服務(wù)流 ， 是中國 020 市 場的極小縮影 。 而O2O是在線支付 ， 購買線下的商品 、 服務(wù) ， 再到線下去享受服務(wù) 。 無論 B2C， 還是 C2C， 均是在實現(xiàn) 消費者能夠在線支付后 ， 才形 成了完整的商業(yè)形態(tài) 。 ? 業(yè)內(nèi)人士表示， o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。 O2O模式的優(yōu)勢 O2O對用戶而言： ? ① 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。 ? ② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 ? ⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。 ? ③ 數(shù)倍于 C2C、 B2C的現(xiàn)金流。 國內(nèi)團(tuán)購的發(fā)展是一哄而上 ， 用相同的模式圈錢 ， 最后同質(zhì)化競爭太過嚴(yán)重 。例如有第三方機(jī)構(gòu)對 O2O經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管 ， 對其進(jìn)行誠信評級 ， 并且將評級結(jié)果及時展現(xiàn)給消費者 ， 促使其注重自身信譽(yù)的維護(hù) 。 通過與當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消協(xié)進(jìn)行合作 ， 對商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進(jìn)行審核 。 根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營策略 ， 共生共存 ，互利共贏 。 在未來 ， O2O將超越傳統(tǒng)(裝箱子 )電子商務(wù) ，離線商務(wù)會打敗在線商務(wù) 。公司的主要任務(wù)分線上，線下兩個部分組成。目標(biāo)年營業(yè)額 120萬。參與淘寶各項活動，如聚劃算、淘金幣等。 ? 轉(zhuǎn)型期：待定。（ 3）參照淘寶的商家后臺進(jìn)行改進(jìn)。也可以選擇付全款。 ? 送貨上門：消費者在我們的實體店鋪看中的商品，到我們的電子商務(wù)平臺選購后，我們按照客戶預(yù)留信息，為客戶進(jìn)行上門配送服務(wù)。以銷售產(chǎn)品種類區(qū)分，直營全面銷售公司全系列產(chǎn)品，經(jīng)銷部分經(jīng)營公司系列產(chǎn)品，代理公司小部分產(chǎn)品。（ 4）在有些人流量大的商家的門口安放一個和我們的標(biāo)志，這樣就可以吸引到比較好奇的消費者。 主要工作內(nèi)容細(xì)化計劃 ? 網(wǎng)店運(yùn)營：組建團(tuán)隊、管崗管人、任務(wù)落實到人；崗位工作流程制度標(biāo)準(zhǔn)化制定、 KPI 考核定制；店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等）、活動策劃、大促策劃、會員積分制方案、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等）；團(tuán)隊協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等）；電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運(yùn)營推廣 網(wǎng)店運(yùn)營管理內(nèi)容 ? 網(wǎng)店運(yùn)營管理內(nèi)容 制定、分解各部門（負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計劃，指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù)。品牌商對于網(wǎng)絡(luò)市場的管控能力提升，便于樹立品牌商終端形象，肅清市場，在消費群體建立良好口碑。 線下其它活動與工作（全網(wǎng)全渠道 O2O） ? A、組織各個部門和高管開通微博，相關(guān)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；與品牌微博、產(chǎn)品微博工互動；經(jīng)銷商微博 ? B、爭取媒介關(guān)系與資源；報紙雜志；各地本地生活門戶與營養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公益營銷內(nèi)容；或者大型活動；組織 圈群內(nèi)的會員聯(lián)合活動等帶動線下體驗 ? C、聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺草根大號推薦；聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號 ? D、二維碼廣泛推廣：會議營銷手提袋、贈品、活動海報與展示、戶外廣告與地鐵廣告等 ? E、線下招商、渠道與代理商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？線下媒體公關(guān)與廣告投放計劃、線下品牌地推、 DM 雜志、體驗館建設(shè)？線下會員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端？以及線下的終端品牌宣傳。會員制運(yùn)營核心：數(shù)據(jù)分析 + 活動策劃 + 二次營銷 + 微博微信 + 線下配合全員執(zhí)行等 ? A、根據(jù)制定的企業(yè)會員營銷發(fā)展規(guī)劃，切實確保各種會員營銷活動在企業(yè)各線下體驗館（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿 100 返 20 之類活動，并設(shè)定業(yè)績目標(biāo)。 ? 后期技術(shù)對接：手機(jī) APP 客戶端，微博微信接口，以及與自建商城進(jìn)銷存系統(tǒng)對接實時反饋、移動與在線支付等；支付接口、 CRM 會員系統(tǒng)與各個渠道系統(tǒng)的對接等，信息是否能一體化？（參考韓都衣舍供應(yīng)鏈信息一體化建設(shè)） ? 短期效益與長期品牌效應(yīng)的矛盾：微博微信運(yùn)營見效慢帶來直接消費可能不明顯也不可溯源不能評估；但是可以帶動品牌長期傳播和提高忠誠度；是個系統(tǒng)化長期的工
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