o2o模式的發(fā)展現(xiàn)狀-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 消費(fèi)的比例依舊高達(dá) 92%。 ? O2O和團(tuán)購(gòu)的區(qū)別： O2O是網(wǎng)上商城 ， 團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷 。 O2O是什么？ 020 即 Online To Offline， 泛指通過(guò)有線或無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息 ， 聚集有效的購(gòu)買(mǎi)群體 ， 并在線支付相應(yīng)的費(fèi)用 ， 再憑各種形式的憑據(jù) ， 去線下 ， 也就是現(xiàn)實(shí)世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費(fèi) ， 讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái) 。 眾多新創(chuàng)公司開(kāi)始布局 O2O領(lǐng)域 。 以在線支付為核心的O2O成為電子商務(wù)新亮點(diǎn) ，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟 。 線上同時(shí)實(shí)現(xiàn) 信息流與資金流 ， 線下實(shí)現(xiàn) 商業(yè)流與服務(wù)流 ， 是中國(guó) 020 市 場(chǎng)的極小縮影 。 而O2O是在線支付 ， 購(gòu)買(mǎi)線下的商品 、 服務(wù) ， 再到線下去享受服務(wù) 。 無(wú)論 B2C， 還是 C2C， 均是在實(shí)現(xiàn) 消費(fèi)者能夠在線支付后 ， 才形 成了完整的商業(yè)形態(tài) 。 ? 業(yè)內(nèi)人士表示， o2o模式打開(kāi)的將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) O2O對(duì)用戶而言： ? ① 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。 ? ② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 ? ⑥ 對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。 ? ③ 數(shù)倍于 C2C、 B2C的現(xiàn)金流。 國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展是一哄而上 ， 用相同的模式圈錢(qián) ， 最后同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重 。例如有第三方機(jī)構(gòu)對(duì) O2O經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管 ， 對(duì)其進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)級(jí) ， 并且將評(píng)級(jí)結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者 ， 促使其注重自身信譽(yù)的維護(hù) 。 通過(guò)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)或消協(xié)進(jìn)行合作 ， 對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審核 。 根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營(yíng)策略 ， 共生共存 ，互利共贏 。 在未來(lái) ， O2O將超越傳統(tǒng)(裝箱子 )電子商務(wù) ，離線商務(wù)會(huì)打敗在線商務(wù) 。公司的主要任務(wù)分線上，線下兩個(gè)部分組成。目標(biāo)年?duì)I業(yè)額 120萬(wàn)。參與淘寶各項(xiàng)活動(dòng)，如聚劃算、淘金幣等。 ? 轉(zhuǎn)型期：待定。（ 3）參照淘寶的商家后臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)。也可以選擇付全款。 ? 送貨上門(mén)：消費(fèi)者在我們的實(shí)體店鋪看中的商品，到我們的電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)后，我們按照客戶預(yù)留信息，為客戶進(jìn)行上門(mén)配送服務(wù)。以銷售產(chǎn)品種類區(qū)分，直營(yíng)全面銷售公司全系列產(chǎn)品，經(jīng)銷部分經(jīng)營(yíng)公司系列產(chǎn)品，代理公司小部分產(chǎn)品。（ 4）在有些人流量大的商家的門(mén)口安放一個(gè)和我們的標(biāo)志，這樣就可以吸引到比較好奇的消費(fèi)者。 主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃 ? 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)：組建團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人；崗位工作流程制度標(biāo)準(zhǔn)化制定、 KPI 考核定制；店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷、策劃文案、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等）、活動(dòng)策劃、大促策劃、會(huì)員積分制方案、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等）；電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容 ? 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容 制定、分解各部門(mén)（負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)各部門(mén)完成銷售任務(wù)。品牌商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的管控能力提升，便于樹(shù)立品牌商終端形象，肅清市場(chǎng)，在消費(fèi)群體建立良好口碑。 線下其它活動(dòng)與工作（全網(wǎng)全渠道 O2O） ? A、組織各個(gè)部門(mén)和高管開(kāi)通微博，相關(guān)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；與品牌微博、產(chǎn)品微博工互動(dòng)；經(jīng)銷商微博 ? B、爭(zhēng)取媒介關(guān)系與資源；報(bào)紙雜志；各地本地生活門(mén)戶與營(yíng)養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公益營(yíng)銷內(nèi)容；或者大型活動(dòng)；組織 圈群內(nèi)的會(huì)員聯(lián)合活動(dòng)等帶動(dòng)線下體驗(yàn) ? C、聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺(tái)草根大號(hào)推薦；聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號(hào) ? D、二維碼廣泛推廣：會(huì)議營(yíng)銷手提袋、贈(zèng)品、活動(dòng)海報(bào)與展示、戶外廣告與地鐵廣告等 ? E、線下招商、渠道與代理商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？線下媒體公關(guān)與廣告投放計(jì)劃、線下品牌地推、 DM 雜志、體驗(yàn)館建設(shè)？線下會(huì)員與電話營(yíng)銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端？以及線下的終端品牌宣傳。會(huì)員制運(yùn)營(yíng)核心：數(shù)據(jù)分析 + 活動(dòng)策劃 + 二次營(yíng)銷 + 微博微信 + 線下配合全員執(zhí)行等 ? A、根據(jù)制定的企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)確保各種會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)各線下體驗(yàn)館（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿 100 返 20 之類活動(dòng)，并設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)。 ? 后期技術(shù)對(duì)接：手機(jī) APP 客戶端，微博微信接口，以及與自建商城進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)接實(shí)時(shí)反饋、移動(dòng)與在線支付等；支付接口、 CRM 會(huì)員系統(tǒng)與各個(gè)渠道系統(tǒng)的對(duì)接等，信息是否能一體化？（參考韓都衣舍供應(yīng)鏈信息一體化建設(shè)） ? 短期效益與長(zhǎng)期品牌效應(yīng)的矛盾：微博微信運(yùn)營(yíng)見(jiàn)效慢帶來(lái)直接消費(fèi)可能不明顯也不可溯源不能評(píng)估；但是可以帶動(dòng)品牌長(zhǎng)期傳播和提高忠誠(chéng)度；是個(gè)系統(tǒng)化長(zhǎng)期的工
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