o2o模式的發(fā)展現(xiàn)狀-wenkub
2023-02-01 16:55:24 本頁(yè)面
【正文】 攜程 、 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為 中國(guó)最早的 O2O 模式 。 團(tuán)購(gòu)模式的興起。 B2C、 C2C 、 團(tuán)購(gòu)與 O2O的比較 B2C、 C2C這些傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式與 O2O有哪些異同呢 ？ 不同點(diǎn)： ? O2O和 B2C、 C2C 的區(qū)別： B2C、 C2C 是在線支付 ，購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)塞到箱子里通過(guò)物流公司送到你手中 。 ? 在線支付都是其核心 ?！? ? 這不僅僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。因此，團(tuán)購(gòu)用低價(jià)推銷(xiāo)的模式，完成了 o2o行業(yè)的用戶先行教育工作后， o2o模式的魅力開(kāi)始顯現(xiàn)。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) O2O對(duì)商家而言： ? ① 能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店 消費(fèi)。 ? ⑤ 通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本。 ? ② 對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。 O2O模式的局限 主要問(wèn)題 3 、 創(chuàng)新能力不足： O2O的盈利模式相對(duì)清晰 ， 但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律 。 應(yīng)對(duì)措施 核心 : 在線預(yù)付 建立完善的誠(chéng)信機(jī)制 。 開(kāi)發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)支付功能的集團(tuán)官網(wǎng) ， 宣傳公司形象 ， 及運(yùn)用品牌效益 ， 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。 借助自身的媒體優(yōu)勢(shì) ， 幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù) 。 O2O 改變了在線發(fā)現(xiàn)和支付模式 ，符合現(xiàn)代人的品味和生活方式 。 超越傳統(tǒng)電子商務(wù) 帶來(lái)新的商機(jī) O2O將打開(kāi)一個(gè)萬(wàn) 億元級(jí)別的市場(chǎng) 怎么做？ ? 平臺(tái)搭建之前考慮建立一個(gè)完善的 ERP系統(tǒng)，線上線下使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。參與銀行月度、季度的營(yíng)銷(xiāo)合作。在一定等級(jí)后申請(qǐng)?zhí)詫毟黝?lèi)活動(dòng)，推廣類(lèi)：社區(qū)、直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客、幫派等。 線上 — 渠道拓展 階段與任務(wù)：全網(wǎng)分銷(xiāo) — 自建商城或平臺(tái) + O2O + 品牌營(yíng)銷(xiāo) ? 培育期：半年；主抓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、磨合團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng)；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣，微博微信微淘構(gòu)建改造、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 +KPI 考核制度、梳理崗位協(xié)作；創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等； ? 發(fā)展 /增長(zhǎng)期： 1 年；品牌建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、渠道與招商、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；籌備線下 O2O 模式的落地、體驗(yàn)館調(diào)查地域選址與計(jì)劃等；自建商城或平臺(tái)的準(zhǔn)備計(jì)劃 ? 成熟期： 1 年；銷(xiāo)售、品牌、渠道管理、媒體公關(guān)、線下、電商運(yùn)營(yíng)；商城或垂直類(lèi)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司計(jì)劃與市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析確定是否做平臺(tái)；考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，然后采取什么方式去，改善自己的服務(wù)，做的更好。 ? 關(guān)于支付：默認(rèn)預(yù)定即只付一部分，剩余部分在線下實(shí)體支付余款。商家可以分時(shí)間 .分日子進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)等。網(wǎng)店分為直營(yíng)、經(jīng)銷(xiāo)、代理模式。（ 3）在網(wǎng)上做各種各樣的宣傳，做百度推廣等。 主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃 ? （暫不分階段細(xì)化；前期以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣為主；各階段任務(wù)為長(zhǎng)期性系統(tǒng)化工作內(nèi)容持續(xù)進(jìn)行；根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)整重心，在此只做工作策略上的計(jì)劃；思路策劃 — 落地執(zhí)行） ? 前期工作：部門(mén)溝通與了解公司與市場(chǎng)狀況、了解分析用戶數(shù)據(jù)、定位；規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)分析、人員崗位職責(zé)、工作內(nèi)容制度標(biāo)準(zhǔn)化與量化、KPI 考核制度、人員管理與培訓(xùn)激勵(lì)、年度季度月度階段性目標(biāo)和計(jì)劃；統(tǒng)籌與計(jì)劃盡量把控全局做好預(yù)測(cè) 主要工作內(nèi)容細(xì)化計(jì)劃 ? 官網(wǎng)：定位策劃 — 網(wǎng)站目的、功能、模塊、需求分析— 網(wǎng)站建設(shè)方案 視覺(jué)設(shè)計(jì) 頻道與內(nèi)容規(guī)劃 — 運(yùn)營(yíng)推廣方案 — 內(nèi)容提供與維護(hù) SEM/SEO 核心關(guān)鍵詞 SNS 社區(qū)推廣 廣告引流 媒體公關(guān) webapp手機(jī)客戶端定制購(gòu)買(mǎi)推薦線下體驗(yàn)館與預(yù)約服務(wù)（體驗(yàn)館社區(qū)周?chē)謾C(jī)店聯(lián)系預(yù)裝 APP）等附：常規(guī)（官網(wǎng)與品牌）推廣策略；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（線上線下整合）方式： 1)短信營(yíng)銷(xiāo)； 2)EDM 營(yíng)銷(xiāo)； 3)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)； 4)微博營(yíng)銷(xiāo)； 5)SEO 營(yíng)銷(xiāo)； 6)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)； 7)電話營(yíng)銷(xiāo)； 8)健康營(yíng)養(yǎng)類(lèi)社區(qū)圈群營(yíng)銷(xiāo)； 9)SNS 口碑營(yíng)銷(xiāo)； 10)SEM、百度與 360 搜索投放； 11)軟文營(yíng)銷(xiāo)、媒體公關(guān)資源聯(lián)系； 12)公益營(yíng)銷(xiāo)； 13)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)；14) 群、社區(qū)圈群營(yíng)銷(xiāo)； 15)微信營(yíng)銷(xiāo)； 16)圖片、視頻營(yíng)銷(xiāo)； 17)病毒營(yíng)銷(xiāo)； 18)DM 營(yíng)銷(xiāo)。 D、每周本部門(mén)開(kāi)一次大會(huì)，工作、業(yè)績(jī)進(jìn)展、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力提高、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等；內(nèi)部同事間技術(shù)交流 E、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程 F、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立 IP，每獨(dú)立 IP 貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi) G、店鋪每月活動(dòng)投放主題，投放時(shí)間，投放運(yùn)營(yíng)成本，投放效果，帶來(lái)的流量，轉(zhuǎn)化率， ROI 等評(píng)估 H、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績(jī)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品等分析 I、關(guān)注業(yè)績(jī)與目標(biāo)、產(chǎn)品采購(gòu)
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