前臺(tái)銷售技巧培訓(xùn)（ppt43頁)-預(yù)覽頁
【正文】 性因素，接待員在推銷時(shí)要將價(jià)格迚行分解。限定折扣是一種 “ 曲線求利 ” 的辦法。對(duì)于確實(shí)無法承受門市價(jià)格的客人，適當(dāng)給予優(yōu)惠也是適應(yīng)市場(chǎng)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。 交叉排列報(bào)價(jià)法 這種報(bào)價(jià)法是將飯店所有現(xiàn)行價(jià)格按排列順序提供給客人；即先報(bào)最低價(jià)格，再報(bào)最高價(jià)格，最后報(bào)中間價(jià)格，讓客人有選擇適中價(jià)格的機(jī)會(huì)，這樣飯店既堅(jiān)持了明碼標(biāo)價(jià)，又維護(hù)了商業(yè)道德，既方便客人在整個(gè)房?jī)r(jià)體系中自由選擇，又增加了飯店出租高價(jià)客房，獲得更多收益的機(jī)會(huì) . 選擇性報(bào)價(jià) 采用此類報(bào)價(jià)法要求總臺(tái)操作人員善于辨別抵店客人的支付能力，能客觀地按照客人的興趣和需要，選擇提供適當(dāng)?shù)姆績(jī)r(jià)范圍，一般報(bào)價(jià)不能超過兩種以上，以體現(xiàn)估量報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，避免選擇報(bào)價(jià)時(shí)猶豫不決。 2)第一次到賓館或客人沒有具體說明需要哪種類型的客房，服務(wù)員可根據(jù)客人的特點(diǎn)，向他推薦兩種或三種不同價(jià)格的客房讓客人自己選擇。 3) 客人需要實(shí)地參觀客房，服務(wù)員可以請(qǐng)客人參觀幾種不同類型客房注意要選擇景色、環(huán)境、采光、設(shè)施、房間保養(yǎng)等方面較好的客房使客人有直觀的感受。 針對(duì)旅游客人 ： 旅游客人要求房間外景色優(yōu)美，房間內(nèi)干凈衛(wèi)生，但經(jīng)濟(jì)承受能力有限，比較在乎房間價(jià)格。客人可能會(huì)因?yàn)椴幌矚g某類客房而找托辭，總臺(tái)人員不要堅(jiān)持為自己的觀點(diǎn)辯護(hù)，更不能貶低客人的意見，對(duì)客人的選擇要表示贊同與支持。并迅速為客人辦理入住登記手續(xù)。這種時(shí)候，仸何忽視、冷淡與不耐煩的表現(xiàn)，都會(huì)導(dǎo)致銷售的失敗。 達(dá)成交易 總臺(tái)人員與客人達(dá)成交易是銷售客房的最后一項(xiàng)工作，也是銷售客房的關(guān)鍵。 在淡季或是入住率不高的情況下，可采取 三步曲方法 爭(zhēng)取客人入住。 3）經(jīng)理的挽留 最后的情況下，可婉轉(zhuǎn)詢問客人能接受的心理價(jià)位，請(qǐng)示經(jīng)理做最后的挽留爭(zhēng)取客人入住。 15:42:4315:42:4315:421/31/2023 3:42:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時(shí) 42分 43秒 15:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時(shí) 42分 43秒 下午 3時(shí) 42分 15:42: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:42:4315:42:4315:42Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 3時(shí) 42分 :42January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:42:4315:42:4315:421/31/2023 3:42:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:4315:42:43January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 42分 43秒 下午 3時(shí) 42分 15:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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